出境合同范本.doc

团队出境旅游合同代理招徕专用合同编号旅游者张三等人名单可附页需出境社和旅游者代表签字盖章确认出境社有限公司旅行社业务经营许可证编号第一章定义和概念第一条本合同词语定义旅行社指取得旅行社业务经营许可证和营业执照具有出境旅游业务经营权的旅行社及其委托的代理招徕出境旅游者的旅行社旅游者指与旅行社签订出境旅游合同参加出境旅游活动的中国内地居民及在中国内地的外国人在内地的香港特别行政区和澳门特别行政区居民在大陆的台湾地区居民出境旅游服务指旅行社依据旅行社条例等法律法规招徕组织旅游者出国及赴港澳地区等旅游目的地旅游代办旅游签证签注代订公共交通客票安排餐饮住宿游览等服务活动旅游费用指旅游者支付给旅行社用于购买出境旅游服务的费用旅游费用包括签证签注费用旅游者自办的除外交通费含境外机场税住宿费餐费不含酒水费旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费行程中安排的其他项目费用导游服务费和旅行社的其他服务费用旅游费用不包括旅游证件的费用和办理离团的费用旅游者投保的个人旅游保险费合同约定需旅游者另行支付的游览项目费用合同未约定由旅行社支付的费用包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用自行安排活动期间发生的费用境外小费行程中发生的旅游者个人费用包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费行李超重费住宿期间的洗衣通讯饮料及酒类费用个人娱乐费用个人伤病医疗费寻找个人遗失物品的费用及报酬个人原因造成的赔偿购物场所指行程中安排的专门或者主要以购物为活动内容的场所自由活动指旅游行程计划说明书中安排的自由活动自行安排活动期间指旅游行程计划说明书中安排的自由活动期间旅游者不参加旅游行程活动期间每日行程开始前结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间8旅行社责任保险指以旅行社因组织旅游活动对旅游者和受其委派为旅游者提供服务的人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险9旅游者投保的个人旅游保险指旅游者自己购买或者通过旅行社航空机票代理点景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命身体财产或者有关利益为保险标的的短期保险包括但不限于航空意外险旅游意外险紧急救援保险特殊项目意外险10离团指团队旅游者在境外经领队同意不随团队完成约定行程的行为11脱团指团队旅游者在境外未经领队同意脱离旅游团队不随团队完成约定行程的行为转团指由于低于成团人数旅行社征得旅游者书面同意在出发前将旅游者转至其他旅行社所组的出境旅游团队的行为拼团指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下在签订合同时经旅游者同意与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团统一安排旅游服务的行为不可抗力指不能预见不能避免并不能克服的客观情况包括但不限于因自然原因和社会原因引起的如自然灾害战争恐怖活动动乱骚乱罢工突发公共卫生事件政府行为意外事件指因当事人故意或者过失以外的偶然因素引发的事件包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞列车航班晚点景点临时不开放业务损失费指旅行社因旅游者行前退团而产生的经济损失包括乘坐飞机车船等交通工具的费用含预订金旅游签证签注费用酒店住宿费用含预订金旅游观光汽车的人均车租等已发生的实际费用黄金周指通过调休将春节十一等天法定节日与前后公休日相连形成通常为天的公众节假日第二章合同的签订第二条旅游行程安排单旅行社应当提供带团号的旅游行程安排单以下简称行程单经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分行程单应当对如下内容作出明确的说明旅游行程的出发地途经地目的地线路行程时间按自然日计算含乘飞机车船等在途时间不足小时以一日计旅游目的地地接旅行社的名称地址联系人和联系电话交通安排及其标准明确交通工具及档次等级出发时间以及是否需中转等信息住宿安排及其标准明确住宿酒店的名称地址星级非星级饭店应当注明是否有空调热水独立卫生间等相关服务设施用餐早餐和正餐服务安排及其标准明确用餐次数地点标准旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等景区点停留的最少时间旅游者自由活动的时间和次数购物安排旅行社安排的购物次数不超过行程日数的一半并同时列明购物场所名称停留的最多时间及主要商品等内容行程安排的娱乐活动明确娱乐活动的时间地点和项目内容另行付费项目如有安排旅行社应当在签约时向旅游者提供境外另行付费项目表列明另行付费游览项目的价格参加该游览项目的交通费和导游服务费等由旅游者自愿选择并签字确认后作为本合同的组成部分另行付费项目应当以不影响原计划行程为原则行程单用语须准确清晰在表明服务标准用语中不应当出现准星级豪华仅供参考以为准与同级等不确定用语第三条签订合同旅游者应当认真阅读本合同条款行程单和境外另行付费游览项目表在旅游者理解本合同条款及有关附件内容后旅行社和旅游者应当签订书面合同第四条旅游广告及宣传品旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则其内容符合中华人民共和国合同法要约规定的视为本合同的组成部分对旅行社和旅游者双方具有约束力第五条合同效力本合同一式两份双方各持一份具有同等法律效力自双方当事人签字或者盖章之日起生效第三章合同双方的权利义务第六条旅行社的权利根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团核实旅游者提供的相关信息资料按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用旅游团队遇紧急情况时可以采取紧急避险措施并要求旅游者配合拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求第七条旅行社的义务按照合同和行程单约定的内容和标准为旅游者提供服务在出团前召开说明会把根据行程单细化的行程表和行程须知发给旅游者如实告知具体行程安排和有关具体事项具体事项包括但不限于所到国家或者地区的重要规定和风俗习惯安全避险措施境外小费标准外汇兑换事项应急联络方式包括我国驻外使领馆及旅行社境内和境外应急联系人及联系方式按照合同约定为旅游团队安排符合法规规章规定的持证领队人员妥善保管旅游者提交的各种证件为旅游者发放用中英文固定格式书写由旅游者填写的载明个人信息的安全保障卡包括旅游者的姓名国籍血型应急联络方式等对可能危及旅游者人身财产安全的事项和须注意的问题向旅游者做出真实的说明和明确的警示并采取合理必要措施防止危害发生旅游者人身财产权益受到损害时应采取合理必要的保护和救助措施避免旅游者人身财产权益损失扩大按照相关法规规章的规定投保旅行社责任保险提示旅游者购买个人旅游保险应当按照合同约定安排购物和另行付费项目不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加另行付费项目旅游者在行程单安排的购物场所所购物品系假冒伪劣商品时旅游者提出索赔的积极协助旅游者进行索赔自索赔之日起超过日旅游者无法从购物点获得赔偿的旅行社应当先行赔付向旅游者提供合法的旅游费用发票依法对旅游者个人信息保密13积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉出现纠纷时采取适当措施防止损失扩大采用拼团方式出团的旅行社仍承担本合同约定的责任和义务第八条旅游者的权利要求旅行社按照合同和行程单及依据行程单细化的行程表兑现旅游行程服务拒绝旅行社及其工作人员未经事先协商一致的转团拼团行为和合同约定以外的购物及另行自费项目安排在支付旅游费用时要求旅行社开具发票在合法权益受到损害时向旅游工商等部门投诉或者要求旅行社协助索赔中华人民共和国消费者权益保护法和有关法律法规赋予消费者的其他各项权利第九条旅游者的义务如实填写出境旅游报名表签证签注资料和游客安全保障卡等各项内容并对所填的内容承担责任如实告知旅行社工作人员询问的与旅游活动相关的个人健康信息所提供的联系方式须是经常使用或者能够及时联系到的向旅行社提交的因私护照或者通行证有效期在半年以上自办签证签注者应当确保所持签证签注在出游期间有效按照合同约定支付旅游费用按照合同约定随团完成旅游行程配合领队人员的统一管理发生突发事件时采取措施防止损失扩大遵守我国和旅游目的地国家地区的法律法规和有关规定不携带违禁物品出入境不在境外滞留不归遵守旅游目的地国家地区的公共秩序尊重当地的风俗习惯尊重旅游服务人员的人格举止文明不在景观建筑上乱刻乱画不随地吐痰和乱扔垃圾不参与色情赌博和涉毒活动7妥善保管自己的行李物品尤其是贵重物品行程中发生纠纷时本着平等协商的原则解决采取适当措施防止损失扩大不采取拒绝登机车船等行为拖延行程或者脱团在自行安排活动期间应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目并对自己的安全负责在合法权益受到损害要求旅行社协助索赔时提供合法有效的凭据第四章合同的变更与转让第十条合同的变更1旅行社与旅游者双方协商一致可以变更本合同约定的内容但应当以书面形式由双方签字确认由此增加的旅游费用及给对方造成的损失由变更提出方承担由此减少的旅游费用旅行社应当退还旅游者2因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的旅行社可以在征得团队50以上成员同意后对相应内容予以变更因情况紧急无法征求意见或者经征求意见无法得到50以上成员同意时旅行社可以决定内容的变更但应当就作出的决定提供必要的证明在行前遇到不可抗力或者意外事件的双方经协商可以取消行程或者延期出行取消行程的旅行社向旅游者全额退还旅游费用已发生的签证签注费用可以扣除已发生旅游费用的应当由双方协商后合理分担在行程中遇到不可抗力导致无法继续履行合同的旅行社按本条第2款的约定实施变更后将未发生的旅游费用退还旅游者增加的旅游费用应当由双方协商后合理分担在行程中遇到意外事件导致无法继续履行合同的旅行社按本条第2款的约定实施变更后将未发生的旅游费用退还旅游者因此增加的旅游费用由提出变更的一方承担但因紧急避险所致的由受益方承担第十一条合同的转让经旅行社书面同意旅游者可以将其在合同中的权利和义务转让给符合出游条件的第三人因此增加的费用由旅游者承担减少的费用由旅行社退还旅游者第十二条不成团的安排当旅行社组团低于成团人数不能成团时旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十二条中做出约定转团旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下经事先征得旅游者书面同意将旅游者转至其他旅行社所组的出境旅游团队并就受让出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任再行追偿旅游者和受让出团的旅行社另行签订合同的本合同的权利义务终止延期出团和改签线路出团旅行社经征得旅游者书面同意可以延期出团或者改签其他线路出团需要时可以重新签订旅游合同因此增加的费用由旅游者承担减少的费用旅行社予以退还第五章合同解除第十三条不同意转团延期出团和改签线路的合同解除低于成团人数不能成团时旅游者既不同意转团也不同意延期和改签其他线路出团的视为旅行社解除合同按本合同第十四条第十六条第款相关约定处理第十四条行程前的合同解除旅游者和旅行社在行前可以书面形式提出解除合同在出发前日按出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算下同以上不含第日提出解除合同的双方互不承担违约责任旅行社提出解除合同的全额退还旅游费用不得扣除签证签注费用旅游者提出解除合同如已办理签证签注的应当扣除签证签注费用旅行社应当在解除合同的通知到达日起个工作日内向旅游者退还旅游费用旅游者或者旅行社在出发前日以内含第日下同提出解除合同的由提出解除合同的一方承担违约责任第十五条行程中的合同解除旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点也未能在出发中途加入旅游团队的视为旅游者解除合同按照本合同第十七条第款相关约定处理旅游者在行程中脱团的旅行社可以解除合同旅游者不得要求旅行社退还旅游费用如给旅行社造成损失的应当承担相应的赔偿责任第六章违约责任第十六条旅行社的违约责任旅行社在出发前日以内含第日下同提出解除合同的向旅游者退还全额旅游费用不得扣除签证签注等费用并按下列标准向旅游者支付违约金出发前日至日支付旅游费用总额的违约金出发前日至日支付旅游费用总额的违约金出发前日至日支付旅游费用总额的违约金出发前日至日支付旅游费用总额的违约金出发当日支付旅游费用总额的违约金如上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿旅行社应当在取消出团通知到达日起个工作日内向旅游者退还全额旅游费用并支付违约金旅行社未按合同约定提供服务或者未经旅游者同意调整旅游行程本合同第十条第款规定的情形除外造成项目减少旅游时间缩短或者标准降低的应当采取措施予以补救未采取补救措施或者已采取补救措施但不足以弥补旅游者损失的应当承担相应的赔偿责任旅行社领队或者境外导游未经旅游者签字确认安排本合同约定以外的自费项目的应当承担擅自安排的自费项目费用擅自增加购物次数每次按旅游费用总额向旅游者支付违约金旅行社强迫或者变相强迫旅游者购物的每次按旅游费用总额的向旅游者支付违约金旅行社违反合同约定在境外中止对旅游者提供住宿用餐交通等旅游服务的应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿用餐交通等必要费用并向旅游者支付旅游费用总额的违约金如果因此给旅游者造成其他人身财产损害的旅行社还应当承担损害赔偿责任旅行社未经旅游者同意擅自将旅游者转团拼团的旅游者在出发前不含当日得知的有权解除合同旅行社全额退还已交旅游费用并按旅游费用总额的支付违约金旅游者在出发当日或者出发后得知的旅行社应当按旅游费用总额的支付违约金如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿与旅游者出现纠纷时旅行社应当积极采取措施防止损失扩大否则应当就扩大的损失承担责任第十七条旅游者的违约责任旅游者在出发前日内含第日下同提出解除合同的应当按下列标准向旅行社支付业务损失费出发前日至日按旅游费用总额出发前日至日按旅游费用总额出发前日至日按旅游费用总额出发前日至日按旅游费用总额出发当日按旅游费用总额如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿但最高额不应当超过旅游费用总额旅行社在扣除上述业务损失费后应当在旅游者退团通知到达日起个工作日内向旅游者退还剩余旅游费用因不听从旅行社及其领队的劝告而影响团队行程给旅行社造成损失的应当承担相应的赔偿责任旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失由其自行承担由于旅游者的过错使旅行社遭受损害的应当由旅游者赔偿损失与旅行社出现纠纷时旅游者应当积极采取措施防止损失扩大否则应当就扩大的损失承担责任第十八条其他责任因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签缓签拒绝入境和出境的相关责任和费用由旅游者承担旅行社将未发生的费用退还旅游者如给旅行社造成损失的旅游者还应当承担赔偿责任由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身财产权益受到损害的旅行社不承担赔偿责任但因旅行社不履行协助义务致使旅游者人身财产权益损失扩大的应当就扩大的损失承担赔偿责任旅游者自行安排活动期间人身财产权益受到损害的旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的旅行社不承担赔偿责任第七章协议条款第十九条旅游时间出发时间结束时间共天夜第二十条旅游费用及支付以人民币为计算单位成人元人儿童不满周岁的元人合计元其中签证签注费用按实际填写元人旅游费用支付的方式和时间年月日前以方式支付全款第二十一条个人旅游保险旅游者同意同意或者不同意打勾无效委托旅行社办理旅游者投保的个人旅游保险保险产品名称旅游人身意外伤害险保险人平安财险有限公司保险金额最高万元人民币保险费每人元人民币第二十二条成团人数与不成团的约定最低成团人数以供应商确认为准人低于此人数不能成团时旅行社应当在出发前日通知旅游者如不能成团旅游者是否同意按下列方式解决按协商结果填写下列事项必须填写同意或不同意同意或者不同意打勾无效转至旅行社出团必须填写同意或不同意同意或者不同意打勾无效延期出团必须填写同意或不同意同意或者不同意打勾无效改签其他线路出团第二十三条拼团约定旅游者同意同意或者不同意打勾无效采用拼团方式出团第二十四条黄金周特别约定黄金周旅游高峰期间旅游者和旅行社对行前退团及取消出团的提前告知时间相关责任约定如下以黄金周供应商实际情况填写非黄金周直接在表格空白处划提前告知时间旅游者行前退团应当支付旅行社的业务损失费占旅游费用总额的百分比旅行社取消出团应当支付旅游者的违约金占旅游费用总额的百分比出发前日至日出发前日至日出发前日至日出发前日至日出发前日至日第二十五条争议的解决方式本合同履行过程中发生争议由双方协商解决亦可向合同签订地的旅游质监执法机构消费者协会等有关部门或者机构申请调解协商或者调解不成的按下列第种方式解决提交仲裁委员会仲裁依法向人民法院起诉第二十六条其他约定事项未尽事宜经旅游者和旅行社双方协商一致可以列入补充条款如合同空间不够可以附纸张贴于空白处在连接处需双方盖章根据实际情况补充填写旅游者代表签字盖章张三旅行社盖章证件号码按实际填写或者详见附件名单表签约代表签字盖章经办人姓名住址按实际填写营业地址长沙市区街号门市部注营业地址门市部名称必填联系电话按实际填写联系电话按实际填写注必填传真按实际填写传真按实际填写邮编按实际填写邮编按实际填写电子信箱按实际填写电子信箱按实际填写签约日期年月日签约日期年月日签约地点门市部或者按实际上门签约地点填旅行社监督投诉电话附件一旅游报名表散客须按下表填写团队还需单独附上团队名单表并完善以下内容后由签约代表签字或加盖公章确认旅游线路及编号五日游游者出团时间意向年月日姓名性别民族出生日期身份证号码联系电话身体状况此行参团旅游者身体是否健康是或否填是或者否打勾无效如健康状况为否请在以下空白页进行如实申报旅游者或其代表未填写的则视为身体健康旅游者身体健康状况申报身体情况是否适宜出游是或否填是或否有无病史或疾病是或否填有或无有无药物过敏史是或否填有或无是否身体残疾是或否填是或否是否为妊娠中妇女是或否填是或否旅游者若存在上述健康受损情形旅行社在接受旅游者报名后在合理范围内给予特别关照所需费用由双方协商确定旅行社特别提示及告知旅游行程中可能存在一些潜在风险请游客确认身体状况适合此行程出行年龄低于周岁且未有监护人陪同单独出行的旅游者必须监护人签订合同并提交监护人书面同意出行书年龄在周岁以上及有其它特殊情况的旅游者必须直系亲属同意出行请旅游者在参团前做一次必要的身体检查凡有传染性疾病心血管疾病脑血管疾病呼吸系统疾病精神病严重贫血病大中型手术的恢复期病患者孕妇及行动不便者请勿报名参团否则发生事故自行承担责任旅游者在旅游行程中因自身疾病导致身故及受伤的旅行社不承担责任同时也不属于意外保险的范围货币电子产品首饰等贵重物品游客自行随身携带旅行社无保管义务游客应遵守旅游目的地的法律宗教及风俗在行程中遵守交通规则在景区商场机场车站天桥等人员较多的场所通行时注意自身安全在行程中听从导游或领队的安排游客擅自脱团发生的人生伤亡及财产损失旅行社不承担责任自由活动期间应注意自身人身及财产安全建议旅游者不参加任何高风险的活动需出境旅游者的是否能获得签证完全由前往国家和地区驻我国的使领馆决定旅行社仅代旅游者办理旅行社不对旅游者是否能获得签证作任何承诺若造成拒签的因签证办理而产生的实际费用由旅游者承担在送签过程中旅行社有可能会根据前往国家和地区驻我国的使领馆最新要求要求旅游者补充签证材料旅游者必须配合旅游者拒不配合造成的后果自行承担出境游客获得签证后旅行社有可能会根据前往国家和地区的不同而要求旅游者交纳每人万元不等的按期随团归国保证金旅游者拒绝交纳归国保证金的视为单方面解除合同如在旅游期间发生紧急或意外情况紧急联系方式如下联系人与本人关系手机座机电话旅游者或其代表确认已仔细阅读上述提示及告之内容知晓其表达的含义旅游者或代表确认签名盖章年月日备注以下各栏由旅行社工作人员填写服务网点名称旅行社经人附件二带团号的从分销系统里面打印出来的旅游行程安排单附件三老年旅游者补充协议周岁以上老年旅游者适用甲方老年旅游者乙方旅游者家属代表丙方旅行社为确保甲方在旅游期间的人身及财产安全甲乙丙三方经真诚协商订立如下协议第一条甲方在乙方的指导帮助下已经认真阅读并知晓旅行社特别提示及告知的各项规定第二条甲方认为根据自身目前的健康情况适宜参加本次旅游第三条乙方全程陪同旅行并作为陪伴甲方旅游的家属代表作出如下承诺全程负责看管照顾甲方防止其发生摔伤滑到等意外伤害确保其不因走失被盗等遭受人身及财产损失监督阻止甲方参加高风险旅游或者高风险娱乐项目甲方在餐厅用餐浴室洗澡上卫生间以及山路上下坡路段或雨天步行时乙方应特别注意看护应当保护随行甲方的旅途安全第四条甲方因自身过错如乘坐交通工具时未系安全带未坐稳等在自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身及财产损失由其自行承担但丙方有协助处理义务第五条甲方如发生意外伤害事故丙方在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的丙方不承担赔偿责任第六条乙方作为甲方旅游期间的家属代表自然成为甲方的全权代表处理一切事宜第七条甲方同意乙方作为其在旅游期间的看管照顾人并接受上述协议内容的约束第八条本协议是旅游合同之补充与合同具有同等法律效力第九条本协议一式两份甲乙方共执一份丙方执一份三方签名盖章之日起生效甲方签名乙方签名丙方盖章签约日期签约日期签约日期附件四未成年旅游者补充协议年龄周岁以下未成年旅游者适用甲方未成年旅游者乙方旅游者家属代表丙方旅行社为确保甲方在旅游期间的人身及财产安全甲乙丙三方经真诚协商订立如下协议第一条甲方在乙方的指导帮助下已经认真阅读并知晓旅行社特别提示及告知的各项规定第二条乙方本人为甲方的监护人乙方也可以指定为甲方的临时监护人监护人或者临时监护人负有如下责任全程负责看管照顾甲方防止其发生摔伤滑倒等意外伤害事故确保其不因走失被盗等遭受人身及财产损失监督阻止甲方参加高风险旅游或者高风险娱乐项目甲方在餐厅用餐浴室洗澡上卫生间大山路或者雨天步行时乙方应特别注意看护应当保护随行甲方的旅途安全第三条甲方因自身过错如乘坐交通工具时未系安全带未坐稳等在自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身及财产损失由其自行承担但丙方有协助处理义务第四条甲方如发生意外伤害事故丙方在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的丙方不承担赔偿责任第五条乙方作为甲方的家属代表必须是甲方的父母其指定的临时监护人自然成为甲方的全权代表处理旅游期间的一切事宜第六条本协议是旅游合同之补充与合同具有同等法律效力第七条本协议一式两份甲乙方共执一份丙方执一份三方签名盖章之日起生效甲方签名乙方签名丙方盖章法定代理人代表人签约日期签约日期签约日期我自愿接受乙方委托在旅游期间以甲方临时监护人的身份履行看管照顾甲方的监护责任并自愿接受上述协议内容的约束乙方指定的临时监护人签名年月日附件五团队散客报名表编号姓名证件号码备注温馨提示请用正楷字体书写名字和身份证号码并认真核对签字确认客户代表签字时间