工程项目管理手册.doc

1工程项目管理手册2目录1项目管理流程2项目人员岗位职责3工程项目施工考核表4项目管理人员综合素质考评表5回访维修任务联系单6关于工程档案管理规定7工程资料移交手续3设计采购工程工作流程采购取款工程部1现场提料人签字2项目经理签字设计部出图预算部外部用量内部用量采购部总额材料总表财务部总经理签字工程部预算工程双向审核4项目管理流程为了更好地完成工程施工项目工程部全体员工必须熟练掌握并严格按照本项目管理的流程内容来组织实施一项目管理流程图二项目管理体系公司对项目扁平结构管理即公司直接控制项目主管领导对具体项目负责依据项目策划及项目实施计划履约工程合同实现工作目标为业主提供优质服务一工作流程签订工程合同组建项目部编制项目策划书相关部门项目部研讨编制项目实施计划书报公司批准项目实施控制工程竣工验收移交签订保修书维修竣工决算确定项目经理人选组建项目经理部明确项目管理权限范围模式编制项目策划分析项目实施风险合同交底签署项目责任书工程总结及评价施工班组预审考察组织招标签订合同评价现场管理5二项目经理部负责对有合作意向的班组进行预审组织招标进行能力比较价格评价等确立班组签订合同呈报公司批准存档三现场管理1现场验证施工班组花名册作业人员的身份证及特殊工种的上岗证等进行核对存档2进场教育项目经理部负责对班组进行质量安全教育并签订合同项目部备案3日常管理作业纪律生活区作业区的卫生服装统一组织协调履约管理人员管理物资管理四项目施工管理一工作流程二文件管理1文件类型二编制项目策划书1项目经理部根据原始资料及现场实地考察测量提出相关难点机会点及量差2合同交底预算成本两部组织人员向项目经理部进行招标文件施工合同交底并填写施工合同交底记录文件管理现场布置物资机具准备技术准备施工过程控制工程竣工总结评价63项目实施风险分析项目环境风险技术风险合同风险造价与资金风险管理与资源适应性风险和工期风险等4明确项目整体目标确立施工班组管理模式公司对项目经理部的管理授权三制定项目实施计划1实施计划内容根据研讨内容确立项目管理的工作范围时间资源配置及项目关联责任人要达到质量等强制性要求工作责任目标2工程概况工程目标项目经理部组织机构图及人员职责分部分项工程划分主要工程量主要的施工方法及过程控制环境和职业健康安全因素的识别和评价3编制总体进度计划所编制的整体计划须涵盖工程的所有主要项目主要分部分项工程的时间安排产值因素及工期因素4其他相关计划的编制工程质量创优计划CI创优计划团队建设计划服务计划5项目预控成本计划包括现场管理经费人工费材料费含周转材料费机械费分包费和临时设施费等由成本及主管领导审核公司批准四项目施工班组的管理一工程流程sA体系文件质量环境职业安全健康体系文件B公司文件目标责任书和公司下发给项目经理部文件C合同类文件设计合同工程公司采购合同分包合同及合同变更等D法律法规规范标准类与施工活动相关的适用国家和地7方法律法规规范标准以及设计规范标准等E图纸类型文件施工图纸及其变更资料等F外发文件项目经理部对业主监理总包分包供应商及公司等文件或资料G外来文件中标通知书施工许可证建筑主管部门备案文件安全施工许可证消防审批单业主来函监理来函总包来函等H1内业资料当地档案规范表格的施工技术资料甲方要求保存资料归档资料施工日志公司报表2文件收发所有来往文件应建立文件收文登记表和文件发文登记表3文件建档项目经理部应分门别类将文件资料进行存档并建立目录清单4文件传阅A应交已接收到的文件资料及时传递到相关责任人员并保留相应记录B图纸发生变更时应及时将相关信息传递给相关人员并保留记录三现场布置项目经理部按照施工平面图进行现场布置包括临水临电布置消防设施配备搭设办公室加工现场库房卫生间等四技术准备图纸会审组织图纸自审对照现场实际提出问题组织甲方设计监理总包等有关单位进行图纸会审并做好图纸会审记录施工组织设计编制项目经理部根据实际有针对性的编制施工组织设计施工方案施工进度计划质量措施成本措施施工平面布置图消防安全文8明施工措施环境及各项管理制度施工技术安全交底责任工程师编制施工技术交底安全工程师编制安全交底工人进场前进行三级安全教育并作好记录目标分解总目标必须包含工程项目外围环境目标工期目标质量目标成本目标安全生产目标文明施工目标防火治安目标职业健康目标技术进步目标CI形象目标社会公益目标业主满意目标团队建设目标监理程序根据监理程序要求调整具体报批报验报检等文件传递和资料管理程序五物资机具准备根据项目实施计划组织物资机具进场项目部对用于施工的物资材料样品样本按合同规定的程序送达甲方或监理并得到准入批复根据实际情况机具进入现场六施工过程控制分部分项工程实施项目经理部下达具有针对性的施工技术交底和安全交底下达施工任务书给各班组工序过程控制a质量控制技术人员组织工人学习技术交底质量保证措施对疑难问题进行讨论提出可行性技术措施建立质量检查小组制定三检制度发现问题及时处理建立会签制度在隐蔽工程施工完成后要进行各专业检验会签报甲方监理验收后进行下道工序9进场材料严格控制质量合格证检验报告复试报告商检证等齐全质量检验仪器设备应按规定校验合格处于受控状态责任管理b进度计划细分到分部工程和主要分项工程主要工序编制按时序为阶段进度计划如月计划周计划根据细分的进度计划编制劳动力材料供应施工设备和机具使用等保证计划并制定相应的施工措施应对相关工种的施工交叉点的进度给予关注施工交叉点衔接与施工程序应有详细计划项目经理部据各项计划的落实回馈检查劳动力材料供应施工设备和机具等情况调整的原则为进度计划保证阶段工期供应计划保证进度计划计划的调整根据项目现场的实际及产值的要求可调整细分进度计划以及辅助保证计划进而调整分部工程计划原则上对主要分部工程计划以及总进度计划不允许调整如有特殊情况做好相关记录呈报公司工期顺延C成本控制在保证质量的前提下控制成本一是控制材料成本二是控制人工成本三是控制经营成本招待费办公费等七工程竣工移交项目检验包含分部分项工程的试验检验和工程最终检验项目经理部组织有关人员对本单位工程进行全面质量评定检查各种隐蔽记录各种打压调试记录材料合格证检验报告商检证各专业的质量评定表并报消防部门验收是否达到要求如有问10题限期整改自检合格后整理竣工资料及竣工图工程移交a工程移交是将项目所涉及到的所有工程竣工验收后管理与使用权转移到业主编制竣工移交书交给甲方签字存档b签订工程保修书编制用户使用说明书甲乙双方签字在档八工程总结与评价工程竣工交付后项目经理应组织本项目的有关人员认真对项目全过程的实施及项目管理工作进行全面总结并形成书面报告上报公司工程总结报告的编制核审及批准a项目工程管理篇b项目经营活动篇c项目成本控制篇d项目技术管理篇e团队建设篇f项目财务状况分析篇工程竣工总结报告的分发与存档公司对于优秀的工程总结应分发给各项目部及各相关部门并交公司存档项目评价公司主管领导及相关部门参加项目部总结会给予评价见项目经理工作职责1贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律法规政策严格执行公司的各项管理规章制度112执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款3对工程项目施工进行有效控制执行有关技术规范和标准积极推广应用新技术确保工程质量和工期实现安全文明生产努力提高经济效益4根据公司业主要求和项目的具体情况确定项目管理总目标和阶段性目标5根据项目组织编制工程项目施工组织设计包括工程进度计划和技术方案制定安全生产和保证质量措施6根据施工计划提出材料使用计划和人员机具进场计划7与业主保持密切联系随时了解其要求和愿望8履行合同义务监督合同执行处理合同变更代表公司进行有关签证9协调项目部与各协作单位之间的协作配合及经济技术关系并进行监督检查确保工程质量工期成本控制与节约10建立优秀项目经理部贯彻执行监督管理规章制度的具体落实11建立独立经济核算体制控制人力资源的浪费以最少的人力管理做出最好的工程项目并确定项目部人员组织结构12项目经理部组织机构图项目经理采购员库房保管员质检员出纳兼行政安全保卫部技术部12项目工程师工作职责1全面负责技术工作和技术管理工作2贯彻执行国家和省市技术政策标准规程和技术管理制13度3负责收集技术信息技术资料技术建议何谓技术措施等4深入实际调查研究进行全过程的质量管理总结和推广先进经验5组织技术改造技术革新组织技术培训进行技术咨询6编制设计和技术工作总结7主持图纸的会审和工程的技术交底现场指导工人施工8组织落实保证工程质量和安全的技术措施主持工程的质量检查处理施工质量和施工技术问题9负责技术汇总竣工资料及原始技术凭证存档10组织检查原材料的质量规格三证齐全材质单对不合格产品有权禁止使用11组织参加工程的质量检查评定质量等级对不合格部位有权要求整改下达整改通知单并签字验收12认真填写隐蔽工程记录试验记录13填写施工日记内业要记录完整准确及时14编制质量检查和检验方案计划分析企业日经营质量动态如实向经理反映质量情况15工程施工中出现图纸与现场施工有异议处时及时反馈给项目经理并做好变更记录要求公司变更设计方案16施工过程中发现情况及时反应及时处理并以书面形式汇14报17经项目经理指派与甲方监理方进行技术沟通18负责现场土建标高的确定和复核19负责施工组织设计方案的落实工作20负责组织甲方监理方等对完工的工程项目进行验收签字21负责现场技术变更与甲方监理的签证工作施工员工作职责1贯彻执行国家行政管理部门颁发的建设法律法规技术标准及验收标准熟悉基本建设程序施工程序和施工规律并在实际15工作中具体运用2熟悉建设工程结构特征和关键部位掌握施工现场的周围环境经济技术条件参与编制施工组织设计3做好开工前施工条件的准备搞好三通一平促成工程开工提出开工报告4熟悉审查图纸及有关资料在上级部门组织下参与图纸会审5了解设计意图掌握工程重点和难点弄清坐标位置水平标高测量定位6编制作业计划及时将施工任务单下达到各班组执行做好任务单的管理签发验收结算三个环节7对施工进度质量安全节约等问题实行全面控制建立日常和定期检查随时掌握工程动态解决施工中的各种矛盾8严格执行工艺标准验收和质量验收评标准以及各种专业技术的操作规程狠抓质量第一安全第一方针的落实制定质量安全等方面的措施并经常进行督促检查施工员还要负责工程质量事故和伤亡事故的检查分析与处理9参与预算编制积极挖掘内部潜力狠抓节约当家理财降低成本发现施工存在的问题用时处理对违反施工管理规定的班组有权对其下达整改通知单对其不完成和改正的班组给予处罚10按照施工现场管理规定抓好施工现场标准化建设和科学管理实现文明施工1611按时准确地收集并整理施工生产过程技术活动材料使用劳力调配资金周转经济活动分析的原始记录台帐和统计报表记好施工日记12组织单位工程竣工质量预检负责整理好全部技术档案13参与竣工后回访活动对需返修检修的项目尽快组织人员落实14与甲方监理和有关单位保持联系及时向他们通报施工动态取得他们支持15负责现场签证工跟甲方监理的签字工作资料员工作职责1施工项目整体施工资料档案文书合同的填写保存管理工作2负责项目部员工日常考勤工作173负责项目部文书管理工作1负责项目部与甲方文件的收发工作2负责对文件的编制整理文件的传递传阅收回工作4负责对施工现场标牌标语管理工作5负责隐蔽工程影像资料的建立和管理工作6负责项目部人员施工人员人事档案管理工作7负责施工过程中各种内业资料施工资料的填写搜集整理保管工作8负责项目部成员及施工人员奖罚制度落实工作并填写职员奖罚月报表9负责办公室内部资料整理建档保管工作10负责项目部购销合同承包合同安全合同等各种合同制定及管理工作11负责项目部文秘工作12负责会议通知会议记录会议精神决定传达工作会议档案整理保存工作13负责竣工资料整理工作14负责项目经理临时交办的工作材料保管员工作职责严格遵守沈阳美景环境艺术工程有限公司的各项规章制度2材料入库1材料入库由采购员填写材料入库单一式三份2填写入库单要按照格式填写清楚销售单位电话材料的18品名规格型号单价数量金额对按捆代箱等进货的材料必须在入库单上注明每捆每代每箱的具体数量便于出库及查找3赊购的材料也要按要求填写入库单一式三份内容同上并且注明款已付或未付字样4入库单填好由仓库保管员验收核对单价金额后签字做到手续齐全准确无误方可入账5对单独施工的离库房较远的工地为方便施工材料可直接送到工地其入库手续的办理程序是由材料采购员持入库单将材料送到工地经项目经理验收和包工头工地保管员签字后再由采购员将入库单交给仓库管理员视为材料已入库6采购员报销时要将收据和入库单一同交给财务否则不予报销财务部审核由总经理预算员项目经理及采购员四人共同签字并核对价格予以报销一周内报销7采购员不在现场保管员负责接料找项目经理验收采购员回来后补办手续库房管理每周检查材料储存情况上报公司财务总部十天还未使用材料名称及购买日期及时汇报公司财务总部保持库房地面干净各类材料摆放整齐分区分类挂牌整理清扫对易燃品库房需放置灭火器并会使用3合理堆放材料减少二次搬运材料出库库存的账目材料出库时必须手持项目经理批条方可出库审核出库单手续是否齐全认真按照出库单材料所列逐笔出库以保证材料出库数量的准确出库完毕后出库人员在出库单上签字确认并写明出库的相应使用部位材料保管员应及时将出库单单价及19金额标清并登记保管帐严格做到材料四不白条制单不清开错项目材料破损出库的原则材料出库坚持手续齐全使用项目准确出库签收人必须为项目经理同意人选其他人不准出库付货依照出库单所对应数量品名准备无误后付货无出库单不付货品种付错造成损失由材料保管员承担整件材料出库尽量避免出库带包装材料要求出库人归还以旧换新对库存保管材料各项目材料做到心中有数及时提供库存储备材料的情况每周告知项目经理及材料员避免重复采购造成浪费要备货不盲目在每次采购前进行核实后方可采购每天记好材料库存余额并与实际库存核对出现问题及时向项目组汇报库存全部材料必须每月清点整理两次并核对库存材料清单库存一切材料均为公司所有相应材料保管员必须有自己管理区内所有物品的保管记录任何人严禁私自动用材料保管员应对现场的其它材料进行监管对材料不合理使用及浪费现象及时控制与上报每十日将所购材料明细报表上报公司财务部保管员每日工作完结后须将当日完整的入库单出库单整理上帐每日保管帐须结出数量及余额坚持月盘点制度保证保管帐与实物帐相符材料保管员不许擅离职守熟练掌握工作技能做好后勤保障工作注意库房安全熟悉消防常识管理好会使用消防器材劳记火警盗警电话号码防止各类事情发生记录各种材料的可退货日期确定的多余材料应及时返厂2013搞好材料工具的退库和旧材料包装材料的回收保管与使用14施工结束后安排组织材料退场做好现场材料清理工作二临时库房的布置规范1注意防火将可燃物与不可燃物分别保管2库房应尽力靠近主通道口提升机具旁方便搬运三机具管理1大型机具作业旁必须配置灭火器材2机具每天必须办理出入库手续3电动机具必须配有断电保护器入库前检验是否损坏四库管员责任1库管员就对入库单及出库单不符负责任2库管员应对库房材料的无端损毁负责任材料采购员工作职责一在项目经理领导下遵守公司各项管理制度出色完成本职工作二材料采购的依据程序和基本原则1材料采购的依据由项目经理审批材料采购进场计划单此计划要标明名称规格型号数量质量要求使用部位进货日期及供货卸货地点交给采购员进行采购212材料采购工作程序1了解需用情况核对库存避免盲目采购防止超大型储积压2根据用料采购计划提报采购用款计划供财务部做好用款准备3摸清货源价格标准材质4办理交款提货手续安排运输及时供应不影响进度5通知现场做好收料准备6办理验收入库清理借款手续杜绝往来帐不清7登记三批一算台帐考核经济效果8对一时采购不到的材料要及时向有关领导汇报防止停工待料9填写采购日记按顺序号记录不得涂改涂抹如出现错写误记可在下一行重写公司经理将定期不定期检查采购日记三采购原则1五先五后的原则即先查库后采购先批发后零买先市内后市外先厂家后市场先总销后商店2两边原则即边使用积压边采购3三比一算的原则即比质量比价格比运距算成本保证同等质量价格最低同一价格质量最好四采购员根据工程项目的材料预算进行采购由项目经理按进度分阶段提供材料单采购价格超资部分由项目经理写出书面理由是否工程变更原因由经理定铎方可采购五每半月做一次市场调查和预测准确掌握供需状况及价格行情六数量品种较少的材料配件成品半成品在材料供应单下达2天内进入现场大宗材料要提前3天提出材料计划特殊材料如木门理石等需外加工订购必须提前1015天提出材料或制成品计划七商家进货后决不允许采购员收留便签式收条一经发现此类事情视为违犯规章行为结账时由当事人负责八材料员必须做到当日采购及时记录单位准确不得涂改并标明厂名厂址品名材质规格尺寸单位数量价格金额电话进入现场由项目经理认真验收签字后方可入账九退货时将所退材料连同退料清单一式三份由仓库记账员按上述内容核准后办理退货退料人将有仓库保管签字的退料清单送交财会两份由财会签字后返还仓库及记账十现场退料在工程完工后由现场材料员剩余材料列出清单返还仓库由仓库保管员按退料单清点后由双方签字后方可入账十一由于管理不善出现大宗退货造成损失或超过规定退货日期的公司概不受理因此而造成的损失应由该项工程的项目22经理负责十二材料入库1材料入库由采购员填写材料入库单一式三份2填写入库单要按照格式填写清楚销售单位电话材料的品名规格型号单价数量金额对按捆代箱等进货的材料必须在入库单上注明每捆每代每箱的具体数量便于出库3赊购的材料也要按要求填写入库单一式三份内容同上并且注明款已付或未付字样4入库单填好由仓库保管员验收核对单价金额后签字做到手续齐全准确无误方可入账5对单独施工的离库房较远的工地为方便施工材料可直接送到工地其入库手续的办理程序是由材料采购员持入库单将材料送到工地经项目经理验收和包工头工地保管员签字后再由采购员将入库单交给仓库管理员视为材料已入库6采购员报销时要将收据和入库单一同交给财务否则不予报销财务部审核由总经理预算员项目经理及采购员四人共同签字并核对价格予以报销一周内报销7采购员不在现场保管员负责接料找项目经理验收采购员回来后补办手续安全员工作职责1认真学习和贯彻国家和建设行政管理部门颁发的安全生产及劳动政策法律法规安全操作规程以及本单位制定的安全生产制度并督促贯彻落实232经常对施工人员进行安全施工的教育并督促检查各班各组各工种的安全教育实施情况3参加单位工程的安全技术交底并提出贯彻执行的具体方案和措施4按照安全操作规程安全标准的要求结合施工组织设计和现场的实际情况正确合理的布置和安排现场施工中的安全工作5深入施工现场及时了解与掌握安全生产的实施情况发现违章作业和不安全隐患立即提出改进措施1负责组织各班组的安全自检互检和施工队的月检通过检查发现的问题及时提出分析报告和处理意见2负责与进场施工队伍签订施工安全合同3每天对重点施工部位进行检查并做好记录及时消除安全隐患4负责施工现场白天值班工作5负责现场安全保卫工作6负责施工现场文明施工管理工作质检监察部岗位职责一认真贯彻执行国家政府制定的有关建筑装饰行业的法律法规和技术标准规范24二遵守执行公司制定的各项规章制度三在各工程项目施工过程中要严格各工种工序的质量检查坚决执行上道工序质量不合格下道工序不准进行延续施工的根本原则四在各工程项目交验之前必须按工程图纸要求竣工同时安排相关人员将各种技术资料归整装订准备齐全并在征得甲方开发商的同意后方可组织进行竣工验收五在进行各工程项目列行检查时应对各工程项目隐蔽工程部分的检查验收作为一个必须完成的工作同时责成督促相关人员做好签证留下影象资料备查六对进场的料具成品半成品进行检查验收有出厂合格证及试验复试报告单方可使用七把坚持原则严格管理渗透人性作为所有工作开展的一个立足点和出发点以科学有效的姿态做好本职工作八每天早中晚分三次进行现场巡检及时发现问题做好记录项目部办公用品申请表1225345678910111213141516171819202122232425项目部月产值报表序号分项工程单位数量金额备注26合计施工员预算员项目经理工程部经理成本管理考核第号年月日序号检查内容要求检查结果评分标准实际得分1现场勘测实测记录10272材料计划是否详细103日常办公用品使用管理情况104经济签证工作105技术联系单变更工艺确认单106租凭机械设备使用与管理107施工任务单执行情况108材料出入库制度执行效果109招待费指出记录1010限额领料降低成本措施1011合计得分10检查后综合评价评定人工程名称检查时间检查人现场管理员成本管理考核记录附表工程名称项目经理检查时间序号检查项目检查情况分值得分1成本计划编制情况10282现场实际成本控制情况103工料分析记录情况104限额领料制度执行情况105机械使用与管理情况106经济签证工作情况107降低成本措施108经营费使用情况109材料出入库手续是否齐全1010废旧物收集管理情况1011合计得分存在问题处理意见工程与项目管理考核记录附表工程名称项目经理检查时间序号检查项目检查情况分值得分1施工组织计划编制是否科学10292施工进度计划是否详实科学103施工例会制度是否建立104项目出勤考核情况105总进度计划完成情况106月周计划完成情况107业主对形象进度的反馈情况108项目班子建设情况109班组对项目管理人员的评价1010同业主监理及其它相关单位关系1011合计得分存在问题处理意见安全防火考核评分表第号年月日序号检查内容要求检查结果标准评分实际得分1安全生产管理条例102安全管理机构及人员配备10303员工入场前教育安全考核日常教育104安全措施105防火措施106安全设施可靠性机具设备可靠性107安全帽安全带安全网及其它防护使用情况108安全检查记录制度贯彻落实情况109安全隐患事故报告1010防偷盗措施1011合计得分检查后综合评价评定人工程名称检查时间检查人现场管理员安全考核记录附表工程名称项目经理检查时间序号检查项目检查情况分值得分1安全生产管理制度执行情况10312安全管理机构与人员执行情况103工人入场安全答卷三级教育104安全生产会议与日常情况105安全用具配备与使用情况106消防器材摆放与防火措施107业有无偷盗事件发生108有无安全隐患109安全技术交底等资料知否齐全1010安全竞赛评比总结工作1011合计得分存在问题处理意见质量管理考核记录附表工程名称项目经理检查时间序号检查项目检查情况分值得分1质量保证体系10322成本保护措施103内业技术资料是否及时齐全104成品保护措施落实情况105业主对工程质量的评价106各种检查制度是否齐全107质量技术交底是否到位108现场实测实量检查情况109现场观感监场情况1010对存在的问题的整改落实情况1011合计得分存在问题处理意见美景环境艺术工程有限公司绩效考核单姓名部门职务项目名称考核时间段自年月日至年月日自述本月以下各项由部门主管完成业绩考核项目5分4分3分2分1分得分A1目标达成度超过目标达到既定尚可欠佳落后33A2工作品德很完美完美尚可欠佳落后A3工作方法很多多尚可欠佳不得要领A4工作量很高高尚可欠佳不得要领A5工作效率很高高尚可差很差能力B1执行能力彻底执行能执行尚可差很差B2理解力判断力灵活正确尚可差很差B3学习力很擅于学习善于学习具学习能力欠佳不擅学习B4专业技能高于职位需求符合需求尚可欠佳很差品德C1服从性很服从肯服从尚可欠佳很差C2协作性很好好尚可欠佳很差C3对公司态度很忠诚配合尚可欠佳很差C4个人修养很好有修让尚可欠佳很差C5主动性很积极积极尚可欠佳很差学识D1专业知识很丰富丰富普通不足差D2一般应会知识很丰富丰富普通不足差D3文字表达力很丰富丰富普通不足差D4发展潜力不可限量有发展潜力普通不足差D5学识应用与本质程度很适用可应用尚可不足差考勤事假病假迟到旷工加班其它总计得分参考数据64分以上及格项目经理意见工程部经理意见行政人事部意见总经理意见售后服务维修确认单业821032004编号工程名称竣工日期工程地点保修时间建设单位联系人电话施工单位项目经理电话34联系人电话售后服务维保修内容维保负责人年月日维保完成的验证质检员年月日建设单位负责人签字年月日施工单位维保负责人签字年月日顾客满意度调查表业821032004编号顾客名称地址电话传真联系人35对本公司的产品工程的满意程度工程质量很满意满意不满意工程造价很满意满意不满意交工期很满意满意不满意服务态度很满意满意不满意保修服务很满意满意不满意咨询服务很满意满意不满意其他意见要求或建议对于好的建议一经采用本公司对顾客给予奖励请贵单位填写调查表并于1周内传真我公司业务部建设单位盖章传真6关于工程档案管理规定为尽快建立公司档案的科学化管理机制完善原始资料及工程凭证的存档案工作现经营部对新开项目的工程档案管理做如下规定36所有新开项目的前期签约合同预算方案图效果图施工图产品样板施工期间的设计变更及施工后的竣工图纸决算隐蔽工程记录等须及时报送公司办公室存档备案新开项目的甲方考察合同签约仪式工地进驻前期的工程实况中期施工阶段状态及工程竣工交代后的实景必须以照片形式存档办公室负责拍制设计部进行图片及文案处理对未中标的工程图纸效果图施工图投标书预算在投标结束后统一转交办公室存档严禁技术质料外泄及个人销毁公司的工程档案具有企业技术的保密性非工程人员禁止阅读专业人员借用须填写借阅单及注明借阅理由由主管经理签字方可借阅查档案工程档案只局限于公司内部查阅禁止外阅及转借特殊原因须报请总经理签字后方可阅览借阅人在借阅期间应妥善保管档案并应在阅读使用后及时送还对档案件的损坏及遗失借阅人应赔付经济损失37资料移交手续移交单位盖章移交人签字移交日期接收单位盖章接收人签字38接收日期此移交内容为竣工存档的主要文件请业主妥善保管其详细内容如下表序号文件内容页数备注1开工报告2工程开工报审表3工程开工复工报告4图纸会审记录5设计交底6安全交底记录7技术交底记录8工程材料构配件设备报审表9材料合格证检验报告复实报告10隐蔽工程检查验收记录11观感质量验收记录12质量控制质料13安全功能检验检测报告14技术联系单15现场签证单16竣工报审表17工程竣工验收报告18建筑装饰工程竣工验收记录39