年终总结

卫生院 2010 工作总结 乡镇卫生院年终总结 乡镇卫生院年终总结 xx医院 xx 年工作总结二 00x 年是机遇与挑战并存的一年,围绕经济建设和西部大开发、 青海大发展的主题不断深入，党的十六大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医 保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工疙权力其、鼓舞人心。 同时，突 如其来的 sars 病魔严疲考验者我们每一位医务人员，床位使用率 4中，病床周转次数为 30.43 人次 / 床; 单病种治食好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入 622.8 万元，其中药品收入占 82. 656， 人均门诊费用为 74. 84 元，平均每一出院人次费用 1288. 71 元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看 出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例和逐渐赵于合理，达 到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善, 提 商了现有资源利用率，体现技术含量讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控 机制已发挥作用。 实现了收支平衡，略有节余，压减支出， 减少浪费， 提高效益的目标。三、 医护质量管理水平不断提高一是一切工作以质量为核心,为了把医疗质量真正摆上医院管理 的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《温中县第 二人民医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质最控制网络，调 整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质基关, 同抓 质量管理的良好局面，避兔了严重养错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。 一方面要 求医务人员具有高度的服务意识, 不要有以“救命加人”自居的思想, 要有视病人为“衣食 父母”的观念, 全力撒好以病人为中心的服务工作。 另一方面要求行政工动人员不要有“低 人一等”的因想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固柑立全院一此棋， 当好主人萄的思想。 在全院范围内正确处理好了两种效益的关系,收到较好的效果。 三是一 切服务以病人满意为标准。 我们定期征求病人及群众意见,继续肌请社会监督员，针对群众 提出的热点难点问题, 结合医院实际， 认真加以研究和解决。 参加医药招标采购,降低成本， 诚少损耗，提高效益，病人住院天数仅为 4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持 合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，称极探索调整诊疗 流程, 规范导诊服务,基本缓解了“三长一短”的难题。 在院务公开方面实行病人选择医生， 住院费用清单制，药品及检查项目发用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择开展“以 狂人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动,赢得了病人 的信赖。 四是强化质量管理和综合管理。 开展以“优质、 高效,低耗”为主的“卫生管理年” 第二主题活动。 按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、 月考核和院令 导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核,考核结 果与续效工资排钧，逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达 91.3%6，“三基” 考试合格率达 100,年内无护理事故发生,健康教育达 100% ,急救药品、物品完好素为10036 四、人才培养和临医学教育成绩显著开展了彩超、介入治疗两项新业务,白内障晶体植入手 术一项;在临床教学方面，全年接受实习生 20 人，接受基层卫生院医生、护士进修人员 4 人-。 为加强医院人才队伍建设和人力资源开发，储备急诊和骨干力量, 保持和发扬县级综合 性教学医院的优势，二 0 三年选送进修人员 12 人，参加继续医学教育达 56 人次， 组织院 内业务讲课 12 次，递请省级医院专家、教授来院查房、讲课、指导手术 22 次，全年参加学 术活动 48 次， 参加学历教育 35 人。五硬件建设著有成效为提高医院诊疗水平，地大限度 满足不同层次思者的就医需求，改善就医环境，经院领导努力争取,我院门诊楼项目顺利实 施，并于年终投入使用。对综合楼南体进行全面维修，使之与新建门诊楼相协调，从浆体上 让医院外观痪然一新。3 号住宅楼工程也于年内交付使用，从而解决了年轻职工住房困难的  问题。对医院库房、13 间小平房安装了暖气，从而改善了总务科、药械科、防保科的办公 环境，也为单身职工提供了住宿条件。投资 10 余万元修建了 25 立方米化类池一个。 年内医 院先后投资 120 余万元购置了丹麦产新型高档数字化彩色多普勤超声诊断系统一套,心电监 护仪两台、心电监护、起搏、除额仪一台、多功能组机监护仪一台、创伤治疗仪一台、麻本 机一台、急诊科抢救床 10 张等，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为急诊科成立创 造了一定的基础条件。六、预防保健工作不断健全今年，坚持对 xx 钠各村卫生工作人员开 展每月一次的例会，做到上情下传，下情上报，预防接种工作中，四苗接种率达 96%，新 生儿乙肝净苗接种率为 98%，原利完成两次全人省糙丸强化工作，接种率达 98，发现结核病 人 24 例，转诊 18 例，进行督导治疗 10 人。农村新型合作医疗工作开展顺利，xx 地区参保 素达 85.9% 。一体化管理工作中，按六个统一的要求，促使各村卫生组织近入了规范化负 道， 今年全镇卫生室按一体化管理指定医药公司购进药品 170 万元确保了药品质量，降低 了此高药价。 为进一步加强妇幼保健工作, 防保科同志与村卫生人员紧密协作, 摸底、调查、 动员孕产妇住院分交，第查孕妇 651 人，高危孕妇 49 人，全年住院分娩 632 人，高危住院 分如率达 96%，住院分媳率达 95. 6%6，七、医疗服务模式的转变富有成效继续推行“病人 选择医生”、“病人选择医疗小组”的服务模式，让病患者通过医院简介、科室简介、医生 护士简介等材料了解医院,了解就诊科室及主治大夫，从而选择自己信和可的医护人员进行洽 疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人及家属在就论过程中与医护人员相互协助， 有益于病人康复和医护人员工作。 建立并完善的三级质量控制体系, 合各级质控组织分工明 确,相互协作，对医护质量进行指导、 监督、改进，激发了医务人员之间的积极性和创造性， 服务水平有了明显的提高。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保护了患者的选择权和 知情权，改善了医患关系和医院形象。八、进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度根据 卫生部《关于城镇医疗机构分类管理的实施意见》和《青海省规范医疗机构医疗行为的基干 规定》，对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改， 妥善处理，纠正 了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的提高。同时，加大了院务公开制度,， 公开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制 度改革等重大决策的出台和实施。 公开的方法，除以职代会为主要载体外，以院周会、交班 会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督作用，合院务公开逐步走向一 个较为完整的运行体系。九全力以赴做好“非典”防治工作为应对非典型上和发生, 我院 成立了 xx 医院非典型肺炎应对领导小组及就治小组，制定了我院 《 “非典型肺炎”应急处 理预案》、《传集性非典型肺炎预防控制天案》、 《2003一2004 年传染性非典型肺炎防治 工作方案》、&“非册”防治工作制度》，开设了独立的“发热诊室”，改建了传染出记病 区，完善了《传集病区隔离制度》、《防治“非典”门诊隔离制度》及《医院收治非典型及 炎病人消毒呈离工作规范》 、《突发公众卫生文秘 114 版权所有事件应急预案》。并及时伟 达学习上级有关部门关于防治非典型肺炎相关文件,逐步完善各项工作规范.在排查疫情中， 家庭隔离观察 432 人, 住院隔离观察 1 人, 至本年 7 月 3 日全部解除观察, 无“非典”疫情。 通过广泛宣传防