专案管理的要素要点.doc

项目管理的要素作者SmrtPartnerZdnet项目管理的目的在谈项目管理要素之前首先明确一下什么是项目管理按PMI的定义Projectmanagementistheapplicationsofknowledgeskillstoolstechniquestoprojectactivitiesinordertomeetorexceedstakeholderneedsandexpectationsfromtheproject按字面意思理解项目管理就是在项目活动中运用一系列的知识技能工具和技术以满足或超过相关利益者对项目的要求这指出了项目管理涉及的范畴和要达到的目标对于以项目为基本运作单位的IT服务公司来说主要目标是让每个项目都能使客户满意公司获利虽然单方面提高项目管理水平还不能达到此目标但项目管理无疑起着举足轻重的作用因此项目管理已经是公认的IT服务公司核心竞争力之一项目的成功要素成功的项目不仅取决于项目本身从开始到结束的执行过程还取决于开始前和结束后的努力成功的项目应该取决于三个阶段的努力1项目开始前必须了解什么是客户的成功只有客户成功了项目才能成功2项目执行中能够担负客户成功的责任按