公司员工关系手册.docx

公司员工关系手册公司的目标公司的目标就是通过为顾客提供价格公道品质卓越的产品来赢得信誉并满足社会的需求利用所取得的利润在实现企业全面发展需要的同时也为员工和股东提供实现自己目标的机会我们的基础目标每个员工义不容辞的责任让顾客完全满意为每一个顾客提供品质卓越的产品和最佳的服务以赢得顾客对我们不断持久的信赖和支持我们的基本信念我们一贯的行为方式以人为本尊重和善待每一个员工保持公开及直接的沟通环境和气氛使员工能够主动和最大限度发挥自己的潜能并为公司贡献出自己的聪明才智为每一个员工提供个人培训和发展的机会以确保最富于能力和高效率的人力资源尊重资深的员工为员工提供公平和具有激励的薪资与福利根据个人才能为员工提供晋升的机会实施并推行人人机会均等和主动参与的政策诚实与道德规范在我们与顾客供应商员工政府部门和社会打交道的过程中始终坚持诚信不渝和操守完美的最高道德标准严格遵守所在国家和社区的法律和法规我们的主要目标我们必须完成的使命以我们的优势达成日益增长的全球市场占有率以最佳的人才市场技术产品生产服务取得卓越的财政业绩使我们能够长期保持应有的利润率和资产使用的回报率使公司在多样化产品活动中居于世界工业的领先地位为了实现我们的基础目标达到我们的主要目的我们将以下列行为方式作为公司运行的指南获得合并采取合并的方式使公司在现存成功业务的基础上获得补充和壮大以推进和满足公司多样性计划的实施合作全面推行和加强组织间及内部工作的密切配合与合作充分发挥各方面人才的优势使公司在服务客户方面拥有与众不同的竞争能力多样化参与选择混合多样化相一致的业务经营方式以确保企业的不断发展并从公司整体方面减少不必要的波动企业家鼓励发扬企业家的精神以企业家的远见卓识通过创造冒险与创新的环境为企业带来巨大的发展机遇财政优势加强财政管理避免高额贷款把握时机将贷款投入未来事业的发展保持雄厚的运营资本和应有的借贷及偿付能力发展为了达成公司的目标继续保持在销售和盈利方面财政业绩的不断巩固和发展管理能力培养并保持管理人员的高素质与能力使之能够达到或代表世界最佳企业的管理水平并且确保这些管理人员能够填充全球企业管理的各个层面跨国公司在世界各地进行投资贸易以便更好地服务于我们的客户充分利用公司所在国家和地区的最佳人才以满足公司长期稳步发展和盈利的需求不断促进和谋求公司与所在国家人民利益的共同发展客观环境在整个公司和全球公司保持和营造客观的工作环境鼓励并注意听取不同的观点和意见组织加强组织的协调一致性以实现我们对顾客优化和高效的服务宗旨为了做到这一点我们必须把责任和权利下放在基层并通过适当的集中管理和调控措施取得和谐统一以确保在世界范围内达成理想化的协调更有效地利用我们的资源参与为所有员工提供参与工作管理的机会通过鼓励员工全面参与员工在参与管理的过程中明确自己的职业前途实现个人的发展目标主人翁我们每一个业务部门和生产线的经理都应发扬主人翁的责任感把企业的发展看成是个人发展的一个组成部分只有这样才能使每个参与者都能够认清其产品及经营的成功之所在质量崇尚顾客至上以卓越的产品质量和服务赢得顾客的广泛信赖战略发展计划每一个业务部门都要制定出书面的战略发展计划以明确未来的发展目标并以此作为衡量业绩的标准同时还要具备对计划进行适当修改的能力以确保公司业务的不断发展供应商保持和发展与供应商之间的关系发挥供应商的人才优势以他们处理问题的方法技巧和专业技能使产品质量价值和做事能力得到进一步的完善通过互惠互利达成双方利益的巩固和发展科技领先在我们所从事的各项事业等领域始终保持科技的领先地位把科技成果及时迅速地转变成高质量的产品并运用于服务领导域我们的公司公司在世界各地拥有十几万名员工他们为开发和生产出数以千计品种的高科技电子产品为人类的进步和发展努力地工作着并作出了杰出的贡献这些电子产品从半导体到双向无线电通讯设备从自动化电子移动电话信息程序和数据通讯到政府服务设施和太空探测系统在过去的多年的发展历程中公司在这些领域中都一直处于国际领先地位年销售额达到数百亿美元员工日常行为规范序坚持高尚操守和对人保持不变的尊重一样同是公司企业文化对人的价值观的基石之一作为公司人我们每一个人都应该而且必须是道德高尚的人一般的企业是靠铁的纪律和上级对下级的严格管束来维持其运转的而公司的理想却是要把我们的工作集体营造成为一个和睦愉快团结主动勤奋的大家庭这种理想决定了只有在道德上完美的人才能成为这个家庭的一员人的内在品德必然外化成为人的行为人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为使之符合道德和文明的准绳只有这样我们才能相互尊重和睦相处才能使大家保持轻松愉快的心情才能形成相互信任团结合作的气氛也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想每一位同事都是优秀的或渴望成为优秀的但金无足赤人无完人有时我们或我们中的几位同事也会因观念的模糊而出现一些低水准的行为但这不要紧从今天起请大家认真阅读这份员工日常行为规范在了解了正确的行为之后让我们相互勉励通过对行为的规范实现道德的完美一言语良好的形象或行为上班初次见面彼此问好致意您好早上好等接听电话首先问好随后通报姓名或说这里是公司您好谈话或打电话时语气和言词要注意场合掌握分寸给人好感接受别人帮助时衷心表示谢意谢谢给别人带来不便时不忘表示歉意对不起称呼同事或冠以先生小姐或直呼其名注意亲切有礼在办公场所言语温和平静激动时尽量控制语气音调给人的印象是成熟有自制力研究工作时坦诚发表意见论事不论人地交换意见进行讨论言语文明不好的形象或行为冷面相向匆匆而过抓起电话就问喂你找谁态度粗鲁不注意场合分寸令人难堪也有损自己的形象得到帮助不致谢妨碍他人不致歉给人以骄傲轻狂以自我为中心漠视他人的印象给同事乱起外号伤人自尊惹人反感喧哗吵闹既妨碍他人工作又有损个人形象当面不说背后乱说不分公私以人论事讲脏话骂街二行为良好的形象或行为坚持对人保持不变的尊重的信念平等待人友善待人以礼相待以诚相待爱护公司财物维护公司利益厉行节约以最少的耗费争取最好的效果爱护公司一草一木时刻维护厂院卫生整洁主动维护公司的形象规范和标准不好的形象或行为猜忌他人划小圈子粗鲁狭隘偷窃或故意损坏公司财物不理解公司与员工唇齿相依公司的利益实际上就是全体同事的共同利益大手大脚铺张浪费投入与效果不成比例践踏草坪攀花折枝乱扔纸屑烟头等杂物在非吸烟区吸烟工作时间在厂院内逗留有碍观瞻一切有碍观瞻有损形象违背规范低于标准的行为如随地吐痰乱扔杂物携带食品饮料进入生产车间和其他限制区域在工作场所嬉戏打逗传播毫无根据的谣言污染卫生间地面将茶根手纸或其他杂物扔入洗手池不随手冲水等在卫生间长时间逗留化妆和洗涤衣物等三衣着良好的形象或行为整洁得体大方在隆重庄严的正式场合男士穿西装结领带女士着职业装不好的形象或行为脏乱轻浮随便如男士穿短裤背心拖鞋女士穿超短裙超短裤吊带衣裙或其它过分裸露的服装四仪表良好的形象或行为经常换洗衣服和工作服静电鞋予人洁净清爽的感觉头发保持适当长度经常修剪指甲刮胡须予人精力充沛清醒干练的感觉注意饮食卫生保持良好的体型提高化妆技巧和审美水准为自己设计最优雅美好的形象赢得人们的尊重和喜爱保持健康的心理自尊自信自爱自重精神振作不好的形象或行为衣鞋久不换洗污垢汗味令人生厌男士发长过耳胡须满面女士头发蓬乱指甲常不修剪给人疲惫憔悴心绪昏乱的印象暴饮暴食偏择偏食不注意营养与卫生肯定不会有好的体型浓装艳抹做作忸怩会给人以飘浮轻佻的感觉不健康的心理自暴自弃骄傲自满消沉阴郁精神萎靡轻急狂躁自以为是五行为良好的形象或行为在办公区域行走从容不迫庄重大方在紧急情况下快步疾行注意不发出大的声响靠右行走为对面行人留出通道在楼梯拐角门口处注意慢行互相礼让关门注意身后待身后人走过再松手关门尊重他人彬彬有礼遇携带重物的行人礼让对方先行如在门口主动为对方开门直到通过在通道和路口谈话时尽量靠边并注意不妨碍他人通行不好的形象或行为来往奔跑造成嘈杂烦乱的气氛既有损形象又妨碍工作成群结队阻塞通道争先恐后猛然出入可能撞伤他人和自己推门而过甩手关门既可能给后面的行人造成不便也予人举止粗鲁的感觉不体谅他人争抢道路随手关门举止自私立马路中阻塞道路高谈阔论旁若无人六就餐良好的形象或行为按规定时间就餐在规定时间内用餐完毕取餐时遵守秩序不急不躁排队轮候举止文明厉行节约对不限量供应的食品按需取用需多少盛多少盛多少吃多少用餐后自觉清理桌面座椅推回原位餐具送回洗碗间食品在餐厅食用不随意带出餐厅去餐厅前将静电服存入存衣间带领非公司人员就餐时事先按程序办理手续不好的形象或行为提前或推迟用餐不利于餐厅秩序长时间占用座位闲聊不去让后来按时用餐的同事坐哪呢心急如焚争先恐后插队拥挤既扰乱秩序又可能泼烫他人举止令人侧目图多滥取随心倾倒浪费粮食暴殄天物起身就走满案狼藉桌斜椅歪不征得餐厅管理人员的同意随意将食品或餐饮用具带出餐厅既影响环境卫生又破坏公司和个人的形象穿着静电服进入餐厅会污染工作环境随意带领非本公司人员在餐厅用餐七工作良好的形象或行为保持严肃认真合作自信的工作态度上岗前迅速更换静电服静电鞋检查腕带防护镜锁好衣柜认真清点物品完成记录做好班前班后的交接工作操作前严格检查各种静电防护措施是否得当按照的规定逐项检查严格按照操作指导书进行操作服从主管的工作安排离开工作岗位时如就餐看病上卫生间喝水等事先征得主管的同意发现问题根据问题的不同严重程度及时报告领班对主管有不同意见可通过等途径开诚布公地进行沟通在工作中主动实施管理保持工作环境的整洁使工作有条不紊系统化清理把有用的和没用的物品分开并把没有用的东西扔掉整理把有用的物品按顺序分类存放清扫清扫工作区域工作设备整洁时时维持高标准的整齐清洁程度修养牢记并运用保持整洁的原则直至成为习惯团结友爱不利于团结的话不说不利于团结的事不做互相帮助充分肯定别人的长处努力改进自己的不足取长补短严守职业道德工作时候专心致志不做与工作无关的其他杂事不好的形象或行为嬉戏疏懒狭隘消极未做好上岗准备即进入车间心不在焉丢三拉四影响交接耽误生产粗枝大叶掉以轻心因静电防护不得当而影响生产和质量忽视规定违反规程如此必然影响工作质量和工作效率也易引起工伤事故拒不服从安排或擅自调换工位擅离工作岗位不经报告擅自处理背后评论他人予人心胸狭窄不光明磊落的印象不把放在心上工作环境杂乱无章气度狭窄心存猜忌不利于团结讳疾忌医妒忌他人妨碍自身进步坐立不安心有旁骛做与工作无关的私人杂事八保安良好的形象或行为出入公司及在公司内自觉佩戴识别证并正确地佩戴在腰部以上的明显部位自觉执行公司保护专有资讯的安全规定和程序并特别注意下班前清理办公桌和工作场所使用箱和碎纸的手段处理专有资讯文件使用安全的软件程序或硬件装置保护个人电脑随时收存好磁盘发出专有资讯传真之前先通知对方确信传真正确对方作好准备之后再行发出在电话中谈论敏感资讯之前先了解对方的必知事项如何明了文件密级和不同的要求把文件份数控制在最低数不在第三者能听到的地方如餐桌飞机场研讨会贸易展示厅等谈论专有的或敏感的资讯对被允许接触专有资料的厂商和承包商实行保安要求和保密协议下班时关闭所有电器设备锁好文件柜办公桌抽屉最后离开办公室时关灯锁门不好的形象或行为忘带或遗失识别证或以不正确的方式佩戴识别证忽视或违背保护专有资讯的安全规定和程序粗心大意不关电脑等办公电器不锁抽屉文件柜即下班离去九安全良好的形象或行为熟读环保健康安全员工手册及安全守则与应急措施严格遵守所有的安全指导了解厂内各种安全标志爱护厂内防火和安全设备培养牢固的安全观念行动慎重避免任何可能给自己和同事带来危险和危害的行为发现任何不安全现象火灾隐患设备失控等立即向主管报告并采取必要的行动但在对设备的性能特性不了解对由此可能产生的后果不能做出正确判断的条件下不要采取任何行动以防事态进一步恶化按安全规定正确地使用保护装置和正确着装受到伤害不论轻重立即向主管报告以便及时进行救护和治疗清楚地了解所在区域的所有紧急出口和疏散路线明了以下火警应急程序发现火情立即通知主管找到最近的警铃玻璃按响警铃如果可能的话用灭火器灭火如果火情无法控制或烟雾太多立即撤出当听到疏散警报时由最近的紧急出口迅速离开所在的建筑物疏散过程中不要奔跑不要高声喊叫不要因某种个人原因返回不要使用电梯务必从楼梯下楼不要吸烟不良的形象或和行为浑浑噩噩对安全规定不知不晓事到临头必然手忙脚乱不知所措缺乏安全观念粗心鲁莽对安全标志模糊不清多手多脚随意触动防火和安全设备遇事惊谎不知所措事不关己溜之大吉不知轻重鲁莽冒险在机器旁工作时穿着过于宽松的衣服系领带戴项链等饰物长发披肩如此美则美矣然而极不安全自己受伤不声不响他人受伤不闻不问不报告十乘车良好的形象或行为了解并认真执行以下规定初次乘车填写申请表格备案乘车佩戴识别证并按登记的路线及指定的车辆乘坐绝不随意变更按班车时刻表提前五分钟到达班车站候车实行人等车的原则上车时按顺序上车避免拥挤如遇到特殊天气或班车晚点等情况等候分钟如班车仍未达到可集体乘大发车上下班付费要合理并于当天将发票送到人事部报销加班或参加公司的其它活动须乘坐班车的员工提前两天到各区域人事申请否则谢绝乘车乘车时发扬友爱精神绝不以各种理由占座位保持车内的卫生不得随意扔杂物吐痰禁止在车内吸烟不好的形象或行为一切违反如上规定的行为商业行为准则介绍时间会改变我们的产品会改变我们的员工会改变我们的客户会改变但我们的基本理念不会改变基本理念基本理念表明了我们作为公司人和公司公司的不同许多年以来对于我们彼此我们的客户股东供应商竞争者以及社会我们的基本理念表明了我们是谁正直不移意指忠实于我们的理念我们毫不妥协地坚持诚实公正以及做正确之事即使环境困难亦当如此尊重不渝意指我们待人尊重如同我们希望自己得到的对待一样我们与全世界的每一个人接触时都应遵循尊重不渝这一原则作为公司人我们每一个人都应在工作中表现出这些基本理念商业行为准则的目的本商业行为准则旨在帮助公司公司以及公司人的道德标准它总结了公司以及公司人所遵循的许多法则然而通过阐述我们作为公司人所共享的道德价值观念这部准则超出了法律的最低要求这部准则不是一份合同也不是涵盖全世界各地的公司人可能遇到的每一情形的综合手册指南它只是一份表明基本观点强调主要问题说明公司政策的来源的指南以帮助你做出使你和公司都感到自豪的决定责任和职责作为公司人我们每一个人都有责任确保我们的行为符合本商业行为准则以适用于我们工作的法律如果你对违法或不道德的行为有任何问题或疑虑应与管理部门或道德专线核实牢记不遵守本准则和法律将导致与违反行为相应的纪律处分直至解聘每位公司人都应通读本商业行为准则但是除了我们每人自己没有一部准则能够保证合乎道德的行为经理的追加责任公司的经理应在其言行上依据我们的道德行为标准进行领导如果你是一位经理你有责任促进开放的和诚实的双向交流经理必须是尊敬与体贴每一同仁的积极分子和表率你还应审慎注视已发生的不道德或违法行为的迹象如果你对不道德或违法活动心存疑虑存有担忧应采取适当的一致性的行动并且通知你的经理法律部或道德专线对公司人的责任我们尊重每一位公司人的尊严尊重不渝任何时候我们都将以尊重的和公正的态度互相对待彼此所谓己所不欲勿施于人我们将尊重来自于全世界不同个人的差异雇佣决定应基于商业原因例如资格才能及成就并且遵守国家的和地方的劳动法规骚扰言语身体或视觉上的侮辱骚扰或冒犯的行为是不被接受的实例包括基于种族或民族特征的言辞不恭以及不受欢迎的性接近当同事的行为使你或其他人不舒服我们鼓励你大胆说出来当骚扰发生时及时报告安全与健康所有公司人有责任遵守安全与健康规则及惯例以保持一个安全的工作环境你有责任立即向主管或其他受委任的人报告事故伤害以及不安全的设备习惯或条件公司承诺保持安全的工作环境为了保证所有员工的安全我们每一人必须在不受可能会阻碍我们安全有效地进行工作活动的条件得到保障的情况下上班严禁威胁暴力或肢体恐吓的行为对客户和消费者的责任公司为使其客户满意而存在产品质量与安全为保持公司宝贵的声誉遵守我们的质量工艺流程与安全规定是至关重要的当我们发送产品或提供服务未能达到公司的标准时我们就损害了我们良好的声誉销售和营销我们依靠我们的诚实与正直与我们的客户建立长期关系我们所有的营销与广告应准确与真实蓄意的误导性信息对重要事实的遗漏或对竞争者出售的商品做出虚假的评断是永远不可接受的我们只能合法地道德地获取生意贿赂或回扣都是不可接受的有关客户礼物旅行与招待的指导性原则见在本准则的利益冲突部分客户信息如同保护我们自己的信息一样认真保护敏感的保密的或机密的客户信息只有那些需要知道的人才能获得机密信息政府客户与政府打交道时我们必须特别注意遵守所有法律及合同义务为保护公共利益世界各国及地区的政府都制定了具体的及各种不同的政府采购法律及法规这些法律一般禁止或严格限制向政府官员提供礼物款待及旅行这些规定也经常适用于雇佣在职或新近卸任的官员及他们的家人及其它可能被认为不适当地影响做出客观决定的任何行为许多其它法律严格规定了履行政府合同与分包合同的会计与记帐方法这些法律也适用于公司及其全球的员工当公司选用供应商或分包商履行其承担的义务时我们也有责任向他们传达这些特定的政府要求如果你与政府官员打交道及处理政府合同你有责任知道并且遵守适用的法律与法规对业务伙伴的责任与其他公司建立良好关系为公司提供了竞争的优势与其他公司做生意我们不与可能损害公司声誉的公司及个人做生意例如我们将避免同故意并一再违反法律的公司做生意这些法律包括当地有关环境雇佣安全及反腐败的规定所有与第三方的往来必须遵守法律以及公司的政策我们不借助第三方实施任何法律或公司商业行为准则所禁止的行为代理人与顾问付给经销人分销商代理人中介或顾问的佣金或酬金与实际提供的产品或服务的价值相符对于有理由相信将成为贿赂的佣金或酬金不予支付分包商分包商在我们许多合同的履行中扮演一个极为重要的角色在某些情况下分包商更接近我们的客户因此分包商一贯依照我们的商业行为准则行事对于确保维护及加强公司的声誉是非常重要的合资企业及联盟公司将努力与那些认同我们道德规范的公司联盟我们也将尽力使我们合资企业的标准与我们自己的标准相容采购采购决定必须仅仅从公司的最大利益出发供应商赢得公司的生意是基于其产品或服务的适用性价格交付及质量购买协议应以书面做出并且清楚地确定提供的服务或产品获取价款的依据以及适用的费率或酬金价款的金额必须与提供的服务或产品相称对股东的责任我们将像对待自己的投资那样对待我们股东的投资保护公司的资产我们有责任确保托付与我们的公司的资产不受损失损坏滥用或盗窃公司的资产如资金产品或电脑只能用于商业目的或其他管理者认可的目的公司的资产不能用于任何非法目的专有信息通过对信息相应地进行标记妥善地保管以及限制在需要知道的人的范围内使用以保护一切专有信息专有信息包括一般不为公众所知的并且对公司有帮助或者可能对竞争者有益的任何信息专有信息也包括供应商和客户提供给我们的信息保护专有信息的义务在雇佣期结束后仍然存续内部消息与证券交易公司人不得依靠在其工作中获得的尚未公开的知识从事证券交易或任何其他财产的交易根据内部工作消息从事交易或向可能做出投资决策的其他人透露该消息是违反许多国家包括美国的法律例如禁止利用非公开消息买卖公司股票公司股票的期权或公司供应商或客户的股票公司记录的准确性为了做出可靠的商业决策我们需要诚实正确地记录与报告信息这包括商业数据如质量安全性人员记录以及财务记录所有财务帐簿记录及帐户必须准确反映各交易及事件并且与规定的会计原则及公司内部控制规定一致不得做假帐虚帐款项的支付只能用于单据上所说明的目的商业通讯的记录与保存一切商业记录与通讯应清楚真实准确商业记录与通讯经常通过诉讼政府调查及媒体而公开应避免夸大色彩性语言猜测法律结论贬抑性的评论或对有关个人及公司的品头论足以上适用于各种的往来书信包括电子邮件及非正式笔记或备忘录各种记录应依据公司的记录保留政策予以保存及销毁对竞争者的责任我们在积极竞争的同时保持正直竞争信息我们不得运用任何非法或不道德的手段收集竞争信息禁止窃取专有信息保有未经所有者同意而获得的商业秘密或劝诱其他公司过去或现在的雇员披露商业秘密由于失误获得可能构成其他企业的商业秘密或秘密信息的信息或者如果你对收集信息的合法性有问题可向法律部咨询公平竞争与反垄断公司及员工必须遵守从事商业活动所在国家的反垄断与反不正当竞争法这些法律是复杂的并且因国家的不同而存在差异总体而言这些法律涉及与竞争者达成损害客户的协议包括固定价格以及分配客户或合同不适当地限制了客户出售产品能力的协议包括设定产品或服务再出售的价格或者以购买公司的其他产品与服务为前提下出售产品垄断企图包括为排除竞争使产品定价低于成本如果你对你的行为是否违反了有关竞争的法律有疑问可向法律部咨询对社会的责任在我们从事业务的所有社会中公司都是一个有责任心的公民社会服务我们服务于社会以合理价格提供提高生活质量的产品服务并且积极地支持我们所在的社会公司公司基金与公司人在全世界为成千上万的有价值的社会活动提供大量的财务及志愿者支持个人社会活动你有支持社会慈善事业和政治组织以及选择理想的自由只要你声明你的观点与行为不是公司的观点与行为即可你应确保你的社会活动不影响你的工作业绩公司员工不可以强迫其他员工表达与个人信念相悖的观点或强迫其对政治宗教或慈善事业予以资助或支持环境我们重视环境保护遵守我们从事业务活动所在国家的环境保护法律公司对保护环境给予承诺将我们业务活动对环境的影响减至最小并且以促进持续利用世界自然资源的方式经营我们的业务公司人应通过遵守公司的环境保护政策和计划来支持这一承诺如果有害物质进入环境或被不适当地处理或丢弃应通知管理部门与外部人员沟通来自于媒体的要求应转交本地公关组织或公司公关部以确保这些要求得到专业的和统一的处理不幸的是许多有良好愿望的被访者的叙述已被报道者曲解了让专家来处理这些沟通对于政府机构与管理者关于提供信息的合理要求公司人应予以配合并且在答复任何非例行要求之前向法律部咨询提供的所有信息必须真实准确答复调查或其他合法要求时我们不应改变或销毁文件或记录来自金融分析家和股东的要求应转至投资者关系部对政府的责任作为一名有责任心的公民服从法律是我们的义务遵守法律全球的公司人必须遵守我们从事业务活动所在国家的所有适用法律与法规上级的压力或业务条件的要求并不能成为违反法律的借口如果你对于行为的合法性有任何问题或疑虑你有责任与管理人员法律部门或道德专线核实公司政治活动除非政府关系办公室批准公司人不得以公司的名义提供任何政治捐款或利用公司的名字资金设备或服务支持政党提案委员或候选人包括提供任何价值的捐款另外除销售行为以外代表公司的游说活动或与政府的接触需与公司的政府关系办公室协调反腐败法公司遵守其从事业务所在国家的反腐败法包括适用于其全球业务的美国反外国腐败法公司人不得直接或间接贿赂政府官员包括国有企业雇员这些要求适用于在任何处做生意的公司雇员和代理商例如第三方销售代表如果你被授权聘用代理商应确信他们有良好的声誉并且要求他们书面同意公司在这方面的标准跨越国界在进出口产品服务信息或技术时公司将遵守适用的美国与其他国家的法律法规及限制另外你在做国际间商务旅行时也受限于有关你携带进出境物品的法律公司人有责任知道与他们有关的法律并且在有疑问时与他们相应的进出口部经理核实利益冲突我们将从公司的最大利益出发做出商业决策总则商业决策与行为必须基于公司的最大利益绝不能出于个人的考虑或关系的动机与潜在的或现在的供应商承包商客户竞争者或政府管理者的关系绝不能影响我们代表公司的独立与明智的判断力以下列出的总体指导原则帮助公司人更好地理解可能导致利益冲突的几个最普遍情形然而你必须向本地管理人员披露可能或似乎是利益冲突的任何情形当有疑问时最好是披露兼职未经本地管理层批准公司人不得为公司的任何竞争者客户分销商或供应商工作或收取服务费任何公司之外的活动必须与公司的工作严格区分开并且不应损害你在公司的工作表现确保运用你在公司掌握的技能时不会伤害公司的业务活动董事会成员在其他公司的董事会或类似组织或政府机构中任职需要本地管理层的事先批准以在非盈利性或公共组织的董事会任职的方式帮助社区是提倡的并且无须事先批准家庭成员与密切的私人关系你不能利用个人的影响使公司与你的家庭成员或朋友有利益的公司从事商业行为投资公司人不能允许他们的投资影响或可能影响他们代表公司的独立判断力这种影响可能发生在许多方面但是如果你在竞争者供应商客户或分销商处有投资并且你的决定可能对该外方有商业影响则最有可能导致利益冲突的出现如果对如何把握一项投资有疑虑应该向管理部门透露如果当你知道公司有兴趣购买或以其他方式获得某些财产物资且该消息尚未公开你不得直接或间接购买或获取该财产或物资礼品礼品不总是实物他们可以是服务好处或都是有其他价值的物品给公司员工的礼物公司人不得接受回扣过分慷慨的礼品或礼金我们可以接受价值微不足道的物品如标有另一公司名称的小推销品我们不接受可能削弱公司判断力的任何物品在少数情况下拒绝一件礼品可能是不现实或有害的这时应与本地管理层探讨该情况公司赠与的礼品一些商业情形要求赠与礼品公司的礼品必须是合法的合理的并且是经本地管理层批准的公司从不行贿我们了解送礼的做法在不同文化中是不同的我们的地区礼品政策与指导原则写明了这一点看看你是否有所在地区的指导原则如果法律禁止或接受者所在组织的政策禁止我们将不赠与任何礼品例如全世界许多政府机构的成员被禁止接受礼品如果有疑问首先核实招待我们认为招待在社交中应包括双方代表招待公司人我们可以接受在商务方面合理的以及促进公司利益的招待例如陪同业务伙伴参加文化体育活动或共进工作餐在大多数情况下是可接受的过分或经常性的招待可能影响你代表公司的独立判断力如果一个邀请似乎不合适应拒绝该邀请或你自己支付该款待实际的花费如果可能事先与本地管理层讨论可能不合适的招待公司的招待我们可以提供在业务方面合理的招待如果你担心提供招待是否合适事先与你的管理层探讨法律可能禁止对政府官员的款待每遇到这种情况应取得本地管理层的批准旅行接受旅行费用公司人可以接受由公司的供应商或第三方提供的旅费和膳宿但该旅行必须是为了商业目的并且事先取得员工上级的批准所有接受的旅行必须在员工旅行花费记录中准确记录提供旅行除非法律或接受者所在组织的政策禁止公司可以为客户代理商或供应商提供其参观公司设施或产品安装的旅费和膳宿但该参观必须是为商业目的例如现场设备检查合同谈判或培训所有由公司赞助或支付的政府官员的旅行必须事先由部门总经理道德规范办公室批准如何获得帮助如果你对公司行为准则有疑虑首先求助于你的上级或经理如果你与你的上级讨论该问题不方便请与管理部门人力资源部法律部或公司道德专线的其他成员交谈我们的开放政策让你自由地将你的疑虑提交至任何级别的管理部门基本理念如果要做的正确事情总是绝对地清楚那真是太好了然而在商业现实世界中事情不总是清楚的如果正确的事情不清楚或做正确的事有困难记住我们的基本理念我的行为会影响公司正直和尊重的基本理念吗对公司的员工对客户对业务伙伴竞争者以及股东对政府对公众如果你不想让你的行为在媒体中出现这可能不是要做的正确的事道德专线道德专线提供信息忠告和建议你可以利用它探讨任何疑虑或问题它不仅仅用于处理紧急情况道德专线努力确保一切问题或疑虑得到公正谨慎彻底的处理在美国和加拿大可以拨打与道德专线联系如果在其他地区请使用你们国家的直接拨码或拨打并且要对方付费该线未设来电识别功能道德专线的通信地址是致道德专线的电话或信件可以匿名在有效调查开始之前如需提供进一步附加的信息匿名打电话者应被告知希望对其电话跟进的打电话者将被指定一个秘密的识别号码所有报告有关事务的人将会在最大限度内予以保密道德专线也可以通过电子邮件联系虽然电子邮件不是匿名的但你可以要求道德专线对你身份的保密报告有关疑虑采取行动预防问题是公司文化的一部分如果你观察到可能的不道德或违法行为鼓励你予以报告对如实报告违法或不道德行为疑虑的员工进行报复是不容宽恕的故意进行虚假的报告也是不可接受的使用计算机资源指导原则正确使用计算机资源目的确保恰当有效和负责任地使用计算机资源而制订政策和职责保证计算机资源的使用符合相关法律规定和软件版权协议制订适合公司计算机资源的保密政策适用范围本政策适用于所有使用公司或其下属机构的计算机资源的人员包括非公司员工本政策适用于内部登录和远程登录本规定不适于在外部公开访问计算机资源的非公司用户本政策取代以前各版本的该标准操作程序内容参阅资料定义政策职责附录正确使用及非正确使用计算机资源的实例规定的使用注意事项参阅资料人力资源政策包括纪律处罚条例行为规范员工手册商业行为规范网络使用及保密政策专有资讯保护与本政策相关的培训资料定义公司的计算机资源定义公司的计算机资源指公司拥有或租赁的计算机外围设备打印机绘图仪扫描仪调制解调器内部与外部网络电子邮件传真设施查询设施和其它设备与系统其范围也包括通过公司计算机资源连接的非公司计算机资源政策阐述公司人和授权的非公司人有权适当使用公司计算机资源目的是完成公司的目标这些资源的使用者在何时何时都应该遵守道德且专业化地使用这些资源使用公司计算机资源必须符合相关的政策和程序包括且不仅仅包括商业行为规范人力资源政策员工手册保密协议以及相关法律在不影响工作职责和其它商业活动商业过程及系统运作的前提下个人可以使用公司计算机资源个人使用时应该非工作时间有管理部门的同意且不能违背本政策的规定包括条款和附录注正确使用及非正确使用可部分参照附录所有存储和运行在公司计算机资源上的软件必须符合版权协议只有在获得必要的权利和付费后才能使用公共域界和共享软件公司的政策保护由公司拥有和管理的秘密敏感或重要的信息及相关法律所要求的特殊资汛必须按照即专有资讯保护对敏感资讯予以分类和保护公司计算机资源的转移应该能够查询到其最初的使用者每个使用者必须在使用公司计算机资源前了解本政策的规定公司有权审查使用和检查存储在或传输到其计算机资源上的电子信息和数据也有权为保密起见和计算机资源的完整起见而向与其相连的计算机添加文件和更改其配置在用户登录前计算机工作站和远程登录点必须标有用户须知附录按照公司的政策和相关法律任何个人违反该政策将会受到纪律处罚和或采取法律措施或其它措施这些措施包括终止雇佣关系或终止合同职责人力资源部领导政策的制订维护实施维护用于阐述相关使用政策和在线保密期望的培训资料和指导原则保证新老员工接受培训保证在事业部内的有关组织了解它们的职责将的要求告知代理机构合作伙伴和承包商负责解释实施机制法律部为公共计算机资源如互联网页制订和维护电子商务保密措施而提供法律指导必要时为调查非正确使用公司计算机资源提供支持公司的合同软件和技术采购供应管理部门审核在其组织内的商业过程以决定与承包商咨询机构代理机构签订合约时谁负有主要的责任保证在与非公司的组织签订的协议中使用恰当的语言包括遵守本规定在所有的与公司计算机资源相连接的外部连接端标有使用须知网络与系统管理员保证在计算机工作站和远程网络数据接入点标有使用须知必须为每一个使用公司计算机资源的员工提供唯一的和授权在负责管理的部门见下面的要求下参与并支持调查潜在的非正确使用部门经理和对非公司员工负责的个人必须保证向他们汇报的人在使用计算机资源前了解所有的政策规定负责解释政策的规定包括向他们汇报的人解释在非工作情况下允许个人使用的定义不能授权本政策禁止的活动员工及授权的非公司用户必须遵守本政策计算机事故反应小组保安部内部控制组织在人力资源部和法律部的要求下按照联合制订的程序参加调查附录正确使用与非正确使用的例子与业务无关情况下正确使用公司计算机资源的一些例子支持经过批准的社区自愿工作做继续教育方面的作业编辑研究生课程的研究项目进行在线银行业务在线财务管理在线购物非正确使用公司计算机资源的一些例子将委托给公司或公司所有的保密或敏感信息透露给未经授权的一方不恰当使用有版权的资料或侵犯由公司或其它方拥有的版权不恰当使用公司或其它组织的商标或服务标识侵犯知识产权用于非法的目的在通讯中贬低其它公司的产品或服务不包括在公司内部使用的经证实的客观报告未经批准传播使用对抗性或不适当的语言或诽谤性语言创建保存传播或观看非法的攻击性的或不适当的资料包括色情资料参加任何有可能被认为是骚扰诽谤胁迫等活动用电子邮件传送攻击性或不适当的材料包括色情材料不适当的笑话或卡通游戏创建或散发连锁信不正当展示个人的信息或其它通讯和信息资源未经允许试图进入或监控公司内部或其它组织的任何计算机资源未经授权接触保密或敏感信息盗用透露访问散布保存收集处理任何个人信息或数据违反了数据保护或隐私法律的在工作场所向员工推行个人的政治信仰或宗教信仰参加或从事违反法律商业行为规范主要信仰或公司政策的活动经营个人业务代表慈善机构商业组织或内部组织索要赞助除非提供给人力资源出版物共同奋斗在没有得到授权和允许的情况下向从未经授权之处或个人获得或提供政府控制的信息或软件使用须知在用户可能登录进入前下列须知必须用英语如果当地的人力资源部认为必要应同时用其它语言显示在所有的工作站和网络连接端本计算机资源是公司资产授权人因经过批准的目的可以使用公司计算机资源禁止非正当使用公司网络与系统根据相关法律公司保留审计进入和检查存储于传送于或创建于计算机资源上的电子通讯与数据的权利公司保留权利向与之连接的计算机添加必要的文件和更改配置以保证其计算机资源的安全和一致性当你登录时你了解并同意本须知和如果你不是授权的用户请停止登录如果需要更多信息请访问或本地公司计算机资源的使用目的完成我们的商业目标这些计算机资源为员工提供了更加有效工作的工具这些工具有助于我们提高质量和生产率提高我们满足客户需求的能力并服务于公司的总体商业利益公司为员工提供广泛的以计算机为基础的工具计算机工作站服务器外围设备打印机绘图仪扫描仪调制解调器内部与外部计算机网络电子邮件传真设备系统寻呼设备系统内部网页其它计算机设备系统以及其它更多的工具员工每天使用或经常使用一种或多种工具这是公司工作职能的要求公司员工有权正确使用这些资源其目的是为了完成公司目标与宗旨正确使用的指导原则为了正确使用这些资源员工应该了解以下内容当使用公司提供的计算机资源包括互联网接入时你是公司的代表这意味着无论何时何地我们每一个人都要按照专业化要求来使用公司的计算机资源而且应该遵守道德在某些情况下个人可以在非业务方面使用公司的计算机资源其条件是不产生如下后果干扰工作职责和其它商业活动对商业活动或系统操作有负面影响违反相应的政策或法规个人使用应该得到批准且在非工作时间可以在非业务方面使用的一些例子用于支持被批准的社区公益活动完成继续教育课程的作业编辑研究生课程的研究项目进行在线银行业务进行在线财务管理进行在线购物如何理解非正确使用了解非正确使用公司的计算机网络和其它业务工具对每一个员工来说都非常重要非正确使用会对公司产生下面的影响法律责任导致对员工合同员工具有威胁性和有敌意的工作环境无法获得支持业务通讯和业务职责的计算机资源降低员工劳动生产率影响公司的公共形象损失知识产权正确使用计算机资源是每一个员工的责任发表在公共网址和记事板上的电子邮件和其它文件可以被认为是由公司发表的公司对其内容负有责任这也包括只在内部发送的电子邮件的内容每一个员工有责任在使用这些资源时注意节约和保密正确使用计算机资源的政策也适用于被授权使用我们计算机资源的非公司人员对于违反本政策的人员将按照公司的政策和相关法律采取纪律处罚或其它措施和或法律措施包括终止合同公司计算机资源使用中的不正确行为在通讯中使用诽谤性语言和或对抗性不恰当的语言制作存储发送观看非法的攻击性的或不适当的内容包括色情内容参与任何骚扰诽谤胁迫活动将公司的保密和敏感信息透露给未经授权的一方永远不要把公司的信息放在互联网的公共部分用电子邮件发送攻击性或不适当的内容包括色情的不恰当的笑话或卡通和游戏不恰当使用拥有版权的资料或侵犯公司和其它一方拥有的版权侵犯知识产权经营个人业务创建或传播连锁信不正当展示个人的信息或其它通讯和信息资源盗用透露使用散布保留收集任何个人信息或数据违反了数据保护或隐私法律的在没有得到授权和允许的情况下使用或提供政府控制的信息或软件参加或从事违反法律商业行为规范主要信仰或公司政策的活动在下面的网站可以得到的信息正确使用计算机资源政策正确使用公司计算机资源指南包括非正确使用的列表培训资料和经常遇到的问题使用公司计算机资源正确使用非正确使用关于非正确使用的政策就非正确使用计算机资源公司制订了明确的政策纪律处罚条例一般情况下员工如果使用公司计算机资源进入色情或其它不适当网站散发攻击性侮辱性电子邮件透露公司保密信息支持不可接受的或违法的活动都会受到最终警告保密根据相关法律公司保留权利审计进入和检查存储在或传送于创建于其计算机资源上的电子信息与数据其它内容本政策和指导原则用于支持所有的公司政策和商业行为准则如果需要更多信息可以联系你的经理或当地人力资源组织本手册用于帮助解释该政策而是关于如何正确使用计算机资源的指导性文件总括禁止不正确地使用我们的计算机资源但是允许个人偶尔使用计算机资源其条件是不产生如下后果干扰工作职责和其它商业活动对商业活动或系统操作有负面影响违反相应的政策和法规个人使用应得到批准且在非工作时间直接处理员工事务直接处理员工事务就是通过直接或开放式的沟通方式确保直接合法及时公平和有效地处理员工中存在的各种问题其特点主要表现为不通过或不需要第三方的介入来直接处理员工事务以达到促进和协调员工关系的目的这是公司的一种理念是公司用于建立加强和促进与员工之间关系最有益于员工和公司发展的理念那么在公司为什么要提倡实施直接处理员工事务呢众所周知一个公司要想谋求企业自身的发展在众多同业强手竞争中保持优势立于不败之地就必须有自身独具特色的宗旨经营理念和企业精神公司就更是如此自公司成立之日起她的根本宗旨就是尊重人性为员工客户和社会做有益的事情我们始终以这一理念作为指导企业发展的最高准则在这些原则的指导下做正确的事情使员工和公司共同受益共同取得事业上的成功为了实现我们的目标我们必须要创造这样一个环境即通过相互间直接沟通和员工自身的参与达成直接处理员工事务促进员工关系的承诺我们只有为员工做得更好才能使我们在不需要中介参与的情况下同样能够圆满地处理好员工事务因为任何中介都不可能具备与我们相同的宗旨信奉与我们相同的理念分享与我们相同的远景目标拥有不通过任何中介来直接有效地处理好员工事务的组织才有机会共同实现我们的宗旨使我们不断贯彻对人保持不变的尊重坚持高尚的操守我们的基本信念还同时体现在保持报酬分配的公平与竞争的原则奖励优秀员工激发和鼓励员工参与意识只有坚定这些信念才更加有益于营造出肯定个人尊严相互尊重相互信任积极进取的良好工作环境有了这样的环境员工才会有归属感才不会转向其它途径寻求个人发展的机会开放式沟通政策开放式沟通政策是指公司为促进员工关系鼓励和增强员工的参与意识所采取的双向沟通策略它充分体现了公司以人为本尊重个人发挥人的潜能实现个人价值与企业共同发展的经营理念使员工和企业共同营造开放式沟通的环境及相互尊重的文化氛围通过开放式沟通一方面公司可以随时了解和关注员工中存在的各种问题听取员工的改善意见另一方面员工可以采用公司内部各种沟通渠道与公司管理层以及相关部门进行直接沟通或通过各种途径全面了解公司内部有关政策生产管理经营业务培训及发展的情况比如员工可以根据个人情况选择不同的直接的沟通方式参与总经理座谈会与经理直接对话肯定个人尊严对话公司还设有业绩报告会每日简报板报大家庭报公司互联网网页员工资询服务台此外员工还可以利用畅所欲言和我建议等形式反映个人问题或提出合理化建议总之公司可以通过开放式的沟通政策使员工便于采用不同的沟通方式与公司和领导层进行直接沟通管理层也可以根据存在的问题及时有效地处理好员工事务以不断促进员工关系创造最佳的工作环境安全及尊重人的工作环境政策阐述公司确保采取措施以保证员工的安全出自于或针对于公司员工及设施的暴力威胁及身体伤害都是不可容忍的威胁包括任何这样的一些行为其目的在于导致伤害身体财产损失的身体攻击和或语言它包括针对公司财产的威胁态度拥有或挟带武器因针对公司业务或财产而对员工合同员工来访者客人供应商客户或其他个人的语言和身体攻击或其它攻击性伤害性的行为所有威胁和威胁性行为都是完全无法接受的且会受到极其严肃的处理公司员工采取上述任何行为都严重违背了公司的政策都会受到纪律处罚直至终止雇佣关系除了纪律处罚外采取上述行为还可能导致地方州或联邦机构的犯罪起诉情况分析小组公司设有被称作情况分析小组的多级纪律处分小组以帮助分析威胁威胁性行为和语言或暴力行为的事态这些小组就如何处理这些事态向管理部门和人力资源部提出建议每一个事业部都有一个情况分析小组这些小组是按照地方事业部或区域设置的部门事业部或区域人力资源部确定这些地方事业部或区域情况分析小组的等级每个情况分析小组的成员包括来自以下部门的主要成员和代表员工关系部法律部保安部职业健康资源部和员工帮助计划必要时管理部门和其它纪律部门的成员可以参加该小组除了部门事业部或区域情况分析小组外公司还有一个核心情况分析小组该小组可以根据单独的情况为部门事业部或区域情况分析小组提供咨询和建议程序信息对于情况分析小组的工作效果很重要我们希望所有公司员工在遇到以下情况时通知管理部门或人力资源部出于针对公司业务或财产对员工合同员工来访者客人供应商客户或其他个人进行语言和身体攻击或其它攻击性伤害性的行为员工有责任向管理人员或人力资源部包括员工关系部法律部保安部职业健康资源部和员工帮助计划报告威胁威胁性的行为语言或暴力行为在与部门事业部或区域情况分析小组协商后管理部门或人力资源部会决定所采取的措施部门事业部或区域情况分析小组成员分析实际情况并判定其是否有潜在的暴力可能性从而决定管理部门或人力资源部是否处理该情况管理部门或人力资源部负责实施情况分析小组提出的建议一旦情况分析小组或核心情况分析小组对建议有分歧该情况将会提交给一个由公司劳动与员工关系部全球员工咨询系统和公司保安部总经理组成的委员会来审核并提出建议一旦仍然存在异议该情况将会提交给公司公司人力资源部总监做最后的决策共同奋进亲爱的公司同仁在过去的几年里我们已经意识到市场需求及企业文化在各个业务部所表现的不同特征其结果使我们人力资源部门职能在支持各个业务部门不同需求的同时以完善各项政策的方式继续不断贯彻我们的基本信念目标和创新精神在这本手册中所包含的各项原则和实施内容是由跨部门的专门成员制定出来的这些实施细则将会成为你与公司之间生产关系的指南它深刻地反映了我们的价值观念同时也表达了公司人需要把这些原则付诸实践的迫切要求和期望它将成为我们与客户供应商社团工作环境和我们相互之间关系的行为指南最终它会为我们的业务发展提供更具灵活性的行政管理方式我们相信在这本手册中所阐述的行为方式必将使公司取得不断成功并使我们成为世界上的顶尖企业高级副总裁兼公司人力资源部总监共同奋进导言从年公司创建以来公司历经了众多科技和社会方面的变革七十年后的今天我们依然面临科学技术和社会变革为我们带来的挑战但有一点始终不变那就是公司在各方面追求卓越的承诺我们向顾客只提供最优秀的产品和服务的目标对公司是一个鞭策并成为衡量我们产品质量的标准产品质量是公司人的期望在技术培训和教育方面在人际关系方面以及在工作环境方面我们都期望做到最好我们一旦理解了公司的目标并为之奋斗我们将在为客户服务方面继续做到高效优质通过这本手册将使大家懂得公司关于人的价值观和每一个公司人应如何去做你也会发现这些原则将指导我们不断完善与客户供应商同事间社区和周围环境等各方面的关系在公司我们相信成功不仅仅意味着达到了业务上的目标同时也是指我们所有人都能够充分发挥出各自的潜能发扬团队精神相互信任关心自己和家庭热心为社区做奉献这些广为大家接受的公司目标价值观和信念构成了我们的企业文化企业文化的基石即公司一贯奉行的对人保持不变的尊重作为公司的员工我们拥有一定的权利和机会寻求个人的发展同时我们有义务和责任为公司作出应有的贡献并遵守公司符合企业文化和精神的各项政策要将这些规章制度变成指导我们行为的指南当一些个别的情况值得特殊处理需报请人力资源部和高层管理人员批准后个别对待公司政策许可对任何一项决定提出疑问我们有一整套机制专为解决和处理不同的意见这里所涉及的企业宗旨全公司上下都要遵守各项管理规定适用于公司各个事业部尽管美国境外的事业部拥有同样的企业宗旨但由于地域文化或国家的不同管理规则可能会有所区别此外事业部可建立更具体详尽的政策和程序以满足具体工作的需要在有一个以上的部门各事业部及各地方政策和管理规定要与该地区协调一致我们致力营造无须规定纪律的工作环境然而我们相信对那些不按照所建立的各项原则和管理规定办事的人员一如既往及时秉公处理是公平对待所有公司员工并满足他们的切身利益在当今世界环境的发展和变化很快并非所有的意外事件都可能事先预料到尽管我们对人的尊重的基本原则不会改变但某些政策和管理规则在事先通知或不通知的情况下可能会作出修改或废除我们不仅要遵守企业的政策和信念而且也参照地方或国家法律这些政策不会重复法律规定因为我们的所有宗旨政策和规定满足或超过了法律的最低要求而且总是与适用的法律保持一致如果法律或法规发生变化这些规定亦在事先通知或不通知的情况下根据要求进行更改你们读完手中的这份共同奋进就会懂得公司的价值观和企业文化的内涵就像以下所有宗旨和规定将帮助你处理好你与公司之间建立良好的关系共同奋进并非是一纸雇佣合约在公司雇佣关系没有固定期限员工随时都可以选择终止雇佣合约也不管为什么理由同样公司也有对等权利并根据当地相关法律解除与雇员的雇佣关系因为我们提倡雇佣关系自主的原则在公司我们熟悉的政策是言行一致共同奋进将成为指引我们行为的准则这一宗旨将使公司作为世界级大企业之一继续蓬勃向前发展公司的经营目的是什么公司通过以合理的价格向全球通讯业的客户提供一流的产品和服务为己任同时我们又必须赢利以便使公司得到发展使员工得以实现各自的职业目标让股东的投资得到回报指引我们行为的原则和道德标准是什么我们在工作的各个方面无论是与客户供应商员工政府还是社会各方面打交道都必须以高度的诚实正直和道德标准为准则言行要符合当地或国家的法律和所在社区的行为规范彼此交往要相互尊重我们坚持对人保持不变的尊重尊重他们在技术能力受教育背景及需求等方面的差异通过这种多样化的劳动力结合公司将会更加成功我们提倡人人机会均等并力争以实际行动体现这一信念我们相信人是企业成功的关键我们选择培养并奖励世界级管理人才这些顶尖人才会得到他们曾领导过的人们的尊重因为正是他们耕耘和创造出工作环境使后人得以施展才华更上一层楼使我们的客户称心如意我们期望所有公司员工按照主管领导团队成员和顾客期望的标准去更好地完成各项工作任务我们共同担负在职教育培训和职工发展方面的责任使我们的职工队伍始终保持工作高效优质充分发挥个人工作潜能我们赞同员工之间公开直接的沟通和对话鼓励对不同看法直接发表见解倾听他人的意见和观点考虑包容不同看法这样会创造一个相互信任的环境让大家都能充分发挥个人的才干我们期望不同环节都能发挥团队精神如在同事之间员工与管理人员和领导之间高层管理人员相互之间各业务部门之间因为只有集中大家的才干才能更好地为客户服务充分发挥我们各自的潜能我们尊重长期在公司服务的员工并依靠他们发挥模范和顾问的作用我们鼓励员工要有主人翁的责任感要让每一个公司人都能如数家珍般地说出某一特定产品或业务的成功当偶尔出现失败时有关人员要承担责任并从中吸取教训我们相信大家都有责任保护环境使我们能够分享健康的工作和生活空间作为一个公司和作为该公司员工我们要承诺参与周边社区及社会的发展要努力使公司人成为人们心目中引以为荣的象征加入公司本篇主旨为了证实我们所做的一切都要追求完美的承诺公司的目标是雇佣一流人才我们不拘一格发掘和选择优秀人才不考虑应聘者的种族肤色性别婚姻状况原国籍祖籍年龄宗教是否有残疾和是否退役军人管理规则我们雇佣员工时力求人员多样化并对应聘者一视同仁不要求应聘者的种族肤色宗教性别婚姻状况原国籍祖籍是否具有公民身份年龄是否身有残疾以及是否退役军人也不歧视应聘者身上其它任何缺陷应聘者应提供各种有效证明并参加由人力资源部门事先批准的招工选拔考试当我们理解并接受一个共同的公司文化时我们就是该文化的缔造者要学习构成公司文化的价值观信念政策和行为期望公司鼓励新成员积极参加正式的新员工入职教育培训我们确信所有公司人都有权拥有一个没有吸毒现象的工作环境因此所有员工和最终拟定雇佣人选不能有吸毒的不良嗜好关系篇本篇主旨为在各方面取得优异成绩我们期望所有公司人努力创造如下工作环境及氛围做到彼此信任互相尊重上下级要公开直接和及时交流和沟通同心协力发挥团队精神竭尽全力努力工作将信念付诸实际行动不存在歧视现象管理规则我们赞成这样的工作环境出现问题双方要通过发表自己的看法倾听和考虑别人的意见从而使问题得以解决最高标准的道德行为规范一直并将继续作为公司发展的基石行为准则及其政府契约补充纲要为我们与代理商客户供应商政府机构和其他方面人员打交道时提供了明确的不容置疑的行为规范行为准则自始至终重申了作为公司基石的政策遵守行为准则是每一位员工义不容辞的责任也是能否继续被雇佣的前提为公司长期服务的员工应受到尊敬并在我们的长期服务员工待遇政策中对他们有特殊的奖励反过来在公司长期服务的员工有责任在工作中发挥模范和表率作用对新员工的工作负有指导的义务和责任所有员工都有责任营造一个高效有安全感的工作环境任何扰乱工作秩序和违反政策的行为都是不可接受的我们坚持实行所有员工在工作场所中不受来自管理层人员主管和其他雇员的无理骚扰诸如诋毁玩笑或其它与性种族肤色宗教原国籍年龄残疾或退役军人有关的口头的图画的或身体接触形式的骚扰在公司都是绝对禁止的公司员工如在工作中出现问题包括违反纪律问题通过与当事人沟通就地及时将问题解决或者也可采用开放式沟通的原则和方式来寻求解决和处理问题的方法即由上一级部门或人力资源部协助解决如当事人不同意该级解决办法可逐级要求复议直至到公司董事长和执行总裁为保持高效洁净的工作环境工作时间员工不许可以任何目的向其他员工煽动或散发宣传品宣传品的散发只限于在工作场所散发与工作相关的材料公司支持被当地批准的用于慈善业组织的捐赠活动为使员工掌握最新消息我们利用一切措施部门或电子布告牌发布信息信息的发布要与业务有关并且要事先得到批准领导篇本篇主旨我们深信要选择和培养那些不仅精通业务而且具有组织领导才能的人担当部门领导管理规则公司的领导者应具备下列素质理解支持和执行公司的规章制度道德观念和政策为弘扬我们的企业文化起好模范表率作用而且有责任对未能按规章制度办事的公司员工提出批评帮他们改正定期与员工交流沟通以确保公司员工及时掌握业务情况对人保持不变的尊重是公司一贯的原则这一原则在公司内部实行对待供应商顾客和民众也应如此重视差异和有效的创造领导和授权一个多样化人员组成的团体讨论业务和工作环境的问题要鼓励员工理解和支持以便找到最佳解决方法承认不一致往往是改进的第一步要注意倾听别人的观点承认和奖励有杰出贡献的员工要经常与员工就履行职责问题进行直接和及时的交流沟通要能创造一个适当的环境为创造发明提供发展机会医疗保健本篇主旨我们鼓励协调好工作个人家庭和社区的关系努力为员工创造健康积极的工作环境管理规则公司员工每年享受天共计小时带薪休假每年具体休假安排另行公布员工可休假或到公司提供的地方去度假以保持身体健康和良好的工作状态每年度假期间工资照发员工援助计划向公司员工和其家庭成员提供保密的心理健康咨询矫正不当行为和其他个人问题的专业服务员工援助计划服务一般由本人提出公司也可根据员工的工作表现和不正常举止要求接受此项服务我们提倡工作场所没有吸毒现象鉴于毒品和酒精会影响工作而且对其他员工构成威胁工作场所不允许毒品和酒精泛滥工作环境应尽可能保持清洁和有益健康我们尊重那些愿意在无吸烟环境中工作的员工的权利每个工厂中都要清楚表明有关吸烟的要求和政策我们对安全健康原则虽然参照地方有关健康和安全的法规执行但不只是局限这些规定确保所有公司员工的健康和安全是公司公司承担的责任和义务所有员工都有责任为消除工作环境中有可能存在的有害因素及事故风险或将这些风险和因素降到最低点而共同努力奋斗为实现此目标员工应坚持不懈地努力确保工作环境健康安全严格按照相应操作规章执行以防止造成员工伤害事故和疾病的发生公司主要的办公设施内要设有应急医疗服务要举办健康和保健教育我们相信环境责任感能保护员工本人同事客户及周围邻居的切身利益我们理解并赞同员工协调好工作与家庭的关系行为管理事业发展本篇主旨为在市场保持竞争力我们必须保持高效率高水准的工作环境员工在技术知识和能力方面必须不断更新和提高以满足当前或未来的工作需求管理规则公司承诺支持员工在技术和能力方面寻求发展并帮助他们发挥各自的潜能员工自己应负责搜集个人专业的信息并制定个人发展计划培训既是责任也是个人发展的机会员工应积极参加以便能不断提高工作效率和质量公司每年为每个员工提供天在职培训员工也可选择公司准许的某种变通方式完成培训要求如培训课程费用由学费报销计划支出由于业务发展变化很快因此对我们具体工作的要求也经常发生变化某些工作会因此取消员工要能够理解工作上的变化并接受重新培训以保证工作绩效生产能力和就业如事先获准同意员工参加的与在公司当前或今后的工作有关学分制课程或专题学习的全部学费和报名费将获得百分之百的报销从事某些工种的员工可能被要求获取掌握有关工作知识和技能资格证书资格测试应由人力资源部事先同意由于我们承诺要帮助员工发挥各自潜能公司提供内部晋升机会并制定出选拔评价内部候选人的一整套方案我们主张奖励优秀员工并鼓励实施按劳取酬的方案我们有责任彼此定期提供关于工作和个人发展方面反馈信息员工的工作表现如未能达到规定要求将会得到机会改进如工作表现持续不佳将转到其它工作岗位或者终止雇佣关系工作表现评价标准和实施由各部门组制定并报请人力资源部批准薪资和奖励本篇主旨为保持我们的工作优势我们努力营造一个吸引激励优秀人才并留住人才的工作环境我们相信薪资和福利计划是与所有公司人交流和分享公司目标和成功的重要途径管理规则我们所有薪资计划都是负责任的同时通过薪资计划向公司员工提供具有竞争性薪资的机会和财务保证我们尊重知识技术和能力以及个人和团队为公司成功作出的贡献我们的工资发放本着公平的原则对工作表现杰出的员工给予丰厚的奖励我们经常将发放的基本工资与竞争对手付给其雇员的基本工资相比较工资计划每年都要分析核实以确保工资的发放能够继续满足业务和竞争的需求福利项目是要保护我们免遭意外造成的健康生命及残疾方面的风险保持有能力支付的综合福利计划是公司和其员工共同的责任我们必须意识到福利计划的费用要学会做精明的消费者特别对医疗领域要格外精心为此公司员工须共同分担一些福利的成本其他计划诸如退休金和利润分红是为了使员工在职业生涯结束前计划好财政的根本保障员工和公司应携手共同为员工未来的财政保障作出贡献可变的劳动报酬诸如奖金计划作为一种分享公司财政上的成功或奖励为公司作卓越贡献的个人或班组的方法之一在许多地方使用由于非货币奖励和表扬计划是整套奖励个人和小组作出的贡献的一个重要组成部分公司鼓励并在大多数地区都有使用薪酬体系在公司每个部门之间都有所不同各个地区之间也不一样以反映业务策略和竞争的差异工作和休假的时间安排本篇主旨规定工作时间是为开展业务和满足客户需求而制定的因此已制定的规定应认真执行以保证出勤管理规则日常工作周和班次应确定并通知员工发给被召回员工费用发给报到期间员工的费用和夜班补助费用由各部门班组具体规定在不损害公司和其他公司员工利益的前提下我们将尽力使灵活的工作日程安排适合员工的工作个人及家庭的需要因工作需要加班或改变班次我们会提前通知可能的情况下考虑和满足个人需要我们承认员工有时会在公司以外承担某些义务和责任并在工作时间里为员工提供必要的时间以履行这些义务和责任包括服兵役法庭作证参加选举或处理丧事等其他假期安排请参考当地人事制度的有关规定公司的资产和人员保护制度本篇主旨公司不断成功取决于对科技的发展及保护我们每个人都有责任防止非授权使用或泄漏公司的保密信息在遵守保安制度及措施的同时你也保护了你自己及公司的财物及知识产权管理规则专利和发明作为公司的一名员工与公司目前和未来业务有关的或基于在公司工作期间所获取的信息的任何设想和发明属于公司所有你构想或发明属于下列情形均适用上述规定在上班的时间或非上班时间使用或未使用公司设备利用或未利用公司物质材料或资源公司有权申请专利和版权或就这些专利和发明申请保护未经公司许可不得泄露使用或出版属于公司专有的信息或其他属于机密的信息此规定不仅适用受雇期间而且适用雇佣关系解除之后我们认为员工可能了解或意识到公司也有尚未被授权的专有信息因为我们尊重法律和有关保密制度的有关规定员工有权不将此类信息泄露给公司或用于工作中我们鉴别并保护公司的敏感信息和托付于我们的一些敏感的客户或供应商的信息并要求法律对公司商的信息以及对公司专有权予以保护作为与美国政府的签约人我们完全遵守美国国防部和其他签约机构的安全要求在公司区域内员工的识别证必须时刻佩带在胸前明显的位置所有公司场所对上下班期间进出的检查都有严格的规定和要求档案记录与保密资料本篇主旨我们保证对个人资料的保密雇员记录只包括因业务管理及法律要求的必要内容管理规则员工对雇员档案中有关个人资料住址家庭电话等的准确性应负有责任作为雇员你有权依照当地的程序查阅你的个人资料某些机密记录包括病历记载员工援助计划的个人资料及公安调查清单与其他档案分开存放内部能接触到所有雇员档案的人员仅限于有必要知道的有关人员受雇日期和职位以外的个人资料仅在征得本人书面同意的情况下或被法庭要求提供或根据其他法律程序要求提供外方可向外界公布向政府机关公开个人资料须按照国家法律和地方法规的有关规定办理离职本篇主旨当你由于个人或业务需要临时离开工作或永久离开公司时我们会为你提供帮助来平稳度过这种改变管理规则我们认可雇员可能因为个人原因疾病照顾父母股兵役和公共急需的原因需要请事假公司对此作出了相应的管理规则我们努力加强公司的管理以便将公司裁员压力降低到最小的限度当必须裁员时临时裁员或永久解雇将根据员工业绩技能服务年限各方面作出选择连续工作年以上含年在公司供职的员工未经公司董事长和总裁的事先批准不得被列为临时裁员和永久解雇对象如果被临时裁员一年内可提出复职申请如你能胜任某项空缺的职位根据员工调整的具体情况我们可能提供诸如安排其他工作帮助介绍外面的工作补偿金继续发给某些福利及工资等纪律处罚条例对违纪员工的纪律处分分为下列四种口头警告书面警告最终警告终止劳动合同有下列情况之一经查证属实并由有关部门批准可以给予口头警告如情节严重或给公司造成重大损失可将处分升级直至终止劳动合同工作态度不认真经提醒后操作仍达不到要求检查或监督人员未认真执行职务违反出入生产区域的有关规定穿静电服进出餐厅在公司工厂区内未佩戴识别证经提醒后仍不改正破坏公司或厂区内卫生如吐痰扔纸屑等迟到不按时到岗早退拖延用餐时间以及工作休息后迟迟不归任由来访人员在厂区内不经陪同自由走动其他违反劳动纪律安全卫生规定者有下列情况之一经查证属实并由有关部门批准可以给予书面警告如情节严重或给公司造成重大损失可将处分升级直至终止劳动合同在生产区域违反着装规定在生产线上长发未按规定盘起或佩戴饰品有相关规定可能发生危险携带食品饮料进入车间在工作场地喧哗吵闹吵闹或嬉戏妨碍他人工作违反标准作业程序以及规格而导致一般损失非紧急情况下动用急救箱随意拆除设备防护罩或设备维修后未复位违反设备规定锁定规定并造成后果联系承包商进入公司但未对其进行必要的陪同和引导造成不良后果上班时间作与工作无关的事如看小说报章等旷工一个工作日工作时间擅自离开工作岗位未在规定期限内完成工作任务并无正当理由穿静电服或静电鞋出厂房非蓄意而至破坏公司财产器材原料等浪费或破坏公物情节轻微遗失文件对公司造成轻微损失利用公司设备如电话传真机互联网络等做与工作无关的事携带私人软件进厂遗失公司财产如手机传呼机等并拒绝按有关规定赔偿者有下列情况之一经查证属实并由有关部门批准可以给予最终警告如情节严重或给公司造成重大损失可将处分升级至终止劳动合同对同仁恶意攻击或诬告陷害捡拾公司或他人财物匿而不报或据为已有不听制止携带危险品进入公司或厂区未经允许在公司或厂区内散发传单请愿书或张贴标语非紧急情况下开启紧急门遗失与生产经营有关的重要文件未经允许擅自向传播媒介透露公司有关情况致使公司蒙受损失情节轻微工作时间工作厂所制造私人物品违反标准作业程序及规格而导致公司蒙受重大损失拒绝听从主管人员合理指挥监督经劝导仍不服从检查或监督人员未认真履行职务对违规行为予以姑息不加制止在公司内配戴他人识别证未履行正常的审批手续私自携带照相机录音机等进厂未配或遗失识别证不服警卫劝阻强行入厂旷工两个工作日有下列情况之一经查证属实并由有关部门批准可与其终止劳动合同在禁烟区吸烟或引火本人或教唆他人非法罢工怠工聚众要胁妨碍生产秩序张贴散发扇动性文字图片足以破坏劳资关系及政府形象携带刀枪棍棒等进入公司厂区内利用公司名义在外招摇撞骗使公司财产蒙受损失泄露公司技术营业机密蓄意破坏或损耗公司财产器材原料等侵占公有财物营私舞弊本人或教唆他人利用职权图谋不法利益未经批准携带公司财务出厂非紧急情况下拉响紧急报警装置未经允许擅自向传播媒介透露有关公司情况致使公司蒙受重大损失依照劳动合同被派任工作而无故拒绝对公司有不可原谅的欺骗行为连续旷工超过个工作日在他处兼职以至影响劳动合同的履行未经允许在厂内拍照摄像在工作时间睡觉安装或使用非法软件违反标准作业程序及规格而导致特大损失工作时间玩游戏对工作同仁实施暴行或有重大侮辱行为在公司内殴打他人或相互殴打偷盗公司财物在公司内赌博在工作中喝酒吸食毒品或携带其他违禁药品进入公司在工作中寻衅滋事妨碍生产秩序因触犯法律而被抱留逮捕或判刑其他重大过失或不当行为导致严重后果过去个月中曾被最终警告而再犯访问色情网站或利用公司资源传播色情文件图片等在工作中有行贿受贿行为的违反商业行为准则纪律处罚条例的补充规定详见各厂的有关规定劳动争议一员工投诉为创造一个公平透明向上的工作环境对于员工有关工作时间工资工作条件和其它涉及员工个人问题的意见公司十分希望能直接听取并本着认真积极重视的态度以使所有员工的抱怨都能在内部得到高效和公平的解决员工投诉一般遵循以下程序如果您需投诉应首先提交给自己的直接主管以谋求合理的解决如果您对结果不满意可以将投诉上报您的部门经理部门负责人部门经理负责人将力求给予您一个公正合理的答笔如果您仍不满意并希望自己的投诉能够得到更深入的解决您可以将投诉上报给人事部经理人事部经理会再次检查对您投诉的答复并在做出结论之前给予认真的调查最后如果您对以上的问题仍持怀疑态度您可以上诉到工厂总经理总经理将再次深入调查并依此作出最终解决二纪律处分争议当员工接到纪律处分通知后如对相应处分不同意或希望申诉的可以首先向所在区域人事部人员及人事经理申诉区域人事部人员及人事经理对员工的申诉有做出解释及重新确认的责任如果员工对区域人事经理的解释及确认仍有异议时可向公司人员及公司经理进行最终的申诉公司经理有责任做出最终的确认并向员工做出合理的解释三其它劳动争议员工因受到纪律处分被停职期间公司将根据员工申请组织纪律调查委员会对此事件进行调查其他涉及劳动关系的重大争议若争方双方不能自行解决也可以要求本区域人力资源部工作人员提交纪律调查委员会进行调查调解并独立地作出结论纪律调查委员会的调查结论将对公司的最终决定起至关重要的影响纪律调查委员会由人力资源经理组织成立由名或名以上与争议无关的部门经理担任委员对劳动争议进行调查并根据事实作出结论若劳动争议不能在本区域内解决区域人国资源部经理应将争议提交公司员工关系部若劳动争议跨区域发生争议方亦将争议提交公司员工关系部由员工关系部经理组织跨区域的调查委员会开展调查和调解工作最终由纪律调查依客观事实做出合理合法公正的建议