2012年管理学原理试题及答案

2012年管理学原理试题及答案 　　一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分) 　　1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（　C　）。 　　A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱 　　B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强 　　C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强 　　2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（　b　），这五种职能构成了一个完整的管理过程。 　　A．计划、决策、组织、人员配备和控制 　　B．计划、组织、人员配备、指挥和控制 　　C．计划、组织、人员配备、协调和控制 　　3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（　a　）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 　　A．生产流程 　　B．生产管理 　　C．作业管理 　　4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（　a　）。 　　A．层次性 　　B．多重性 　　C．变动性 　　5．（　b　）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 　　A．60年代 　　B．70年代 　　C．80年代 　　6．按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（c　　）。 　　A．长期预测 　　B．中期预测 　　C．短期预测 　　7．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（b　　）人为宜。 　　A．5－10 　　B．10－15 　　C．15－20 　　8．授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（a　　）原则。 　　A．因事设人，视能授权 　　B．因人设职，视能授权 　　C．任人唯贤 　　9．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（c　　）。 　　A．管理方格理论 　　B．权变理论 　　C．管理系统理论 　　10．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其 　　能力的20－30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至（c　）。 　　A．60－70% 　　B．70－80% 　　C 80－90% 　　11．一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是（b　）中的观点。 　　A．劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》 　　B．塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》 　　C．弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》 　　12．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（c　　），其手段都是管理。 　　A．对人的合理使用 　　B．科学技术的高度应用 　　C．资源的最优配置和最优利用 　　13．梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（　c　）。 　　A．行为科学学说 　　B．人文关系学说 　　C．人际关系学说 　　14．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的（　a　）。 　　A．层次性 　　B．多重性 　　C. 变动性 　　15．组织结构设计的出发点和依据是（b　　）。 　　A．权责利关系 　　B．实现企业目标 　　C．分工合作关系 　　16. （　a　）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 　　A．亨利·明茨伯 　　B．马克斯·韦伯 　　C．威廉·詹姆斯 　　17．美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（　a　）组织结构。 　　A．M型 　　B．U型 　　C．H型 　　18．下列哪种方法不属于模拟情景训练法?（c　　） 　　A. 角色扮演 　　B．无领导小组讨论 　　C．结构式面谈 　　19．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（　a　）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 　　A．性格理论阶段 　　B．行为理论阶段 　　C．权变理论阶段 　　二、判断题(下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分) 　　1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 　　2．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。 　　3．彼得•圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。 　　4．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。 　　5．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。 　　6．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。 　　7．各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。 　　8．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 　　9．权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 　　10．对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。 　　三、名词解释(每题4分，共16分)