汽车维修企业售后顾问试卷.docx

姓名 分数 一、单选题（每题2分共10分） 1、关于制动液的以下描述错误的是（ ） A.制动液对车身漆面有腐蚀作用，应及时清除溅到漆面上的制动液 B.制动液包装容器上标有制动液规格，任何情况均须使用规格正确的制动液 C.制动液属有毒物质 D.制动液要及时更换的原因是长时间使用后被氧化 2、关于玻璃清洗液描述错误的是（ ） A.推荐使用原装风窗清洗液 B.其他添加剂或皂液会堵塞扇形喷嘴的小孔 C.可以添加冷却液防冻剂或添加剂 3、添加发动机冷却液的注意事项有哪些？（ ） A.要等车冷下来防止发动机冷却液或蒸汽烫伤 B.要等车冷下来防止热胀冷缩 C.不同品牌的冷却液有时也可以混用 D.紧急情况下可以加水来保证发动机的散热 4、以下关于加注燃油的描述错误的是（ ） A.可以在汽车发动的时候加油 B.传统汽油车燃油箱盖板位于汽车右后侧 C.盖板内侧有一标签，标有适用于本车的燃油标号 5、有关发动机机油补充的说法错误的是（ ） A.补充发动机机油必须在发动机熄火的情况下 B.如果添加机油建议每次加注量不超过 0.5 升，补充后应再次检查机油液位，以确定是否需要再次补充 C.机油补充多一点超过”MAX” 上限的话只会导致发动机阻力变大，费油 二、多选题（每题2分共36分） 1、轮胎出现异常磨损/早期磨损可能是（ ） 胎压过高 胎压过低 四轮定位调整不当 悬挂部件错位变形.球头松动 2、车辆有时启动困难可能是 （ ） 机油油位过低 进气道内积碳过多 变速箱油油位过高 供油系统油压过低 3、关于雨刮器及喷水器检查，以下描述错误的是：（ ） A.检查雨刮喷水档、间歇档、低速挡、高速档工作是否正常 B.检查点动档工作情况 C.不用检查雨刮静态位置是否达标 D.不用检查雨刮器清洗液液面。 4、鼓风机工作时声音较大可能是（ ） 鼓风机内灰尘较大 鼓风机上有纸屑 因空调滤芯太脏导致鼓风机缺少空气对流而负荷变大 鼓风机本身轴承异响 5、行驶中发动机故障灯/排放指示灯亮可能是（ ） 轮胎扎钉 防冻液过少 三元催化损坏 加注了劣质燃油 6、行驶过程中胎压报警灯亮可能是（ ） 胎压过高 胎压过低 胎压不平均 轮胎磨损 7、车辆经常亏电可能是（ ） 蓄电池因长时间使用而老化 加装其他东西漏电 熄火时开大功率用电器 长时间不用，电瓶严重自放电而未及时充电 8、行驶中机油指示灯红灯亮代表（ ） 油压过低 可能机油严重缺失 机油超出上线 润滑系统有故障 9、关于汽车及时进行维护保养必要性，以下说法正确的是 （ ） A.在使用过程中，各部件、机构必然逐渐产生不同程度的松动、磨损和机械损伤 B.在使用过程中，动力性、经济件、可靠件、安全性等都会随之下降 C.为了使汽车经常处于完好的技术状况 D.汽车保养对保持车辆的机械性能，延长汽车的使用寿命有很大帮助 10、胎压过高对车辆有哪些影响（ ） 提高车辆舒适性 加大爆胎风险 轮胎中心磨损 轮胎减震效果变差 11、关于机油更换服务，以下说法正确的是（ ） A. 机油滤清器的作用是过滤机油循环过程中的灰尘、金属颗粒、沉积等杂质，对发动机的性能和寿命起到保障 B. 经常启动/停车、长时间低速和怠速、灰尘较大环境行驶的车辆，不建议缩短保养间隔 C. 5W-40中，W前的数字代表机油的低温流动性，数字越小说明机油的低温流动性越佳 D. W-40中W后面的数字代表机油在高温时的运动黏度，数值越小说明机油的高温稳定性越好 12、关于专业保养需要更换的零部件，以下描述正确的是（ ） A.长期不更换空气滤清器会导致杂质过多会堵塞滤芯，从而降低进气的效率、影响发动机的动力性 B.空调滤清器滤芯使用时间过长容易滋生细菌或出现堵塞现象，影响空调系统功能及乘员身体健康 C.火花塞若不定期更换会出现电极的间隙过大，导致车辆出现动力下降、冷启动困难、油耗增加等问题 D.蓄电池故障将导致车辆无法启动、车辆电器功能无法正常使用 13、关于轮胎的说法，以下正确的是（ ） A.轮胎磨损标记距轮胎花纹底部1.6mm B.轮胎的过度磨损、老化、鼓包则容易引发：车辆打滑、跑偏失控、爆胎事故等驾乘安全问题 C.轮胎气压应定期检查并保持在规定的范围 D.所有车型的标准胎压值都位于油箱盖内侧 14、有关机油作用的描述,哪些是正确的?（ ） A.润滑作用 B.清洁作用 C.冷却作用 D.防锈作用 15、水温高会对发动机造成哪些损坏（ ） 会使发动机零件机械强度降低，容易造成发动机损坏 会使机油黏度降低，润滑作用下降，导致磨损和噪音增大 会使某些件受热膨胀加大，导致抱瓦等严重情况 热效率降低，导致动力性下降 16、D档和S档有哪些区别（ ） 代表不同的前进挡模式 D档是经济模式 S档是动能回收模式 S档燃油经济性差 1