房地产销售常用表格全套.doc

表格目录第一部分基础表格类项目来电客户登记表项目来访客户登记表客户需求调查表来访客户分析表项目回访客户登记表成交客户情况明细表项目合同统计表项目大定统计表老带新推荐看房表项目置业顾问销售业绩动态表市调计划表第二部分上报表格类月度目标任务及奖惩办法模板公司月度销售情况报表项目大定逾期情况汇总项目周工作总结与计划项目销售日报表项目月周报表项目按揭办理情况汇总项目公积金未到帐客户明细第三部分重大节点类认筹前客户跟踪回访筛选表认筹客户选房当天跟踪检查表项目开盘选房前认筹客户回访表第四部分营销方案类月度营销方案模板项目月度推广费用明细表第五部分行政管理类项目日常工作自检表阶段性销售任务奖惩明细表项目月度日常开支明细表工作联系单模板项目提成统计表2表格使用说明一此套表格为项目日常用表格填报时应按照公司要求的时间完整填写二填报时应按照标准格式填写带有XXLOGO的页眉标题为黑体小三字体表格项目类为黑体五号字体内容为楷体小四涉及合计栏的为黑体五号数字部分应加粗三填报时如表格部分填写不下的可另附文字说明并在表格内备注说明四每个表格可单独使用五该系列表格自2018年8月份启用解释权归项目管理中心不明白或有异议的请致电咨询六各项目在使用过程中应根据实际情况提出改进意见和建议然后发送至3客户需求调查客户姓名客户年龄联系方式家庭成员工作单位现住地址市县路街号您第一意向选择的楼号是楼单元层户层层层层层层层您打算选择的户型及面积为一室二室三室四室复式以上对本项目的获知方式报广道旗电台电视派单举牌路过户外朋友介绍网络其他选择本项目最关心哪种因素限选三项销售单价户型设计房屋总房款内部景观交房时间首付款工程质量物业管理升值潜力周边配套开发商品地段其他请注明选择本项目时感觉最满意的地方是限选三项社区规模生态环境工程质量内部景观社区配套学校配套户型设计物业管理开发商品牌升值潜力地段其他请注明您选择本项目的用途是改善居住品质给父母购房给子女购房投资其他请注明您可能选择何种付款方式一次性银行按揭公积金您现在的住房属于哪种情况自购商品房集资房单位分房父母购房租房自建房您目前的家庭结构未婚单身已婚无小孩已婚有小孩已婚有小孩和老人其他您的家庭月收入水平以下以上置业顾问填表日期年月日4来访客户分析表置业顾问意向类型时间年月日客户资料姓名年龄性别籍贯联系方式宅电手机办公室居住区域客户概括购买用途置业次数看房人数看房工具车号品牌职业从事行业性质公务员公司职员企事业管理人员自由职业者个体户私营企业主教师军人其他来访渠道大河报郑州晚报其他报纸户外广告网络单页路过其他朋友介绍介绍人姓名联系方式意向户型意向面积意向房源号楼层户第一次来访时间洽谈时间洽谈白描请详细填写5项目回访客户登记表序号日期客户姓名来访次数首访日期锁定房源情况主要抗性或问题点成交与否置业顾问6项目大定统计表序号姓名年龄大定时间签约时间联系方式物业坐落户型面积总价单价优惠付款方式置业顾问7项目合同统计表序号合同号姓名联系方式职业物业坐落大定时间签约时间合同情况置业顾问面积单价首付款贷款额总价优惠付款方式8老带新推荐看房表项目名称申请日期年月日老业主姓名联系电话房屋坐落老业主签名新业主姓名欲购坐落联系电话面积初访日期下定日期付款方式一次性按揭公积金原单价额外优惠原优惠优惠后单价置业顾问签字日期案场销售经理或主管签字日期项目经理签字日期开发公司案场负责人签字日期开发公司负责人签字日期需存档部门开发公司公司客户资源部项目客服专员或行政专员各份备注每组老带新客户要在新客户第一次来访当天填写此表每组老带新优惠以见此表方可执行此表的保密级别为级不得随意公开此表的每项内容必须填写此表由本项目客服专员或行政专员统一保管并做电子文档保存老客户必须是亲自到案场签字确认9项目置业顾问销售情况分析表周时间月日月日置业顾问姓名销售基本数据统计成交房源统计套未成交原因分析分析处理意见来访情况成交情况多层高层小户型商铺客户主要抗性销讲接待初访组回访组回访率意向组已成交套成交率备注该表格仅作为项目经理在销售管理中的工具表使用不作为目标考评的依据10项目月份目标任务及奖惩办法一目标任务考核以大定金额计类型大定套合同套合同金额万元认筹卡办理个考核截至日期目标分解人均任务多层月日高层月日小户型月日地下车库月日商铺月日合计月日二提成标准类别基本标准浮动标准以文字形式说明多层高层小户型地下车库商铺三销售人员目标达成情况奖惩以文字说明奖励办法处罚办法四项目管理人员奖惩办法以文字说明奖励办法处罚办法项目经理签字总经理批示11公司年月报表项目盛世家园盛世广场沁阳家园亚星晓城蓝钻花都港湾第一城森林公寓永丰心座克拉城月度合计年度累计大定数据住宅大定商铺写字楼车库项目合计合同数据新成交住宅合同住宅合同合计住宅合同金额商铺写字楼签约签约金额车位地下室金额销售总金额来访数据来访总量新客户12回访客户来电数据住宅销售资源住宅总套数已售套数库存套数总面积已售面积库存面积住宅总金额已售金额已售均价库存金额商铺销售资源商铺总面积商铺总金额已售面积已售金额库存面积库存金额13已售均价项目大定逾期情况汇总本月成交套逾期套逾期比率序号客户姓名大定日期合同约定签约日期实际签约日期合同约定过期天数公司规定过期天数过期原因置业顾问项目经理意见14备注请案场秘书做好统计每天更新后发至项目管理中心邮箱项目周工作总结与计划周工作总结月日月日一销售情况大定套与计划相比合同元与计划相比优惠卡办理个剩余房源套本周情况本月累计本周本月累计剩余大定本周月累计高层多层商铺高层多层商铺高层多层商铺数量金额数量金额销售员销售情况以数量排序上半年累计二来电来访及按揭办理情况来电组来访组按揭情况本月累计办理户到帐万元数量获知渠道新客户老客户来访渠道本周办理户本周到帐万元过期数量及原因三重点工作存在问题及解决措施本周重点存在问题解决措施责任人四需要公司协调事宜周工作计划月日月日一销售目标大定意向金个合同元按揭办理户目标分解多层高层商铺车库数量金额按揭公积金目标分解二重点工作总负责人销售组织责任人媒体推广责任人渠道责任人15项目销售日报表年月日星期值班经理大定套数累计套数合同套数合同金额累计合同套数剩余大定过期大定来访总量新客户回访客户未登记客户来电量与月度目标差距与阶段性目标差距人员个人业绩情况当日来访情况本月来访情况来访总量成交率来访总量回访率月度大定名次月度签约名次大定套数意向金签约套数当日来访总量初访回访月来访总量初访回访本日本月合计本日阶段合计本日本月合计登记客户未登记客户成交客户未成交客户登记客户未登记客户成交客户未成交客户合计来访途径报纸路过户外派单举牌短信网络介绍老业主来电邀约客户需求高层多层商铺以下以上以上其他渠道报纸路过户外派单举牌短信网络介绍老业主来电邀约16项目月周报表大定套大定较上月周相比剩余大定大定情况与目标对比过期套数多层高层商铺车库写字楼小户型合同万元合同较上月金额合同面积实现均价合同细分累计金额多层高层商铺车库写字楼小户型库存资源数据数量套面积金额万元住宅总套已售库存套数总面积已售面积库存面积总金额已售均价库存金额销售员业绩第名第名第名第名第名最后名套数金额套数金额套数金额套数金额套数金额套数金额来访途径总量新来访回访报纸户外路过介绍派单举牌短信网络老业主数量比例成交区域总量二七区金水区管城区中原区惠济区东开发区西开发区新密登新郑许上街荥阳巩义其他地市数量比例来电总量报纸户外路过派单举牌短信网络老业主介绍其他数量比例按揭办理按揭情况公积金情况逾期情况主要原因分析应办数实际未办数已下帐应办未办数据本月逾期下帐数据累计期下帐数17项目按揭办理情况汇总序号客户姓名签约日期按揭办理日期未办理原因办理后欠缺资料情况提交日期置业顾问18项目公积金未到帐客户明细序号客户姓名签约日期合同约定到帐时间客户信息备案表领取时间逾期到帐时间面积首付款贷款额总金额置业顾问19项目开盘选房前认筹客户回访表卡号客户姓名联系方式需求位置面积主要抗性第一次回访记录第二次回访记录第三次回访记录心理价位是否领选房须知意向判断备注项目经理销售部经理置业顾问共同使用如置业顾问认为某些客户意向不强或者已经放弃购买则收回统一安排回访同时对解筹率进行核实20项目认筹前客户跟踪回访筛选表序号来访时间客户姓名联系方式需求位置面积来访次数主要抗性第1次回访第2次回访第3次回访置业顾问21项目认筹客户选房当天跟踪检查表卡号姓名联系方式需求位置面积选房时间是否到访是否锁定房源成交情况未到访及未成交原因分析22项目年月度营销推广方案第一部分上月营销工作总结一目标任务完成情况大定套多层套高层套商铺写字楼套车位地下室合同套销售面积销售金额二来访客户成交统计表1客户来访数据来访客户总量组新客户组回访客户组成交率2来访客户渠道分析表渠道报纸广告路过介绍户外派单短信其他数量比例3成交客户区域分析表根据各个项目确定区域个数区域二七区金水区管城区中原区惠济区东开发区新密登封外地市数量比例234热销房源情况表集中销售较多的楼栋单元房型面积热销排名楼栋套数热销面积热销楼层三销售业绩统计表名次最后一名置业顾问合同套数合同金额平均销售套数四本项目上月存在的主要问题存在问题具体因素人员方面房源方面渠道监督执行销售培训销售机制与创新管理方面其他方面24市场调查计划安排表调研类型调研内容调研形式调研时间人员配备一荣昌宏观经济调研经济环境政策环境人口环境交通条件区域内总体价格水平与供求关系二项目及周边区域环境调查用地状况及开发条件项目所在地周边环境fileD教学文件teaching房地产投资分析讲稿Lecture20slide20amp20materialppt20amp20word20doc市场调查与预测人口素质调研案例doc主要针对配套设施情况人口数量和素质fileD教学文件teaching房地产投资分析讲稿Lecture20slide20amp20materialppt20amp20word20doc市场调查与预测人口素质调研案例doc分析等区域交通状况三消费者调查问卷调查分别在三区域执行项目周边地区相对项目较远区域竞争楼盘售房部买房客户拦截四竞争楼盘调查产品区位产品特征公司组成交楼时间等价格单价总价付款方式等广告售楼部媒体广告投入强度诉求点等销售情况销售率销售顺序客户群分析等物业管理管理内容情况费用以及管理公司等合计备注进度2526第二部分本月营销推广方案一营销目标大定套多层套高层套商铺写字楼套车位地下室合同套销售面积销售金额人均目标任务二主推房源情况主推楼栋套数主要户型面积物业类型楼楼楼楼合计三销售组织1房价优惠办法正常销售期优惠阶段性集中选房活动优惠产品类型多层平层顶层复式小户型高层商铺写字楼其他基础优惠额外优惠老带新优惠27对老客户奖励办法2促销抽奖活动主题执行时间活动内容参与客户群预计品种数量费用合计四营销推广策略1营销推广整体思路100字以内2营销推广渠道表类别渠道执行时间执行区域数量规格单价费用预算短信派单举牌巡展直邮社区海报其他28合计3物料类别名称执行时间数量规格单价费用预算单页楼书折页海报计算单吊旗小礼品展板展架条幅喷绘道旗其他合计4公关活动后附公关活动执行方案活动主题活动日期活动地点活动对象主要内容费用预算29五媒体计划1报纸媒体计划内容报纸类型日期版面规格主题媒体费用合计2户外广告计划内容广告位置日期版面规格主题费用合计3夹报计划30内容报纸类型日期区域数量规格主题媒体费用合计七费用总预算渠道元活动元促销元物料元媒体元费用合计元八需要协调支持的事项类别事项主要内容支持单位开发商人完成时间项目月推广费用明细表31序号时间品名数量单价总价是否正规发票支付方式费用支出方式用途经手人备注项目经理推广专员项目日常工作自检表项目名称检查时间年月日时32项目加减分情况检查内容基础管理类卫生仪容仪表考勤礼仪个人物品管理公司物品管理问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况档案管理营销资料保安保洁样板间办公设备电脑软件问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况销售物料类户型册展架报架展板道旗吊旗问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况条幅订单单页宣传册公告栏公文张贴问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况案场管理类接待轮排播报喊控成交祝贺来电接听价格销控问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况秘书电脑资料录入客户接待33问题处理情况问题处理情况问题处理情况规范性作业类来电登记本来访登记本回访登记本客户回访登记本秘书日志来访白描问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况诚意书满意度调查表会议纪要一堂一所纪要问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况销售执行类大定签约按揭办理优惠审批合同更名销控房源问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况问题处理情况客户意见员工异动或意见收集检查人项目负责人签字项目年月日至月日阶段性销售任务完成情况奖罚明细表销售人员序号时间销售人员姓名任务套数完成套数奖励元罚款元执行时间奖惩兑现情况34合计年月日至月日阶段性销售任务完成情况奖罚明细表管理人员序号时间管理人员姓名任务套数完成套数奖励元罚款元执行时间奖惩兑现情况合计阶段奖罚措施行政人员项目经理备注此表格为项目每月制定的阶段性考核奖罚用项目月份日常开支明细表序号购买时间品名数量单价元总价元用途经手人流向备注35合计财务部项目经理行政人员备注此表用于对由公司支付的项目上非推广费用的日常开支记录工作任务书编号接受任务部门接受责任人36工作任务具体要求完成时间责任人签字下单部门下单人备注工作任务书一式两份A份由任务接受人留存B份由下单部门留存必要时上报督察办备查工作任务书编号接受任务部门接受责任人工作任务具体要求完成时间实际完成情况责任人签字下单部门下单人备注工作任务书一式两份A份由任务接受人留存B份由下单部门留存项目提成统计表序号大定时间约定签约时间实际签约时间客户姓名物业位置面积付款情况万元提成情况置业顾问单价首付款贷款地下室总价到帐比例金额实提37合计使用说明此表由秘书按照公司不同阶段下发的提成比例制作上报部门财务部庞丽邮箱上报时间每月5日上报上月的销售员提成