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航空服务毕业论文年月摘要摘要本文主要内容是强调民航发展过程中服务的重要性从改革开放一直到现在随着百姓日常生活水平的提高民航越来越多的成为居民消费热点之一在介绍了我国近年民航事业发展情况的基础上以服务入手进行了分析并得出公众对我国民航发展过程中表现出来的服务水平在不断关注对民航发展过程中遇到的安全价格服务等问题时服务竟占也就是说服务的优劣直接影响乘客是否再次乘坐的念头虽然目前我国各航空公司对服务进行了针对性的加强提高但对一些特殊事情的处理上还不够与国际接轨这表明我国民航发展还需逐步健全航空公司及空乘人员的服务相关性需逐步加强从而在此条件成立的基础上分析服务对我国民航发展的影响及对策怎样才能使企业在市场中突显自己的优势关键词服务相关性民航发展企业市场前言民用航空运输地面服务企业作为一个特殊的经济组织既具备企业的功能又兼有社会公益的性质其本质就是追求经济效益和社会效益的最大化当前随着民用航空运输业的迅猛发展航空公司旅客和货主在服务过程中质和量方面的需求也与日俱增近期来航班延误导致冲突的新闻屡见报端作为民用航空运输服务链的最终端民航地面服务企业怎样才能与时俱进在搞好安全生产经营提高经济效益的同