行政办公管理人员基本素质要求表.doc

行政办公管理人员基本素质要求表 生理素质 从生理素质方面来说，行政办公管理人员除了应具备良好的体质和旺盛的精力之外，还应在年龄、身高、视力、听力等个人身体条件方面达到一定的要求。 心理素质 了解和掌握必要的心理知识，培养良好的心理品质，对于做好行政管理工作具有重要意义。在心理素质当中，记忆、思维、兴趣和品格是最重要的。 　　1.记忆 　　记忆是大脑对以往事物的反映。行政办公管理人员工作头绪繁多，需要各方面的知识，又要了解各种具体情况，如领导的指示、交代的任务、听取汇报的数字、接听电话的内容等，这都要求行政办公管理人员具备良好的记忆能力，既要迅速记住，又要准确无误。这样的记忆力，要求具备强大的心理素质。因为，只有在工作中认真、细心、踏实，才能提高记忆力及工作效率。一旦出现面对领导注意力不集中、接待来宾心中发虚、听取汇报一不小心走神等情况，记忆力就会出现问题。 　　2.思维 　　思维是人脑对所经历的事物和知识信息进行分析、概括的过程。行政办公管理人员承办政务和处理问题，首先要经过自己的头脑思考，即有了指向，然后动手实干。问题解决的过程，也就是思维完成的过程，这是思维的