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家政服务毕业论文 一、家政服务行业的概念与行业特征 所谓家政服务，是指家政服务员为家庭生活提供事务性、管理性的社会服务【1】。家政服务业向来被称为“阳光产业”。随着中国城市化生活节奏的加快和社会就业多元化的迅速发展，人们在重视物质消费满足基本生活需求外，开始慢慢加大对服务等享受资料的消费。山东家政服务业逐步兴起并日趋繁荣，已成为第三产业发展的重要组成部分，促进了经济发展，创造了大量就业岗位，推动了城市文明的进步。 （一）我国家政服务的发展 我国为居民提供家政服务始于改革开放之初的上世纪70年代末近几年，随着家庭结构的演变和社会经济的发展，事业型、困难型(家有老人、孩子、病人需要照顾)、富裕型家庭大量出现[2]，人们希望从烦琐的家务劳动中解脱出来，以便有更多的时间从事生产、学习和娱乐。此外，家庭小型化和社会老龄化以及大中城市知识性移民增加等趋势的日益明显，城市的居民小区和居委会不断改进为社区，为家庭服务社会化提供了必不可少的发展空间和市场条件。因此，为社区服务，为家庭服务的家政产业应运而生[3]。据统计，有约70%的城市居民对家政服务有需求。2009年商务部最新统计，我国从事各类家政