互联网思维论文

sk 请 浅谈互联网思维下的日党 以前，我很少关注互联网方面的信息, 直到张球老师给我们上《管理信息系 统》课，我才知道什么是“互联网+”“020 模式”，后来老师又给我们推荐了 钟典舟先生的《互联网思维: 工作、生活、商业的大革新》。一开始读了几页， 但觉得索然无味，没读多少就放弃了。现在重新拾回阅读，又别有一番感觉- 本书是深入研究互联网思维的先河之作, 与其他来自于感觉和案例的互联网 思维著作不同,首次逻辑论证了互联网思维的存在,并定义了互联网思维的具体 内涵。互联网思维不仅是一个概念，其背后正喷薄而出的是工作、生活、商业的 大革新与大机遇。本书对于企业如何抓住这个机会，在互联网思维下进行运作， 传统企业如何运用互联网思维进行升级转型, 提供了系统可操作的全套打法。作 者深入浅出、条分绫析，全面阐述互联网思维的内核与精神,逐一点评当前关于 互联网思维的各种观点。有雷军关于互联网思维的七字诀一一“专注、极致、口 碑、快”有什么不足，周鸿硕的免费策略缺陷在哪里，流行的微创新、先代和大 数据等为什么不是互联网思维等等。 无论是互联网的世界, 还是正在被互联网颠覆并将与互联网融为一体的传统 世界，企业制胜的法宝一定是基于人性层面, 却又不拘泥于某种固定模式或格式 的- 因此, 真正的互联网思维并非天外来仙, 它是有根的, 这个根就扎在人性上、 扎在传统上。看完这本书，作为读者，能够清晰地看到传统战略思想的痕迹以及 在其基础上的全新的拓展性思考。这本书算是开启了我的新世界的大门。 当我读到“创造让用户尖叫的产品。这是小米科技创始人雷军的话。对于小 米成功原因的分析，有各种各样的说法，曾经较有影响的大约有四种: 一种是车 销说，认为小米的成功，粉丝量加总高达几千万，这么是因为营销做得好; 一种 是粉丝经济说，与小米有关的各种微博、微信大的粉丝量保证了小米的销量; 一 种是参与感说， 雷军自己和小米副总裁歼万强都曾经提到过这个概念, 还有一种 是预售电商说，典型的就是说小米在搞饥狐营销，么次只开放部分购买，故意造 成缺货。但是雷军本人是种认可并一直在强调的则是: 小米成功的关键是产品- 他说自己 99. 9的精力都是在做产品。”，我很认同雷军的的思想，成功的方法 确实是可以有很多种，有优秀的营销策略的、庞大的粉丝群等等，但是用心提高 产品质量才是最重要的。 产品思维是基础，口碑思维是上层建筑。 产品的质量是 企业的生命，随着科学技术的进步，市场经济的发展，人们逐渐告别短缺经济- 在买方市场条件下，企业间的竞争异常激烈，而竞争的实质是质量竞争，其结果 是质量好的企业必将淘汰质量低劣的企业; 产品的质量是企业树立品牌的前提， 和良好的品牌依态产品的高质量,没有优质的产品难以树立好的品牌形象, 即使品 牌形象树立起来了，也只是县花一现， 产品的质量是企业效益的源泉，一方面， 高质量产品与低质量产品相比, 生产成本相差无几,但市场上的身价相差可能数 倍;， 另一方面，高质量的生产制造过程降低了废品率和各种消耗，这种低成本的 生产过程直接给企业带来经济效益, 产品的质量是市场营销的后盾， 高质基的产 品给企业的市场营销以十足的信心，是市场营销成功的保证。如果质量上不去， 再有成效的市场营销也只能是前面开拓市场，后面丢失阵地，前面扩大销售，后 面增加投诉。 产品是口碑的起点, 花的精力多, 保证了产品的质量才能让人人尖叫， 才能引爆，才能流行，才能畅销。正如雷军所说, “你是不是真的在你的产品上 花了这么大力气，如果你没有花的话，用户是看得见的。”  然后，书中提到了“免费是奇虎 360 周鸿神谈得比较多的一个词”，之前张 玮老师上课的时候也提过网络上一些共享的音乐、文件等要不要收费的问题。想 了想，似乎消费者们都确实青睐于免费的东西。不花钱的、天上掉下的馅饼哪有 理由不喜欢呢。但是往往因为免费，它将竞争的门槛推向极致。因为一家免费， 另一家势必也会采取免费的措施来博取群众的关注量。比如, 之前的滴滴打车和 快的打车，送的打车优惠券比隔壁一个狠，和旨在夺得市场，可是这样两家公司陷 入了补贴的恶性竞争。 但是最后两家也意识到了, 如果滴滴和快的这两个先入者 让这批后进来的玩家做大, 那么他们辛苦开拓三年的市场就有失陷的危险。 别说 什么用户是他们的，上亿用户要进行快速转移也用不了多长时间。 尤其是在滴滴 和快的的专车服务在于监管方额拌了那么久，相互都对对方印象不佳的情况下, 想想监管政策会想哪方倾斜? 这样补贴半天最后却给别人做了嫁衣, 冷不防让别 人摘取最大的果实, 还不如抱团取暖。滴滴和快渍因为第三方的竞争压力下的合 并看上去有些令人不可思议，但一切都是意料之外,，却在情理之中。 于是有人会 提问: 互联网免费服务应该怎么赚钱? 答日: 从不免费的地方赚钱。而不免费的 钱一般源于三种途径。第一来自于用户本身, 如 QQ 的 Q8 秀，免费用 qQ 的服务， 但刺激你买 QQ 秀，会员等，钱来自于用户本身。第二用户升级，比如云空间服 务，用免费降低体验门槛, 吸引到付费客户体验，然后满足付费用户需求从而收 钱。第三来自于第三方，通常是别的商家，比如提供服务获得数据/广告机会然 后商家付款。 文中提到“大数据是 2013 年最热门的概念之一。可以说它基本不属于互联 网思维。因为它不在产品思维中,也不在口碑思维中。它原来更多的是被当作一 个理念，大数据时代是最经常的说法，现在则更多地被 IT 企业当作一个炫耀的 技术。大数据挖掘可以成为一种更加了解用户的工具。从这个角度出发，对于打 造产品有帮助。”，想想我们平时打开淘宝时，总会出现一个“猜您喜欢”的窗 口, 点开看后你会发现总是惊人的相识,里面推荐的商品全是与你曾经浏览过的 商品相关的，这就是用互联网思维来经营的企业的大数据分析。 他们不断思考 些问题: 企业品牌的关键词是什么? 产品的关键词是什么? 用户的关键词是什 么? 于是,他们开始用关键词来寻找互联网用户。寻找 80 后 90 后喜欢的品牌关 键词是什么，80 后 90 后喜欢的价格关键词是什么，80 后 90 后喜欢的购买关键 词是什么。终于，有一部分用互联网思维来经营的企业有了新的发现，那就是在 互联网上，锁定目标用户，聆听他们的声音，认同他们的观点，请他们参加企业 产品研发体验及推广，然后不断的压他们、专他们以及还是压他们，最终就拿下 了这些个互联网用户, 于是就成为了自己品牌的重视认同者和铁杆脑残粉。 还有 大数据营销，也是一个成功的互联网营销。通过复杂的数据分析，深度挖掘互联 网的潜在用户，促进产品的在线销售。2012 年双十一，天猫商城发起的一次购 物狂欢活动，在短短 24 小时内带来 191 亿元人民币的销售额。到今年，2015 年 天猫双十一 912 亿谢幕，盛况与乱象相声，创造七届双十一以来的历史新高。企 业通过大数据的运用于结合，成为互联网时代的巨头，是很有可能实现的。 往下读，书里写了一段海底捞的服务事例,感觉好的服务态度确实是笼络人 心的极佳方式。但 2013 年之后海底捞的口碑就不再火爆了，是因为没能超越消 费者的期望值。还有一个关于口碑总结出来的公式: 口碑=产品真实情况-消费者 期望值。管理用户的期望值，有四种办法: 第一是做好保密工作，依法神秘感; 第二种是自黑; 第三种是避免过度宣传; 第四种是提供的尖叫不要太频繁。乔布 斯领导下的苹果是此类做法的大师， 每次新品发布会都成为了果粉们期待的“维  密秀”。但库克接手苹果公司后，每次新品发布会之前就会走漏点风声，网上都 会出一个新品发布会主要的几点消息的预告，没有给果粉们带来预期的神秘感。 而且明显感觉到, 乔布斯时代的苹果是做技术，而库克带领的苹果就是有图钱的 行为了。稍微改进下硬件外观不变，卖几千万台，换个外观硬件又不变，又是几 千万台，继续小幅改进硬件，又是几千万台，现在继续换了外观。iTouch 加上 华果皮就是 iPhone，加大屏幕就是 iPad. ..….. 现在内存都是 166 起跳，取消了 326 直接到 646。手机外观的颜色也成了圈钱的利器，一个玫瑰金比土台金贵了 500 人民币。还好 6s 出了Live photo、3D touch，用可轿可点的新技术。算是 长期没能超越消费者的期望值以后的一次尖叫了, 只有吊足了用户的胃口方能抓 住他们的心啊! 让用户参与让他们找到归属感就是一种吊用户胃口的方式。在最古老的的 1.0 时代，如果一个人的投稿进入到了《读者来信》 栏目，痢会让人兴奋半天。 在 web1. 0 时代，编辑的内容永远是在山上美妙的风景，而底下的回复无论多精 彩都会被统一称为“网友”。web2. 0 时代，我们可以自己创立贴吧，可以自己 创立小组，可以自己开一个帖子，表达自己称为可能，所以 web2. 0 时代进入到 了信息迅速增加的时代- 今天我们也经常可以看到微博大Y 们发一