超市各部门工作流程图.docx

商品退货流程将所需退货商品及手工退货单转至验收部验收部柜组防损部同时清点数量核对商品是否与退单相符供应商核对数量和商品是否和退单一致并确认退货单价是否正确无误后验收部相关柜组防损部供应商签字柜组人员传单至资讯部打出机制退货单验收柜组防损核对手工退单和机制退货单数量无误后签字供应商核对退货数量价格及金额无误后签字并将退货商品装车拉出验收部一联传仓库收货部一联传财务部一联传供应商柜组理货员或主管填制手工退货单手工单必须正确填写供应商代码名称退货日期商品条码名称单位单价数量退货原因单价需电脑查实后填写验货清点时要仔细核对实货上的条码品牌名称规格与退单是否相符顾客退换货程序新货旧货旧货现金顾客投诉接待顾客检验受理条件检验受理商品填写退换货单证明办理退换货收银主管助理在前台退货操作顾客相关部门主管签字办理换货商品退换货程序商品采购流程物料领用流程采购意向确定卖场建议供应商推荐采购引进选择确定商品市场调查市场占有率市场价值毛利率包装形象与供应商洽谈价格费用促销是否提供形象陈列付款条件类型填写购物合同审批表已入场供应商可免填写新品资料分类定价商品分析总经理助理审批确认签订合同生成合同号供应商编号总经