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服务考核表.xlsx

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服务考核表.xlsx第1页
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印象 上传于:2024-09-14
(空)店员态度特别好,特别满意(空)款式再多些更好(空)(空)4、当您进入店铺时,店员是否真诚的向您问好?5、当您进店后,店员是否有放下手头上的其它工作第一时间为您服务?6、店员在服务您的过程中是否对您微笑呢?7、在您有需要的时候是否能够立刻找到店员为您服务?8、店员是否有清晰的告知您产品的价格或者正在进行的促销活动?9、当您需要试穿成对鞋时店员是否有主动告知您她取鞋所需要的时间?10、店员是否有向您介绍产品的特点,比如(材质,服装搭配……)11、当您买单后店员是否与您核对您所构买的产品的款式或者码数后再进行包装呢?12、店员是否有向您介绍产品的日常打理以及售后服务内容呢?13、当您离开店铺时,店员是否有真诚的欢送您?14、店员的整体服务态度是否让您满意?15、您是否还有其它宝贵建议或意见?部门1、请选择城市:2、性别3、年龄
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