年终总结.

2009 年终总结 离开学校, 进入博思党这个大家庭已经半年多了。 在这段时间里，我学到了 许多在学校里得不到的宝贵财富和经验，正是博思堂给了我希望，开始了我对美 好人生的追求与慨之程。 这样一个专业的团队，我深刻体会和了解了公司文化，“团队创造价值",， 这六个大字即是公司企业文化的核心。作为博思党企业的新进员工,我能深深感 到博思堂的莲勃发展的朝气,博思堂人之拼搏的精神。同时我还学到了很多专业 的知识，例如任务、市调、一系列房产政策及知识、销售技巧等。 来到温暖的大家庭，专案经理、销售主任等同事给了我很大的帮助，使我 对房产销售有了进一步的了解，使我明白了什么是“专业是第一生产力”; 在房 产政策、项目知识的学习中,我知道了怎样接待客户，更好的解答客户疑问，推 销楼盘产品，使客户能更加全面的了解项目产品，获得成交，深刻体会到了“硕 客满意才是我们的追求“项目说辞的统一规范,使我了解了什么是规范化案场， 工作的执行力、服务意识、责任心获得了极大的提高，认真地对待工作, 努力将 其做得更好，销售技巧的恰当运用，在与客户的洽谈中起着十分重要的作用，个 人、团队 SP，逼定等等都是一些极其有效的销售技巧，在沙盘演练这个环节， 为了更好的提升我的业务能力, 前辈们扮演客户,这让我深刻体会到现实中会遇 到的各式各样的客户，当前我必须努力学习，才能成为大家庭里合格的一员。 大家在这半年里，见证了一个初出茅访的牛特的成长与发展。在工作中， 他们毫无保贸地传授给我他们的经验， 让我在发展的道路上少走了许多硒路; 在 生活中，他们只寒问暖， 给了我无徽不至的关怀，在称呼上，大家都亲切地喊我 这个小弟弟“标标"，等等的一切，让我确实感觉到了“我们是一家人"! 在大家的帮助和自己的努力下，在 2009 这个不平凡的年度，我取得了超出 同龄人的成绩，共成交9 套，建筑面积共计 2872. 32 平方米，总价款计人名币 14062205 元- 在取得成绩的同时, 我也意识到了自身的不足。认识我的亲威朋友众口一词 说我适合做销售，其实，他们只看到我性格活汉外向、擅长言谈、热爱社交活动 等表面特征，而忽略了我特气急、爱使性子、没有出心等毛病，而这些，对于销 售工作来说, 几乎是致命的障碍。 而在这半年多里,我努力克制自己的这些毛病，  说白了就是做到荣辱不惊 就算自己的业绩再好也不能自骄自大,认为自己是免 子，停下来休息一会，那终究会落到别人后面; 客户就是上帝，不管客户对自己 的态度怎样，要做到始终如一，如果客户态度温和，你不能认为和客户关系已经 非同一般而大大明吓, 降低服务质量; 如果客户态度