桌子为什么这么乱？我这个问题问完之后，你的大脑会在想哪里？过去，是可能还是一定，一定。
老黄，这个项目为什么不能按进度完成？我这个问题问完，他的脑子在想哪里？想过去。
老王为什么不能按进度完成？老王说有笔预算没到，他们那个部门说要派个人协助我，后来那个人怀孕了没来。
这些都是发生在过去，没错吧？如果我们理解这是一个无限游戏，永远要面向未来，请问应该问为什么？
不要问桌子为什么这么乱，没有意义。桌子为什么这么乱，你会得到好多的借口。
我们来讨论一下，从下节课开始，我们内部怎么分工一下，桌子可以更整齐呢？
这句话一问完，所有人的脑子在想什么？想接下来做点什么，无论做点什么，不重要，重要的是无论做什么，我们都离目标越来越近。
老黄，既然事已至此，那你觉得接下来我们应该做点什么？才能改善进度呢？无论老王接下来说什么，我们都在离目标越来越近。
可是现实生活当中，我们太爱问什么。为什么这三个字一出来，所有人都在想什么，想过去。如果你今天是个学生，要鼓励你问为什么，因为那会知其然也能知其所以然。但是工作了之后，不要总用学生的思维工作，工作永远要面向目标，而不是永远追究问题。
你发现所有教你沟通的内容，背后都在谈两个核心：
一个核心叫关注感受
一个核心叫面向未来
你家孩子告诉你，妈妈，我考了38分。你应该先说什么？你可以回答他，你考了38分，妈妈真的很不开心，妈妈真的有点生气了。
生气最好表达出来，不要做出来，而是说出来。所以表达感受这件事情很重要，孩子考了38分，你可以跟他讲，妈妈很生气。接下来呢？但是妈妈更想跟你聊一聊，宝宝，如果下个月我们要争取考70分，你觉得接下来这个月爸爸妈妈和你，我们可以一起做点什么呢？
聊我们最后也是你考吧，但聊我们比聊你的感觉好很多，聊我们代表我们是一伙。老黄，事已至此，你觉得接下来我们还能做点什么赶上进度呢？
最后总结16个字
没有问题，只有机会；
没有过去，只有未来。
