谁会为互联网公司贴上互联网标签?
在互联网刚刚兴起时,有一种说法认为互联网是
“眼球经济”和“注意力经济”,当然现在看来它既陈旧又
没有那么准确,互联网已经深深改变了我们的生活。但是这
一年以来,多家创业公司的营销策略起码从目的上证实了这
种说法的正确性。
你很难想象餐饮公司会和互联网深度扯上关系,不过黄
太吉煎饼千和爷牛脑在过去一年时间里自称使用了互联网
思维来做生意。黄太吉的做法是使用了微博、微信、陌陌、
大众点评等互联网工具和网站进行宣传和推广; 雕和爷牛及做
得就更出位了,包括餐厅的菜品像网络游戏一样举行“封
测”、只有 12 个菜品追求极致体验、邀请苍井空在内的微
博大V 吃饭并发布感想、创始人“有雕耸”发长微博贬损大部
分人的吃饭品味引起争议等等。
然后,它们都宣称使用了互联网思维。
所谓互联网思维,真是一个语看不详的词语,我比较赞
同一位天使投资人的说法,就是免费、快速选代、追求大用
户量和通过增值服务收费。他举出的例子是 1990 年代做软
件和现在做软件的区别,比如浏览器在 1990 年代都需要单
独购买,但是几乎所有的互联网软件都是免费。另外一个让
我信服的理由是,他认为这种思路也主要体现在互联网领
域,毕竟只有在比特的世界里才能够零成本复制和真正的锡
费
所以问题可能不是黄太吉和雕爷牛脑提供了一组多值
得复制的带有互联网思维的商业案例,而是它们做的一切
本身就是传统服务行业已经积累下的游戏规则一任何想要
做好生意的赛厅,都会付出成本改进产品、服务和环境去迎
合并提升用户体验。这也是在北京的你会爱绿茶餐厅、在上
海的你会喜欢各种路边精致蛋糕房,以及全国人民都爱海底
捞服务的根本原因一这些公司都在对产品口味本地化、性价
比方案、服务策略不断调整和改进。
另外,一部分互联网产品之所以要封测,也是为了像传
统行业一样改进产品,是个思考如何更加贴合用户需求的过
程。黄太吉们的不同, 只是借用了互联网渠道作为营销方式
然后更加卖力地告诉潜在客户自己在干什么而已。
从另一个角度看,这种营销方式之所以能够爆发,和我
们的关注重心也有关。在竞争激烈的传统行业,微博、微信
等工具使用门槛不算高,能宣称使用互联网思维,是因为同
行都没有这人么做,它抓住了稀缺的注意力资源,所以也更容
易打动投资人、媒体和一些消费者
回过头来数,不仅仅是互联网思维,云计算、大数据、
020 也是在创业领域中被频频使用但逐渐偏离核心、有用坏
倾向的几个词。理由不难理解一因为它作为概念, 足够省力、
好用,套用投资界爱用的一个词, 就是没有足够