运营督导岗位说明书

河北顺地实业有限公司 文件编号 SD-HR-02 业务督导专员岗位说明书 制定日期 2015.12.26 版次 A/1 页数 1-4 制定人 贾少伟 制定部门 人力资源部 一、目的 为明确业务督导专员的岗位职责，保障督导专员各项工作顺地进行，特 制订此岗位说明书。 二、岗位说明书 职务名称 业务督导专员 直接上级 总经理 岗位编号 所在部门 综合管理中心 直接下级 岗位定员 1 任职资格 学历 大专以上学历； 专业 市场营销管理、工商管理等相关专业； 工作经验 三年以上销售管理工作经验。 技能素质 1．熟悉商业企业运营管理各环节； 2．对运营管理中存在问题及不足具备敏锐的洞察力； 3．具备较强沟通、协调及对运营中不足的指导能力； 4．具备公平、公正、客观的处理问题的职业态度。 工作职责 对二轮运营中心、新能源汽车运营中心及旗下各部门的业务工作进行督导； 对二轮运营中心、新能源汽车运营中心及旗下各部门工作计划、经营目标、改善措施等（包 括市场开发计划、网点经营计划、营销活动等）的执行情况进行追踪； 负责二轮运营中心、新能源汽车运营中心及旗下各部门、储运部的制度、流程稽核工作； 对业务人员工作进行追踪指导； 对各店面促销活动、宣传、活动价格、政策执行情况进行追踪； 总经理交办其他事项； 对各种投诉处理进程及结果进行追踪； 每周对所负责工作做书面总结（对存在问题需给出指导建议），并于每周一下午四点前呈报 总经理。 责权范围 权 力 对各运营中心及储运部内部稽核权； 对运营中心运营环节存在问题建议、指导权； 对各种未按时完成工作要求行为进行处罚的建议权； 责 任 1．对河北顺地实业有限公司运营中存在问题不能得到有效改善负责； 薪资标准 岗位 固定薪资 绩效基数 加班补贴 社保补贴 合计 业务督导专员 1425 1425 175 450 3475 薪资核算方式 实发工资=应发工资-其他扣款项目（如、社保个人缴纳部分、违规处罚、经济 赔偿、个人借款等） 应发薪资=固定薪资+加班补贴+社保补贴+绩效工资+提成工资-缺勤工资 缺勤工资=（固定薪资+加班补贴+社保补贴+绩效工资+提成工资）/自然月天数 *缺勤天数 绩效工资=绩效基数*管理指标达成率 提成工资=对应单价*经营指标达成率*销售量，公司净利润为正数时才计算提成，否则提 成为零；经营指标达成率上限为100%。 当月缺勤天数小于或等于6天（含4天休息时间），缺勤天数=实际缺勤天数-4天休息时间； 当月缺勤天数大于6天（含4天休息时间），依照实际缺勤天数计算。 提成工资 类别 提成单价标准 经营指标达成80%（不含）以下时 经营指标达成80%（含）-100%（不含）时 经营指标达成100%（含）以上时 自行车 无 0.05元 0.06元 电动车 无 0.08元 0.1元 电动汽车 无 3.2元 4元 经营指标完成率全年拉通后按照年度达成率及对应的提成标准核算提成工资，如每月累加提成工资总额大于全年拉通后核算的提成工资，按照实际发放为准，不扣除差额；如每月累加提成工资总和小于全年拉通后核算的提成工资，则补发差额，核算公式为：应发提成-每月累计已发提成=补发提成(需与全年出勤率挂钩) 业务督导专员岗位绩效考核指标： 1、定义： A、指标属性：是指绩效指标的类别； B、 目标达成率：是指该项指标完成的百分比（上限为100%）； C、权 重：是指该项指标在同一指标属性内的重要程度所占的百分比。 2、绩效指标达成率核算方式： A、经营指标达成率=各经营指标达成率*权重后相加； B、管理指标达成率=各管理指标达成率*权重后相加； 3、业务督导专员绩效考核，经营指标项目依照公司年度目标分解量进行考核，如下： 指标属性 指标名称 定义及计算方式 目标