旅游管理信息化建设分析.docx

旅游管理信息化建设分析我国已经步入信息化时代人们的日常生活学习和工作都与网络和信息密切相关在信息技术发展步伐不断加速的背景下我国旅游管理信息化工作建设也日益紧迫本文立足实际分析了旅游管理信息化建设的必要性并结合当前实际从强化地理信息系统的应用加强对信息化建设的组织和领导重视信息资源的管理培养专业化人才等几个方面提出旅游管理信息化工作相关建议一旅游管理信息化的必要性一顺应时代需求当今社会与以往最大的不同和先进之处就是人类对信息技术的运用信息技术包括电脑技术电信技术互联网技术数据库技术终端移动技术等等信息技术已经深入到人们工作和生活的方方面面彻底改变着人们的生活和习惯当然也包括旅游业它对旅游管理旅游服务以及旅游营销和经营都产生了巨大的影响同时在经济全球化发展趋势之下国际性的旅游活动更加突出世界各国的旅游业联系愈来愈紧密信息在旅游业中的重要性日益凸显任何游离于旅游业信息化发展之外的国家都将陷入困境二旅游业本身客观需要我们都了解旅游业是一个涉及面极广的行业旅游业内部各部门各要素之间的相互交流必须依赖信息技术才能顺利开展而且旅游产品与其他产品相比具有无形性不可转移性和不可储存性旅游者对旅游产品的选择通常只能依赖信息充足的信息可以减少旅游者在旅游消费中的风险加大购买的可能性旅游管理者之间通过信息化可以最快的掌握旅游者的动态和各要素的状态以便及时做出调整给旅游者提供更优质的服务三进行科学化管理的需要旅游业作为信息密集型行业旅游管理涉及到交通住宿餐饮等多个部门对信息的依赖程度高旅游管理信息化已经成为提高企业竞争力和经济效益的重要手段是优化旅游行业结构的关键通过旅游管理系统管理部门可以第一时间了解到旅游市场的供需状况在分析整理相关信息的基础之上能够及时调整旅游需求并能够根据供需市场进行科学定价和景区的容量控制同时也可以实现管理部门对企事业单位的行业管理及时发布行业信息行政指导政策提高旅游管理工作水平和工作效率二加强我国旅游管理信息化体系建设的对策随着我国对外开放不断扩大旅游业成为我国对外接待和交流活动的重要内容近年来我国信息化发展迅速信息化对于旅游产业的影响越来越明显国家也逐步关注和加强对旅游管理信息化建设的重视然而在发展过程中也出现了很多问题一些旅游网站建设出现同质化服务内容出现雷同化旅游各行业之间信息化共享不足旅游信息系统建设不完善等问题所以全面建设旅游管理信息化体系显得尤为重要一强化地理信息系统的应用地理信息系统是一项综合性计算机集成系统整合了现有的信息技术能够将表格型数据转换为地理图形然后对显示的结果浏览操作分析显示的地图可以从洲际地图到非常详细的街区地图通过良好的转换模式可以很好的实现人机交流对话能够为用户提供最优的旅游信息依托地理信息系统来开发建立企业旅游管理信息系统能够实现信息共享有利于旅游信息数据库的构建和完善能够提高企业的旅游管理信息化的效果二加强对信息化建设的组织和领导近年来我国经济飞速发展这给各地经济带来了可观的收入作为当地旅游管理部门要充分认识信息化时代消费者对旅游资源的需求和消费习惯的改变加强旅游信息化建设旅游信息化是一项复杂的系统工程涉及景区信息交通酒店等多方面资源需要投入大量的人力物力和资金需要政府主导统筹建设信息化建设为了加强对旅游信息化的组织和管理政府应该成立地方旅游信息化建设领导小组结合当地资源情况对旅游行业信息化进行统一规划统筹建立统一的标准和规范逐步完善旅游网络信息中心建设其次要认真研究游客的旅游消费需求通过信息化建设引导消费者的需求充分调动各方面信息化力量存进我国旅游业整体快速发展三重视信息资源的管理信息化建设要注重信息的收集整理和信息的时效性与有效性作为服务业旅游信息具有很高的价值且意义重大信息的实时性和准确性在一定程度上将决定旅游管理信息系统的成效由于旅游信息具有动态变化的特征需要及时有效地交流和定期收集信息掌握实时变化的旅游信息并充分利用通信技术及时有效地更新信息只有这样才能适应信息发展的需要另外旅游信息的准确性也非常重要相关部门应加强旅游企业各类信息的真实性检查通过各类政策和法规严格监督管理各企业信息的准确性确保有效控制相关信息数据四进一步完善旅游信息平台建设培养专业化技术人才信息化是近几年发展起来的产物但对消费者的影响较大特别是移动终端的普及让信息化走进普通大众生活的方方面面从企业的长远发展来看旅游企业应该加大对信息化实施的投入力度加强硬件和软件的投入建设要加强企业门户网站的建设科学设计网站提供全面真实的信息及时更新有关内容实现网站信息的精准化特色化透明化努力提高网站的诚信度另外要加大专业技术人才培养支持企业信息化建设不断发展