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kiss
上传于：2024-09-13
护士素质及服务质量测评表科室：检查日期：项目分值（分）标准检查情况实际扣分备注行为规范
仪表着装六不要十
（30分）5仪表端庄，佩戴胸牌，不浓妆艳抹0.55发髻整齐，发不过肩，发色不奇异0.55耳饰不夸张，手部腕部不带饰品0.515衣帽鞋整洁，领袖口扣好，不混穿混搭0.5服务规范
服务礼仪
六个有、六个一
、六主动
（70分)20入院接待有迎声，巡视病房有问声，出院道别有送声110治疗护理有称呼、病人配合有鼓励0.510接听电话耐心有问好115“六个一”（一看、一笑、一站、一问、一答、一引）115“六主动”（主动问候、主动介绍、主动帮助、主动宣教、主动巡视、主动倾听）0.5累计扣分6注：每项分值，请合理设置，最终总分等于100分即可。实际得分94检查者：签字确认：
仪表着装六不要十
（30分）5仪表端庄，佩戴胸牌，不浓妆艳抹0.55发髻整齐，发不过肩，发色不奇异0.55耳饰不夸张，手部腕部不带饰品0.515衣帽鞋整洁，领袖口扣好，不混穿混搭0.5服务规范
服务礼仪
六个有、六个一
、六主动
（70分)20入院接待有迎声，巡视病房有问声，出院道别有送声110治疗护理有称呼、病人配合有鼓励0.510接听电话耐心有问好115“六个一”（一看、一笑、一站、一问、一答、一引）115“六主动”（主动问候、主动介绍、主动帮助、主动宣教、主动巡视、主动倾听）0.5累计扣分6注：每项分值，请合理设置，最终总分等于100分即可。实际得分94检查者：签字确认：