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有他时
上传于：2024-07-19
电子商务运营管理（重点）
第一章
广义上的电子商务（EB）：是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称作电子商务。
电子商务的概念包括两个要素：
商务；
网络化和数字化技术；
电子商务的出发点和归宿是商务；
电子商务的分类：
企业对消费者；
企业对企业；
消费者对消费者；
企业对政府；
消费者对政府；
企业对消费者对企业；
电子商务的概念模型：由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成；
我国电子商务立法存在的问题：
缺乏规范性和权威性；
在内容上还存在着一定的局限性；
尚须加强兼容性
第二章
电子商务的各类应用建立在四个层次：
网络设施层；
信息发布层；
信息传输层；
一般业务服务层；
电子商务系统的模块：电子商务的三大基本功能（3C）分为：内容管理、协同处理、交易服务；
内容管理：是指内部和外部信息的综合管理；包括以下5点：
提供Web上的信息发布；
公司范围内的信息传播；
提供有关品牌宣传及相关信息；
提供保护及管理关键数据的能力；
提供存储和利用复杂的多媒体信息的能力；
根据不同的分类标准对B2B的商务模式进行分类：
根据