工作计划

人力资源室 2015 年工作计划 尊敬的领导: 在集团领导的指导与关怀下，人力资源的工作得到了长足的进步与提高， 同时也见证了企业的成长。人力资源室将继续在公司大环境的要求下进一步 将人力资源工作落实到位，成为企业忠实的战略伙伴，藉此，未来我们企业 人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系; 与目标管理相结合 的绩效管理体系。人力资源工作要做到人力资源管理的三化: 规范化、标准 化与职业化。我们将一直朝着目标前进! 在 14 年即将结束，2015 年即将到来之际，人力资源室现将 2015 年工作 计划汇报如下: 一、 招聘工作 1、 根据集团领导审核后的各公司、各部门 2015 年组织架构，预测 2015 年人才数量的需求，制定 2015 年招聘计划，并根据需求情 况选择相应的招聘渠道和方式, 制定年度招聘计划及招聘预算费 用表。从目前情况来看，朝向发展的课程顾问和前台的招聘难度 相对较大, 即使招聘回来的员工流失率也相当高， 加上上海区域 本土化意识比较强， 人员招聘难度更大。明年的招聘重点应是朝 向发展。 2、 针对上述问题，建议: 1) 利用春节后人才流动的高峰期这些机会，补充一些来自本行 业的高端人才和优秀的基础人才, 作为培养储备或进行人力资源 的更蔡。 2) 改善目前招聘渠道、流程，特别是上海地区的招聘渠道拓  展，以适应 2015 年人才的需求。 3) ”在 2014 年绩效考核的基础上实现 2015 年的内部培养与普 升，提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。 3、续2014 年工作，建立各公司、各部门《胜任素质描述》工作。我 们其实已经知道建立胜任素质模型的重要性, 但并未真正用于日 常人力资源管理工作中来，建议 2015 年聘请相关的专家指导各 公司、各部门完成胜任素质模型的描述工作。 4、 人力资源在招聘方面的目标: 满足岗位需求，保证人才储备以及 实现梯队建设。 二、 培训工作 培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培 养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作 技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强, 增强企业的竞争力。 2015 年计划采用以下方式开展培训工作: 1、 ”根据岗位需求和部门培训需求制定年度培训计划。在整体业务模 块不景气的情况下修整队伍，保留核心竞争力的方法之一就是加 强专业知识的培训，建议各公司、各部门内部开展相关培训，并 追踪培训效果。 2、 讲师的培训计划，选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培 训，开发培训课程的课件。目前的培训基本上都是由集团领导或 各部门总监协助完成。2014 年新员工培训中启用了部分新讲师， 从培训效果和培训反馈来看，新讲师对于培训的准备工作也是相  当充分，为进一步扩大讲师队伍，培养多方面的人才，建议 2015 年仍继续开发新的讲师团队。 3、 2015 年度重点培训内容: 营销技巧、工作沟通、客户服务、职业 规划、项目管理、新进员工公司培训、企业文化、规章制度培训 等。 4、 ”培训效果评估: 对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈 信息。 三、绩效工作 1、 ”绩效考核工作的是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质， 建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，堵养员工 工作的计划性和责任心, 及时查找工作中的不足并加以调整改善， 从而推进工作成果达成。 2、 2015 年继续推进以平衡计分卡为主的绩效考核工作: 从 2014 年起 推行每半年一次考核的模式。 3、 继续完善契约书考核和配套文件、表格; 补充新增设岗位考核指 标; 4、 ”重点对考核结果进行评估，建议对考核形式、考核项目、考核结 果反馈与改进情况跟踪，保证绩效考核工作的良性运行， 5、， 推行