质量控制8734776

选择 1，2000 版的 ISO9000 标准包括:“ISO9000 质量管理体系一基础和术语、ISO9001 质量管 理体系-要求、ISO9004 质量管理体系一业结改进指南、1SO19011 质量和环境管理体系审 核指南。” 2在质量数据波动中，有一类原因会使波动数据超出控制界限，"是系统性原因"。 3由内部管理者对企业质量管理体系有效评价届于“质量评审”, 4。PDCA 循环由美质量管理专家“戴明博士”提出的。 5商场售货员态度属于“满意质量”.， 6预防为主、防治结合的特征属于“全面质量管理”阶段。 7质量管理体系通过认证的有效期为“3” 年- 8. 索赔成本属于外部损失成本- 9全面质量管理特点:“全面的质量管理、全过程的质量管理、全员人参加的质量管理、多样 化的方法 10.我国“1992” 年等同采用 ISO9000 标准. 日。人项质量管理原则是“ISO9000.2000” 提出的 12。 阐述一企业质量管理方针与质量管理体系文件是: “质量手册” 13. 教育培训成本属于“预防成本"。 14，一线员工自性组织起来进行质量管理属于 “QC 小组”， 15。战明奖是