酒店客房的推广计划.docx

1酒店客房的推广计划公司广州稻壳集团稻壳有限公司地址广州稻壳区稻壳路稻壳大街1号电话02288886666诚信真诚信任分享ISTS2酒店客房的推广计划一市场调查及分析二每个酒店都有其目标市场例如我市的饭店的销售对象就是政府党政机关等只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象为此我们应先有一份清晰的市场调查报告在市场分析给酒店定位以下是总结后的市场调查三1分类四我市的酒店可做如下分类五A高档酒店饭店迎宾馆平原宾馆六B中高档酒店通汇假日酒店锦绣花园酒店天运大酒店七C中档酒店川汇大酒店棉宾馆永光宾馆荷花宾馆中银宾馆等八2价格九价格分别为十A类总统套房6800元豪华套房28003200元商务套房12001600元十一普通套房320800元标准间二三人270380元餐厅包间400800元起十二B类豪华套房14002800元商务套房188800元标准间138388元餐厅包间无底价或300688元十三C类商务套房168288元标准间120138元十四3经营模式十五A类该类酒店的入住客户主要为政府机构市直机关及一些大型企事业单位多为协议单位及公务型客户另有少量商务型客户及散户其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供十六B类该类酒店的主要客户由各大企业单位县乡政府行政部门以及较多散客组成该类酒店档次较高硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠十七C类其客户群主要为商务型散客穿插少量协议单位经济实惠二市场定位十八1定价我酒店地处交通繁华地带交通便利受众面广硬件装修也已定位为三星级酒店档次较高现以利润销售量及竞争为目标建议将酒店房价定为可讨论后修改十九豪华套房2600元商务套房580元标准间320元单人间300元二十餐厅包间消费300元起或无底价二十一2市场形象根据上述各项以及我们为客人提供的利益我们的价格质量我们的产品类别等建议可将酒店定位为最为方便舒适经济实惠的商务旅游型酒店3三促销手段二十二1与总办配合在有关媒体上发布广告具体时间策划等事宜依总办计划行事二十三2距开业天时定做客车座套并与客运公司联系做好配换工作二十四3与出租车公司联系长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店折优惠卡若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主元现金提成月底结帐或立即兑现二十五4与各大型娱乐场所联系做好结盟工作互惠互利二十六具体操作如下协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠视各单位协议不同而定持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受折就餐可享受折具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立二十七5鉴于我市将于十月十七号召开节届时预计有大量游客可与本地旅行社提前联系以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户二十八6酒店销售时有8020法则即80的营业额是来自于其中20的忠实顾客群的重复购买或消费而其他20的营业额才来自于那些80的游离顾客因此我们应大力发展忠实客户群即推行会员制发放贵宾卡二十九1凡在我酒店消费元以上餐饮客房即发放VIP金卡享受住宿45折就餐95折优惠到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价三十2凡在我酒店预存现金元以上即可获赠充值会员卡会员除享受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折优惠赠送菜肴时尚礼品等活动三十一7合作人员对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用多开发票须扣税金赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客三十二8开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动就餐享受8折或赠菜一道三十三9每月评出客房及餐厅消费前十名给予赠送礼品合理返利或本酒店客房全额免费消费券礼品及赠券可为其消费金额的左右全额消费可为其消费金额的左右如无贵宾卡可免费赠送在以后消费时享受优惠三十四10推出各种组合产品增加客户消费额抓住市场机会三十五客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘鲜花一支1高级商务组合对于高级公务或商务人员入住酒店套房超过两天酒店客房的推广计划一市场调查及分析每个酒店都有其目标市场例如我市的饭店的销售对象就是政府党政机关等只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店设法在宾客心4中树立起鲜明独特的形象为此我们应先有一份清晰的市场调查报告在市场分析给酒店定位以下是总结后的市场调查1分类我市的酒店可做如下分类A高档酒店饭店迎宾馆平原宾馆B中高档酒店通汇假日酒店锦绣花园酒店天运大酒店C中档酒店川汇大酒店棉宾馆永光宾馆荷花宾馆中银宾馆等2价格价格分别为A类总统套房6800元豪华套房28003200元商务套房12001600元普通套房320800元标准间二三人270380元餐厅包间400800元起B类豪华套房14002800元商务套房188800元标准间138388元餐厅包间无底价或300688元C类商务套房168288元标准间120138元3经营模式A类该类酒店的入住客户主要为政府机构市直机关及一些大型企事业单位多为协议单位及公务型客户另有少量商务型客户及散户其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供B类该类酒店的主要客户由各大企业单位县乡政府行政部门以及较多散客组成该类酒店档次较高硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠C类其客户群主要为商务型散客穿插少量协议单位经济实惠二市场定位1定价我酒店地处交通繁华地带交通便利受众面广硬件装修也已定位为三星级酒店档次较高现以利润销售量及竞争为目标建议将酒店房价定为可讨论后修改豪华套房2600元商务套房580元标准间320元单人间300元餐厅包间消费300元起或无底价2市场形象根据上述各项以及我们为客人提供的利益我们的价格质量我们的产品类别等建议可将酒店定位为最为方便舒适经济实惠的商务旅游型酒店三促销手段1与总办配合在有关媒体上发布广告具体时间策划等事宜依总办计划行事2距开业天时定做客车座套并与客运公司联系做好配换工作3与出租车公司联系长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店折优惠卡若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主元现金提成月底结帐或立即兑现4与各大型娱乐场所联系做好结盟工作互惠互利具体操作如下协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠视各单位协议不同而定持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受折就餐可享受折具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立5鉴于我市将于十月十七号召开节届时预计有大量游客可与5本地旅行社提前联系以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户6酒店销售时有8020法则即80的营业额是来自于其中20的忠实顾客群的重复购买或消费而其他20的营业额才来自于那些80的游离顾客因此我们应大力发展忠实客户群即推行会员制发放贵宾卡1凡在我酒店消费元以上餐饮客房即发放VIP金卡享受住宿45折就餐95折优惠到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价2凡在我酒店预存现金元以上即可获赠充值会员卡会员除享受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折优惠赠送菜肴时尚礼品等活动7合作人员对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用多开发票须扣税金赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客8开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动就餐享受8折或赠菜一道9每月评出客房及餐厅消费前十名给予赠送礼品合理返利或本酒店客房全额免费消费券礼品及赠券可为其消费金额的左右全额消费可为其消费金额的左右如无贵宾卡可免费赠送在以后消费时享受优惠10推出各种组合产品增加客户消费额抓住市场机会客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘鲜花一支1高级商务组合对于高级公务或商务人员入住酒店套房超过两天48小时可享受a免费使用酒店内舞厅等康乐设施b免费送客人到结盟娱乐单位休闲或周边旅游景点游玩c若延长住宿期房租减价可在入住价基础上打95折d结帐时间可适当延长不再另收房租2会议组合若客户使用会议厅即可享受一下优惠a免费茶水b免费布置会议室c免费使用会议设备如幻灯投影仪d会议期间工作餐可按每人一个包价投放市场元不等依客人要求定e住宿45折就餐95折3婚礼组合产品a豪华粤式筵席元b以鲜花和双喜横幅隆重布置婚宴厅c播放中西式婚典曲目视客人要求定d免费赠送婚宴请柬印有华林大酒店恭贺字样e提供婚典司仪f洞房花烛夜免费提供婚房洞房房内提供鲜花时令水果香槟免费次日美式早餐送到客房面包牛奶煎蛋g根据具体要求营造婚宴气氛注以上各项最低订桌数20桌4家庭住宿组合a免费赠送时尚儿童玩具一件6b住宿可询问后免费加儿童床c就餐时提供儿童餐椅5特殊活动产品组合培训旅游比赛丧葬等可参照以上产品自由组合四根据季节变化订立行为计划表暂空五团队建设随着市场竞争的日益激烈一支高绩效的营销团队成为每个酒店必不可少的组成部分是成功开发和维护市场的关键团队建设是对人力资源的组织是对资源的有效运用因为团队合作中个人贡献的总和总是要大于这些个人单独工作的累加因此我们要在全员营销的基础上发展一支人组成的营销团队设营销经理一人营销主管人营销代表人其主要目标是高效的完成以上各项计划的内容并使其顺利的运作做好市场开发及团队接待等工作六个人建议1建议人员尽快到位积极热情的投入到酒店前期运作中去23七结束语本计划书初稿草拟于2004年9月日完成于9月9日由于对市场分析深度及广度有限加之时间仓卒计划书中很多内容尚待推敲请各位领导同事认真阅览并提出宝贵意见