职场文书礼仪
文书礼仪涉及各行业的礼仪规范,掌握文书礼仪是商务
交往中必不可少的关键环节。 商务活动中, 在要求的时间内,
及时准确得体的文书,可以表现个人及企业的良好风范。而
对个人而言,文书礼仪体现了其基本的文化素质。所以了解
文书礼仪,在纸面上做到礼瑶周到、有礼有节,是十分必要
的。下面是收集的一些资料,让我们一起来看看吧。
职业文书翔实准确
文书礼仪包括范围相当广泛, 在工作过程中单位与单
位、个人与个人、个人与单位都有可能形成一定的书信关系,
比如邀请函、传真等,在撰写时应当力求准确、适当地表达
出礼仪上的要求,根据不同的时机和对象,把文书写得恰如
其分、怡到好处。有时候,还可根据具体情况写进一定的实
质内容,以便使礼仪文书达到更好的效果。文书中涉及的时
间、地点和其他有关资料,均应经过核对,做到翔实可靠。
不应把礼仪文书仅仅视为应景文章,简单抄袭套用现成的格
式。
全称体现礼瑶
职业文书类型广泛,包括贺函、贺电;感谢信、感谢电
和感谢公告 ;邀请函、邀请电和复件;国书、全权证书、授权
证书、委任书等,还包括一些事项通知。
需要特别指出的是, 职业礼仪文书应注意在文字中的名
字、名称,在第一次出现时都应使用全称。比如文电中的外
国国名,如习惯用简称,可使用正式简称。某些特殊国家,
不可使用简称。文中的单位名称,第一次亦应使用全称。对
方的职衔、姓名要用全称。
称谓表现尊重
在文书中对对方在社会中的职务、职称、地位的称呼,
称为公职位。如主席、总理、部长、局长、校长、主任、经
理、董事、会长、秘书长、理事等。如果收信人有过两种以
上的职务 (或职衔),甚至同时身兼数职,就需要选择一个适
当的称呼。选择的原则是视书信内容与受信人的哪个职位关
系密切。如受信人从前是寄信人的老师,现在当了局长,而
寄信人的书信重点是叙师生情这,