【述职报告】集团党委述职报告

2019 年度述职报告 XX 集团党委委员、副总经理 依据集团党委分工，我主要分管营运服务部、平安保 卫部、二分公司、巴士公司、汇通检测公司。一年来， 在 集团党委的正确领导下，不断加强学习，认真履行岗位职 责 ,圆满完成了各项工作任务。现就相关情况汇报如下 : 一、加强自身思想建设，不断提高党性修养 一是加强理论修养，坚决抱负信念。增加马克思主义 理论修养，坚决抱负信念，学会运用马克思主义立场、观 点、方法观看和解决问题;认真学习贯彻习近平新时代中国 特色社会主义思想和党的十九大及十九届一中、二中、三 中、四中全会精神，用其武装头脑、指导实践、推动工 作。二是加强政治修养，树牢“四个意识”。让“四个意 识” 扎根灵魂，使之内化于心、外化于行，体现在实际行 动中， 落实到工作的各方面，坚持正确政治方向，不断提 高党性修养，争做一名合格的共产党员。三是加强作风修 养，提升人格力气。树立以人民为中心的思想，信任群 众、依靠群众、一切为了群众，全心全意为人民服务。始 终坚守廉洁自律底线，坚持交往有原则、有界限、有法 规 ，清清白白做人、干洁净净做事、坦坦荡荡为官 二、恪尽职守 ，切实抓好分管的各项工作 僵)提升营运、服务管理 1营运管理方面  一是理顺线路管理区域。依据整体部署，对主营公司 线路运营管理区域进行重新划分，将城郊线路按区域划属 一、二、四分公司，跨区线路实行对开，初步形成了中心 区和经区-东部新城-临港区以及高区-张村-羊亭三大运营板 块。二是协同优化 XX 线网和运营组织。年内共开通调整 16 条线路，填补近 40 公里的服务空白，新增站点 31个， 压缩低效里程 40 余万公里。三是规范运营秩序。从严督导 整治缺班现象，严格执行营运方案,年内各项运莒指标再 创新高。四是加快进展定制 XX。抓住寒暑期和节假日的有 利节点，持续增开定制线路，目前共 20 个走向， 总计运行 5600 余个车次，运输乘客 28 万人次。五是推动 XX 配套 设施建设。主动协调解决 XX 路边停车问题，先后建设 4 处 首未站和 32 个停车港湾。六是推动班制改革。组织重新梳 理行车作业方案,合理调配人员车辆。通过班制调整，共 节省驾驶员 29 名，各公司驾驶员紧急的问题得到初步缓 解。 2.服务管理方面 一是推动开展“服务质量巩固提升年”行动。围绕创 树“惠风和畅”服务品牌，强化服务质量管控，组织对运 营管理人员、驾驶员进行职业素养提升培训，持续加大服 务监管力度，着力整治服务陋俗，整体运营服务质量明显 提升，年内投诉率同比下降 55%。二是推动解决热点问 题。定期汇总分析乘客的看法建议，对乘客集中提出的出  行不便的问题，准时实行措施，督导解决。三是推动星级 服务考核管理。创新服务管理模式，出台《星级服务考核 管理暂行方法》， 督导各主营公司模拟星级考核，推行星 级服务操作规程，以激励机制调动驾驶员创优服务的主动 性。 全)做好安防保障 一是强化责任落实。完善理顺了《平安生产风险分级 管把握度》《隐患排查治理制度》一系列规章制度，建立 健全平安维稳工作机制;抓好平安主体责任落实，层层签订 了平安、综治维稳等责任书，做到了平安重担大家挑 ,人 人头上有责任。二是强化隐患排查。开展了双重预防体系 建设，6 个车辆单位顺当通过了评审验收，其中四分公司成 为市级标杆企业;开展了以“点管控” “网格管理”“问责 前移”为中心内容的大排查、大整改活动，全年共组织 “冬季百日竞赛”等活动及平安检查 12 余次，整改隐患 40 处，整改率达 100?6;开展综合性消防、救援、防恐防暴 实战演练 13 次，掩盖人数 3500 多人。在“两会” “迎接 新中国成立 70 周年”“防台风”等特殊时段，开展了安保 维稳督导及督查活动 20 余次。三是强化考核运用。突出责 任落实，对出现重大平安与质量事故、重大违纪大事等 ， 给企业造成不良影响或国有资产流失的，实行一票否决。 年内四项指标均低于部颁标准，无不稳定因素存在，无违 法犯罪案件发生，企业社会形象良好。  (三)推动分管基层单位工作有新突破 一是落实集团主动实施