协同电子商务环境下的企业战略.doc

协同电子商务环境下的企业战略 内容提要：协同是企业获取竞争优势的重要源泉，然而现实中企业却往往跌入协同的陷阱。其主要原因是企业不能正确的认识协同并实施它。然而信息技术的飞速发展提供了有利的工具，使企业能够打破组织之间的障碍，成功地实现协同，创建企业的竞争优势。然而要实施协同，就要首先认识协同，本文把公司的资源划分为实体资产和隐性资产并进行了准确的定义，然后准确地分析了什么是协同和互补，协同效应和互补效应。同时利用网络的结构分析了企业资源网络中的实体资产网络和隐性资产网络（知识网络），得出了协同是实现企业知识网络正反馈的过程，从而是创建企业长期、持续的竞争优势的源泉。在此基础上，分析了电子商务和信息技术的发展现状，从而得出电子商务的本质是实现协同，既协同电子商务。最终提出了在协同电子商务环境下企业的基本战略——多元化协同匹配战略，并对如何实施这个战略进行了探讨。 关键词：实体资产、隐性资产、协同、协同电子商务、多元化协同匹配战略。 21世纪，人类将迈向一个以高科技为特征的知识资源的生产、占有、配置和消费的信息经济时代。信息经济时代的到来给企业带来了前所未有的机会和威胁，信息技术改变了企业的外部环境和内部结构的范式，没有任何企业可以将自己和发展中的信息技术隔离开来。由于信息技术（Information Technology，简称IT）大大降低了对信息的获取、解析及反应的限制，使企业的外部环境的变化更快，企业必须着眼于对这种变化的迅速感知和反映。这使得企业长期拥有某种竞争优势的可能性不复存在，任何企业都不能安然的沉醉于旧时的辉煌，而必须不断的创新而适应外部环境变化的要求。 在这种环境下，什么战略才能为企业创建长期的、持续的竞争优势呢？ 一、协同是创建企业持续竞争优势的根本动力 协同与很多商业运作模式有关，如企业进行收购兼并，业务剥离、业务中心调整和企业重组等方面的决策时，协同往往是要考虑的关键问题。对于那些必须进行跨越不同文化进行管理的跨国公司，建立不同业务单元之间的相互联系可能会给他们带来很多的难题。而对于那些希望在相互合作中相互学习、互惠互利的企业联盟或者合资企业来讲，协同则往往是他们所寻求的目标。 协同的概念也于企业管理的很多领域相关。如企业群中的各个下属企业之间的整合与协调、同一战略业务单元内部的不同职能部门之间的无缝连接、同一个职能部门之间不同员工之间的密切合作等等。因此企业的组织结构、协调机制和企业制度等问题都与协同密切相关。协同也意味着企业的不同组成部分的相互配合、相互学习，因此组织的学习能力、管理程序和企业文化等也同样与协同问题息息相关。 不可否认，协同是企业获取竞争优势的重要源泉。然而现实中的协同却很难实现，许多追求协同的商业运作都以失败告终。在60年代和70年代，把不同而又相关的业务组合起来产生协同效应能够创造价值的想法曾被广泛接受，并用来作为企业进行大规模多元化经营的正当理由。那时企业为了追求协同效应而进行合并的行为普遍存在。然而到70年代末，追求协同效应的热潮已经消退。企业追求协同效应的失败使人们认为：协同效应只是一种美好的设想，在实践中却几乎没有发生过。 追求协同的努力屡屡受挫是个不争的事实，然而并不能代表协同是个无用的概念，现实中一样也存在协同成功的例证。协同的失败往往是由于公司没有真正理解协同和没有创造协同效应的能力。因为实践中的协同需要克服很多组织方面的障碍，即使协同能够获得明显的战略性效益，但是由于克服组织障碍成本的巨大，使得企业很难真正的实施它。 随着信息经济时代的到来，信息技术的突飞猛进为降低信息共享成本、打破协同实现的组织壁垒提供了支持。企业组织逐渐向着更加扁平的方向发展，组织间的边界越来越变得模糊。这些都使协同在新的时代更具价值并且在低组织成本下的识别与实施更具可能。但是要实现正向协同效应以使企业获取在信息经济时代的竞争优势，我们必须首先对协同有一个准确的理解。 二 企业群 的整体组合效应 任何一个系统都是由各个组成部分构成，然而一个系统所具有的功能并不等于其各组成部分功能的简单累加，而往往系统能完成各组成部分不能完成的功能，这就是整体组合效应。传统中对协同的理解也正是指企业群中由各个具有不同功能的组成部分组合在一起而形成的整体效能，这个效能往往大于组成它的个体的单个效能之和。在商业中，当一个公司通过收购另一家公司，使得公司的整体业绩好于两个公司原来业绩的总和，这就是企业群的整体组合效应。 三 、协同的本质 对协同概念的传统理解更加强调整体和部分的关系，他强调的是整体的组合效能大于个体的功能，而没有对整体效能大于个体效能之和的原因进行严格区分。实际整体效能的提高包含两个层次的含义：? 由于不同个体的组合使某些个体中没有被充分利用的资源得到了更加充分的利用，即通过扩大了资源的使用范围而增加了整体效能。这种方式实际上单位资源的效能并没有增加。? 由于不同个体的组合使个体之间实现了知识和技能的充分共享，即通过提高资源的使用效率而提高了个体创造效能的能力，从而提高了整体效能。这种方式单位资源的效能得到了提高。 （1）实