运行维护系统项目培训方案.docx

项目培训方案一培训需求与目标1培训需求根据招标文件的要求本项目的培训对象为国家旅游局各地旅游局的管理人员系统维护人员系统应用人员等培训的内容应包括对本项目的管理操作运维主要侧重于对该系统的使用及系统的基本维护常见问题及解决办法等并提供实践性的操作旨在使受训者熟悉系统设计的思路掌握系统的操作和维护等按培训的目的和对象不同本项目中主要包括的培训可分为两个类别的培训依次为系统操作及管理培训系统技术及管理培训系统操作及管理培训对管理人员系统应用人员的培训主要包括分功能分步骤地完成本系统的全部管理应用的培训使相关人员能独立熟练地操作系统完成相关业务系统技术及管理培训对管理人员系统维护人员进行培训主要包括数据处理平台虚拟化平台的安装调试配置升级使用系统的初始化和操作应用人员角色基础信息的录入和功能权限配置系统监控分析优化系统日常运维系统紧急故障处理和系统灾备及恢复系统接口交互等2培训目标为国家旅游局各地旅游局的业务管理人员系统技术人员和系统操作人员提供所需要的操作类技术类管理类操作类的培训一方面让各级操作人员能够熟练的应用本项目支撑环境顺利的完成各项日常工作另一方面让业务管理人员可以根据业务需要灵