岗位能力建设与岗位培训.docx

1岗位能力建设与岗位培训吴斌中国石化股份有限公司天津分公司人事部摘要本文从分析讨论岗位意识入手指出岗位能力建设的内容和方法分析了岗位能力建设与岗位培训之间的关系关键词岗位能力建设岗位说明书意识培训不管是否愿意客观上我们已经进入信息化时代信息化的基础是标准化企业管理标准化的基础之一是岗位管理的标准化岗位能力建设是岗位管理标准化的重要手段一岗位能力建设的内容1岗位意识是岗位能力建设前提岗位设立之初是为了完成企业的职能现代企业的规模越来越大职能越来越复杂任何一个人任何一个部门都无法独立完成企业职能因此要设立不同的部门和岗位要有分工由不同的岗位协同完成企业的职能正是岗位的有机结合构成了企业企业的生命力是由岗位的生命力组成的岗位是相对固定的岗位上的人则是流动变化的企业职工应该树立岗位意识我们需要一个工作岗位对于下了岗的人来说对于苦苦寻觅多时仍找不到岗位的人来说这一点体现得尤为强烈一方面我们通过岗位工作取得生活来源维持生计并进一步提高生活质量另2一方面只有通过岗位工作我们的才智才能得到发挥我们的价值才能得到体现一句话对于大多数人来说从低层次需求到高层次需求的满足都离不开岗位我们参加各种会议是根据岗位召集的比如直属企业经理会议设备科长会议等等工作中与别人发生联系也是因为我们所在的岗位要求与别的岗位发生联系在岗位上工作我们成为社会人离岗回家我们成为自然人但是现实中许多职工淡化了岗位意识忘记了设置岗位的本意忘记了我们是被岗位雇用的只看到自己岗位的职能只感觉到自己的岗位重要甚至把岗位变成突出自己重要性的工具由于我们的企业缺乏有效的岗位职责和岗位工作标准来固化岗位之间先天的联系所以出现了由于岗位上的人之间协作不顺畅使得岗位之间的天然联系被人为地割裂有一些人有意无意之间把岗位视作自己的领地互相设防画地为牢只看到自己岗位职责范围内的事结果人为地把企业的职能分割成互不联系的条条块块使企业管理变成了专业管理甚至是岗位管理都想把自己分管的工作做好都抱怨别人不配合自己都干得很累以前提倡主人翁意识淡化了岗位雇用意识岗位上的人被放大到不适当的地位岗位本身被缩小到不适当的地位敬业爱岗本应是因为离不开岗而自发地爱现在变成了可爱可不爱甚至是同情地爱3成功的企业通过科学地设计使得不论岗位上的人如何变化岗位之间的联系都保持不变岗位上的资料经验能够得到不断地积累延续传递每个岗位都充满活力企业便能表现出强大的生命力提倡岗位意识就是要让每个人在其岗谋其事干一天对岗位负责一天不是只对领导负责因为我们拥有的权利和占有的信息都是岗位给予的不要把岗位看作私人资源不要因为自己懒散而使岗位出现损失更不要利用岗位营私舞弊哪一天不干了离开岗位的时候把属于岗位的东西原原本本地留在岗位上把经过自己完善的岗位资料和工具传递给下一任提倡岗位意识就是要大家牢记岗位之间的天然联系在分工负责的基础上自觉地主动地加强协作共同谋划愉快合作着眼整体维护大局克服狭隘的本位意识恢复岗位的生机与活力从而恢复企业的活力提倡岗位意识就是要企业领导和人事部门关注人岗相宜把适合的人放在合适的岗位上避免小材大用和大材小用使岗位之间优势互补建立持续完善岗位能力建设的工作机制2岗位说明书是岗位能力建设的基础岗位能力建设的落脚点是岗位说明书岗位说明书内容应该包括岗位资质要求岗位适用的法律法规及其条款管理和技术标准及其条款规章制度及其条款岗位工作流程及其作业指导书履行岗位职责所需要的工具岗位之间的相互关系岗位考核标准等国有企业的传统管理是经验管理我们没有时间和精力对机构4岗位进行标准化设计因此我们现在的岗位说明书一般是一张表格很原则很笼统具体执行的好坏主要靠个人发挥这样的岗位说明书编制起来比较容易但一般都是编制完了就躺在抽屉里无法使用要想使岗位说明书真正发挥作用必须下大力气二岗位能力建设的手段岗位能力建设是一项系统工程需要系统设计循序渐进核心是持续完善岗位说明书持续完善企业知识经验积累机制现在编制岗位说明书的做法是层层发文要求每名职工根据实际写自己的岗位说明书然后再层层汇总集结在一起便成了企业的岗位说明由于每个人只写自己的职责不涉及岗位之间的关系而且没有人审核其合理性所以这样的岗位说明书没有指导价值应该如何编制岗位说明书呢首先区分通用要求和专业岗位特殊要求通用要求是指企业每个职工都必须遵守的基本要求包括通用法律法规和规章制度职业道德工作纪律通用工作流程通用工具等可以组织工作组集体讨论编写员工手册定期修订提供给职工作为通用能力指导书专业岗位特殊要求是岗位说明书的主体企业应该从上到下从大到小梳理企业职能把企业职能分解成部门职能和工作流程再把工作流程分解到岗位根据轻重缓急分期分批地编制岗位说明书可以组成工作组选择几个有代表性的工作流程作为试点根据5优秀职工的经验和企业经营管理实际需要集体讨论编制岗位说明书在完成岗位说明书标准式样的同时培养一支内部专家队伍然后再在内部专家队伍指导下逐步完成其它流程的岗位说明书以后在实践基础上定期完善岗位说明书岗位说明书是岗位知识管理和企业知识管理的载体有了它每个岗位职工都知道自己应该干什么什么时候干怎么干干到什么程度向谁汇报工作给谁布置任务接受谁的监督考核有了它可以实现岗位知识的积累实现岗位之间的协作完善的岗位说明书对于企业信息化管理对于提高企业管理效率对于减人增效都能发挥促进作用三岗位能力建设与岗位培训经过持续的岗位能力建设形成完善的岗位说明书岗位培训便有了明确的目标和针对性岗位培训就变得容易了我们现在的岗位培训难做效率低主要原因就是我们只能做通用性培训最多只能做到专业层面的针对性在一个培训班里来自不同岗位的学员起点不一样培训需求不一样给我们的教学设计带来很大困难我们的很多培训只能是理念和意识的培训共性知识的培训需要职工回到岗位后自己将培训内容转化岗位能力有时候为了学习自己不会的东西不得不在培训班上跟着别人一起反复学习自己已经学过的东西有了岗位说明书我们培训的针对性可以提高到岗位层面可以提高到工作流程作业指导书和工具层面对照岗位说明书对岗位6培训需求进行梳理哪些适合自学哪些适合集中讲授哪些适合集体讨论分别采取不同的形式开展培训我们可以把岗位说明书挂在办公网上供大家学习可以组织不同的知识技能模块实现菜单式培训职工根据自己需要选择自己的学习内容已经掌握的就可以不用再重复学了真正实现缺什么学什么岗位说明书用以指导培训反过来通过专题培训研讨也可以促进岗位说明书的逐步完善形成良性循环比如编制岗位说明书修订岗位说明书编制用来固化企业知识经验的需要职工定期填报的工具表格等工作都可以通过专题研讨的形式来完成