公司及员工规章制度

公司规章制度 为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高 水平的团队，更好的服务于公司，制定相关管理规章制度，望每 位员工自觉遵守: 一、按时上、下班, 严禁迟到,严禁旷工， 违者罚款 200 元。 二、工作期间不可因私人情绪影响工作,不得私自在外承接 维修、安装业务, 不得私自乱收费, 违者一经发现,罚款 800 元。 三、工作期间不得无故离岗、串岗、空岗，不得闲聊、嬉戏、 抽烟、睡觉而影响公司形象，确保办公环境的安静有序。 四、员工本着互尊、互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分、 尊重领导，有建议或想法用书面文字形式报告，领导批阅做出回 复，确实好建议，有利于公司发展当场奖励 200 元。 五、服从分配、服从管理，不得损坏公司形象，透露公司商 业机密。 六、工作期间一旦遇疑难、复杂、难以解决问题，及时向公 司领导汇报。 七、认真耐心听取每位客户的建议或投诉, 做到建议有回复， 投诉有结果。 八、员工服务态度，使用标准专业文明用语，做好积极主动 热情微笑及有素质的语言、语速和语调服务。 九、电话接听及时, 做好每一个详细记录, 如不及时接电话、 回复，上班