浅谈B2C电子商务环境下的第三方物流.doc

安徽三联学院 毕业论文 题 目：浅谈B2C电子商务环境下的第三方物流 姓 名： 杨帅 系 别： 工商管理系 专 业： 电子商务 指导教师： 2012年2月28日 目录 中文摘要…………………………………………………………………………………3 引言…………………………………………………………………………………………3 1 电子商务和企业物流发展之间的关系…………………………………………………3 1.1物流是电子商务活动中的组成部分…………………………………………………3 1.2物流是开展电子商务的重要保证……………………………………………………3 1.3电子商务完善了物流系统……………………………………………………………3 2电子商务对物流的影响…………………………………………………………………4 2.1物流业的地位大大提高………………………………………………………………4 2.2供应链管理的变化……………………………………………………………………4 2.3第三方物流成为物流业的主要组织形式……………………………………………4 3电子商务对物流各功能环节的影响……………………………………………………4 3.1物流网络的变化………………………………………………………………………4 3.2运输的变化……………………………………………………………………………5 3.3信息的变化……………………………………………………………………………6 4适应企业物流发展的新管理模式………………………………………………………6 4.1物流一体化……………………………………………………………………………6 4.2第三方物流模式………………………………………………………………………6 4.3构建能延伸的物流中心模式…………………………………………………………7 结论……………………………………………………………………………………7 致谢……………………………………………………………………………………7 参考文献………………………………………………………………………………8 浅谈B2C电子商务环境下的第三方物流 摘要：电子商务企业的物流战略目标主要是提高物流配送能力，以最好的配送服务来维持消费者忠诚度，以尽可能低的运营成本来达到一定客户满意度。物流配送是电子商务基本组成部分，也是电子商务发展最为薄弱环节。本文分析了电子商务对物流及其管理的影响，其中涉及物流业各方面、物流各作业环节和各功能环节，并对电子商务和物流的关系以及第三方物流的发展提出了自己的见解。 关键词：电子商务；物流配送；信息化 Abstract: The logistics of e-commerce businesses strategic objectives is to improve the logistics and distribution capabilities to maintain consumer loyalty to the best delivery service at the lowest possible operating costs to reach a certain customer satisfaction. Logistics and distribution, basic e-commerce part of e-commerce development is the weakest link. This paper analyzes the impact of e-commerce logistics and its management, which involves all aspects of the logistics industry, logistics job link, and links, and e-commerce and logistics as well as third-party logistics development put forward their own opinions. Keywords: e-commerce; logistics; information technology 引言: 随着信息技术的高速发展，电子商务在各个国家的战略地位越来越重要， B2C商务市场交易额大幅度攀升。但是，我国作为一个发展中国家，物流业起步较晚，水平较低，在发展电子商务同时，并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流水平。尤其是电子商务不受地域和时间的限制，网上购物的用户比较分散，难以形成集中的规模性商品配送流量，导致物流配送的难度增高。因此，物流配送逐渐演变成为了电子商务诸多环节中最为薄弱的一个环节，在很大程度上制约了电子商务的发展。 一、电子商务和企业物流发展之间的关系 （一）物流是电子商务活动中的组成部分 电子商务服务对象并不受地域方面的限制，这对企业来讲，以快速度、低成本将商品送达至消费者手中，是吸引消费者的非常重要的条件。因此，电子商务方面的现代化需要构建高效、低成本物流运作管理系统，这是网络经济电子商务本身发展的需要，同时还是企业当前需要去面对的实际问题。随着电子商务的迅速发展，物流管理已经在电子商务的整个流程当中占据了十分重要的地位，可以说是电子商务活动中的关键部分。 （二）物流是开展电子商务的重要保证 电子商务是依托互联网来实现订货，依靠物流体系来进行配送。然而将商品能够顺利送到消费者手中，来实现商品空间上的转移，这才真正标志着整个电子商务过程的终结。整个物流系统的效率，决定着电子商务是否成功的关键。所以，构建适应企业发展的物流管理系统是确保实现电子商务的保证。 （三）电子商务让企业的物流管理目标更为明确，完善了物流管理 完善的互联网技术与电子商务的不断发展，企业才能构建高效物流一体化的“第三利润源泉”。这时的物流管理应该是将生产企业当作是一个起点，并且再经过物流和销售企业，最后达到消费者的供应链系统一体化的物流过程，其管理的基本目标是想经过多个环节之间的紧密配合，对产品实现适时适地的传送，真正达到让客户满意与低成本配送的完美结合。所以，物流管理的含义得到了进一步的延伸。 二、电子商务对物流的影响综述 　　 　　由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。 （一）物流业的地位大大提高。 物流企业会越来越强化，是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务：既要把虚拟商店的货物送到用户手中，而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。 （二）供应链管理的变化。 在电子商务环境下，供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者三方通过Internet连在了一起，通过POS、EOS等供应商可以及时且准确地掌握产品销售信息和顾客信息。此时，存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成“拉动式”，实现销售方面的“零库存”。 （三）。第三方物流成为物流业的主要组织形式 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。它将在电子商务环境下得到极大的发展，因为： （1）跨区域物流。电子商务的跨时域性与跨区域性，要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征；（2）电子商务时代的物流重组需要第三方物流的发展。 三、电子商务对物流各功能环节的影响 （一）物流网络的变化。 下面将从两个方面来探讨电子商务对物流网络的影响，一方面是与信息直接相关的物流网络，另一方面是实际的物流网络。 　　1、物流网络信息化。物流的网络信息化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。这里指的网络信息化主要指以下两种情况：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系，以及与下游顾客之间的联系；二是组织的网络，即Intranet。这一过程需要有高效的物流网络支持，当然物流网络的基础是信息、电脑网络。　2、实体物流网络的变化。物流网络可划分成线路和结点两部分，其相互交织联结，就成了物流网络。 　　首先，仓库数目将减少，库存集中化。配送中心的库存将取代社会上千家万户的零散库存。 　　其次，将来物流结点的主要形式是配送中心。在未来的电子商务环境下，物流管理以时间为基础，货物流转更快，制造业将实现“零库存”，仓库为第三方物流企业所经营。 　　第三，综合物流中心将与大型配送中心合而为一。物流中心被认为是各种不同运输方式的货站、货场、仓库、转运站等演变和进化而成的一种物流结点，主要功能是衔接不同运输方式。综合物流中心一般设于大城市，数目极少，而且主要衔接铁路与公路运输。配送中心是集集货、分货、集散和流通加工等功能为一体的物流结点。物流结点的设置与运输是有密切关系的。目前在实践中，城市综合物流中心的筹建已经开始，它是上述变化的一个具体体现。城市综合物流中心将铁路货运站、铁路编组站和公路货运站、配送、仓储、信息设施集约在一起，实现各城市综合物流中心之间的直达货物列车运行，又可以利用公路运输实行货物的集散，还可以实现配送中心的公用化、社会化，并使库存集中化。 （二）运输的变化。 电子商务环境下，传统运输的原理并没有改变，但运输组织形式受其影响，有可能发生较大的变化。 　　1、运输分为一次运输与二次运输。物流网络由物流结点和运输线路共同组成，结点决定着线路。传统经济模式下，各个仓库位置分散，物流的集中程度比较低，这使得运输也很分散，像铁路这种运量较大、较集中的运输方式，为集中运量，不得不采取编组而非直达方式。 　　在电子商务环境下，库存集中起来，而库存集中必然导致运输集中。随着城市综合物流中心的建成，公路货站、铁路货站、铁路编组站被集约在一起，物流中心的物流量达到足够大，可以实现大规