关于电子商务交易风险研究评述.docx

关于电子商务交易风险研究评述论文关键词商务交易风险研究评述论文摘要随着电子商务的蓬勃发展电子商务的风险问题日益受到关注其中的电子商务交易风险更加成为研究的热点本文评述了电子商务交易风险及其特点论述了电子商务交易风险的分析方法和分析模型探讨了需要进一步研究的问题由于用户的超大规模潜在的巨大价值和信息的快速电子商务提供了各种商业机会但其发展也面临着各种风险灾害和不利因数电子商务的风险问题引起了人们越来越多的关注己成为信息时代不可回避的问题一电子商务交易风险及其特点电子商务交易所涉及的交易各方不是当面交换或直接面谈而是在网络平台上以电子交易方式进行的它可以减少消费环节和交易费用节约时间跨越空间作为一种新的形式它既存在高收益又存在高风险到目前为止对电子商务交易的风险还没有一个明确的范围划分但研究中普遍地把信息安全作为电子商务交易风险的一个方面用的风险来定义与电子商务交易有关的风险包括网上页面的破坏操纵和非授权访问用户记录互联网欺骗和长途偷窃版权的侵害和访问拒绝等有的把与电子商务交易有关的风险看作为机密数据的损失可能性或是破坏产生和使用数据的损失可能性或是程序造成身体精神和经济上伤害他人的可能性以及造成硬件损害的可能性还有的研究关注于电子商务交易中的有关商务风险认为当一个组织发展或实施电子商务交易策略时对组织自身负面影响的可能性事实上产生电子商务交易风险的因素是多方面的电子商务交易的威胁来自于互联网上的安全入侵隐私入侵声望的毁坏身份的盗用知识产权的侵犯等多个方面电子商务交易是一种全球范围内的活动它还涉及到不同的法规和货币的流通类似于传统的交易活动也有难以确定利润缺少策略不当的领导和残酷的竞争等风险的存在此外电子商务交易风险的存在还在于过多地依靠卖方或其他第三方缺少技术上的可靠性和没有有效专家意见因此电子商务交易风险涉及到策略领导声誉文化安全隐私和技术等多个方面它不仅是技术领域的风险问题它也是科学领域的风险问题二电子商务交易风险分析的方法风险的识别和评价是风险分析的两个过程当前应用的风险分析方法有很多种它主要包括仿真失效树分析事件树分析失效模式基于可信性的风险分析文档分析和模糊分析法等这些方法依赖有效的信息和要求不同的细节水平对风险进行定量或定性的评价在电子商务交易风险风险分析中研究者多是采用模糊分析法对交易过程的风险进行估计和评价仿真根据不确定事件的要求建立概本模型对各种风险变量不确定因家进行风险辨识按照各风险变量的概率分布产生伪随机致使用选定的序列随机数对模型中不确定的量进行限定然后进行计算并对结果进行分析计算各指标的风险度失效树分析作为一种复杂系统进行风险预测的方法在产品设计阶段失效树分析可帮助判明潜在危险的模式和灾难性危险因素发现系统的薄弱环节事件树分析是风险分析的一种重要方法它是在给定系统起始事件的情况下分析此事件可能导致的各种事件的一系列结果从而定性与定量的评价系统的特性模糊分析法将风险分析中的模糊变量用隶属度函数量化由于在商务风险评价指标体系中存在着许多难于精确描述的指标可以采用模糊综合评价法进行综合评价具体是确定电子商务企业风险模糊综合评价指标集给出电子商务企业风险综合评价的等级集确定评价指标体系中各指标权重模糊矩阵的确定模糊综合评价评出电子商务风险的最终综合价值三电子商务交易风险分析的模型由于电子商务交易是一种新的商务模式关于它的风险研究还刚刚起步绝大多数研究者主要是使用解释结构模型和层次分析法技术接受模型和技术模型等其中基于层次分析和解释结构的模型社会技术模型主要的分析对象是企业开展电子商务活动的风险技术接受模型研究的是电子商务活动中消费者购买行为的认知风险在基于层次分析和解释结构的模型和社会技术模型的研究分析中研究者选择构成电子商务交易风险的关键因素分析各种可能的不确定性和这些不确定性可能产生的影响在技术接受模型分析研究中研究人员用改进的技术接受模型解释消费者网上的购物行为电子商务的网上商店集沟通渠道交易渠道配送渠道于一身消费者在采取购买行为时不仅仅会评价其感知利益还会评估其感知风险感知风险和感知利益将共同影响消费者的购买意向进而决定购买行为四需要进一步研究的问题电子商务交易是一个新兴的商务模式它的发展涉及技术和等很多方面是一个庞大复杂的社会经济技术系统电子商务交易活动必然受到交易内部条件和外部的影响和制约电子商务的风险具有复杂性多样性和隐蔽性等特点电子商务交易风险研究涉及信息技术与运作管理等方面是一个新的涵盖范围较为宽泛的风险研究领域目前的研究还存在如下的问题在电子商务交易风险分析模型方面多是从局部对电子商务活动中的不确定进行探讨对电子商务风险的模型建立研究尚显欠缺目前还没有建立反映电子商务特点的完整全面风险分析模型框架有关研究采用了很多传统的定量和定性的风险分析方法已经应用的定量技术方法过多地依赖统计学分析定性的技术方法则更多地依赖主观判断这些定量或定性的分析没有考虑多个风险因素的相互作用对未来结果不确定性的影响很多研究仅仅是提出了电子商务交易活动中可能的风险因素而没有对这些风险因素可能产生的结果做进一步的定量分析有的进行了定量分析但分析仅仅是部分的或不全面的新的分析方法和技术应用于电子商务交易的风险分析还有待于探索如应用人工免疫原理和数据挖掘等新的技术通过对电子商务交易过程中的交易数据进行风险的相关性分析发现风险因数间内在关系特征以及它们相互的作用对风险的影响参考文献李龙沫等系统工程原理及其应用延边人学出版社许树柏层次分析原理天津人学出版社井淼周颖基于模型和感知风险的消费者网上购买行为研究上海管理科学