《谈判力》读后感

谈判有方，成功有法 ——读《谈判力》有感 生活中我们每天都会碰到问题，由于社会是一个大家庭，所以解决问题就需要我们跟身边的人沟通，其实沟通就是一次谈判的过程，要别人接受我们的想法，或者购买我们的产品，都是对我们谈判力的一种考验，本书就是向我们介绍了一种全新的谈判模式——原则性谈判。 提起谈判，在看本书以前，我想到最多的就是怎么谈都有输家，总是会有一方让步的感觉，好像只有这样才能达成一次成功的谈判。平常见到比较多的就是第一：温和谈判（双方处理关系小心翼翼，为了避免摩擦和冲突，为了达成共识，往往做出很多让步）；第二：强硬谈判（为了维护自己的利益，在气势上压倒对方，以战胜对方为目标，坚守立场，常常导致两败俱伤）。孰不知除了这两种谈判，通过我还可以找到更好的谈判方式，那就是原则性谈判，此种谈判方式根据事情的是非曲直寻求解决方案，强调把人和事分开了，着眼于利益而不是立场，当双方利益发生冲突时，让谈判结果基于某些客观的标准，不需要装腔作势，也不需要耍花招，它可以帮助我们得到想要的东西而又不失风度，让我们保证公平有理的同时又能保护自己不被对方所利用。 下面我想就现实中的例子跟大家分享看完谈判力一书后的感悟，由于工作方式的不同，我的工作中需要经常联系运输公司，帮我把货发到外地，其实我跟他们的沟通就是一次谈判的过程。分析我的目的就是以最合适的价格安全地把货发到客户那里，而运输公司则是通过达到我的要求来收取一定的费用，赚取一定的利益。三个阶段我可以说是采取了以上谈到的三种不同谈判方式，想跟大家来探讨分别达成的效果。 第一阶段：刚到公司，处理什么事情都小心翼翼，包括跟发货公司的谈判，说话温柔，语气委婉，不敢争取更多的利益，那时我跟他们达成的协议是A4一箱那么大的纸，我们公司师傅送过去，发到重庆运输点是5元∕箱。 第二阶段：到公司已经有一段时间了，自认为掌握得比较熟练了，跟客户熟悉了，跟运输公司也比较熟悉了，想到说可以发表自己的看法了，要争取自己的利益了，说话可能有时候有点冲，提高自己的嗓门了，想跟对方压价，可对方不同意，还以不发也可来威胁自己，想想下来这样不行，得重新谈谈（当时的价格是运输公司上门提货6.5元∕箱）。 第三阶段：冷静分析自己和对方的利益，检讨自己的说话方式和关键地方用词，不带任何情绪很客观地跟运输公司老板谈了一次，取得了不一样的令人满意的效果，我告诉他经常到他们那边发货，货物安全方面很少出问题而且服务也不错，我想跟他们继续合作，但是价格方面我希望可以更合理一些，我现在粗略统计了一下我每月发到重庆