医院形象提升工程策划方案.docx

医院形象提升工程策划方案医院不仅要做到医术高超救死扶伤还要提升良好形象这其中不仅仅包括对病人的态度好坏对病人的病情负责的态度为人民服务的态度还包括医院的外部形象以及医院的整体设施的状况这样医院的发展才会有更好的群众基础为了进一步提高我们医院的整体形象特制订如下策划书一内部环境营造各层走廊宣传看板目前以医学科普知识介绍为主计划在一楼光检查区增加光检查检查碎石介绍的相关看板在二楼原妇科区域增加医院及科室形象宣传看板各科室内宣传看板以医师包装技术包装相关的生理解剖讲解图为主医院环境指示索引系统在医院一楼大厅设立全院楼层分布图在各层设立本层科室分布指示图方便患者就诊一楼停车场广告牌西药房窗户外以医疗设备为主进行宣传展示医生宣言一楼大厅内树立医院对外服务形象图已制作有待配合科室制作有机面板之星及医院简介一楼大厅内宣传医院内部文化图已制作有待配合科室制作有机面板流程公示以易拉堡或展架的形式公示包括医院初复诊流程医院体检流程患者投诉流程急救流程科室医护服务流程电梯对面墙体宣传看板个层电梯门打开后所面对的墙体画面以本层所涉科室介绍为主需想关部门提供医护人员的形象照片各层楼梯墙体宣传看板楼梯步行上去所对的墙体目前以医院形象介绍为主画面主题已设计完毕有待配合科室提供医护人员的形象照片门口专家栏医院大门口现宣教栏初步设计稿已有有待专家医生招聘到位后进行包装统一制作医院主楼靠建设北路户外墙体广告牌现医院几大科室的上方位置计划包装出一大的户外广告牌加强医院外墙的医疗气氛医院副楼靠龙珠路玻璃窗宣传医院副楼现口腔科针灸推拿科靠龙珠路玻璃窗计划以高精度的灯布喷绘制作相关科室的宣传医院二楼增加收费处在现二楼到医台与化验区之间增设二楼收费处方便门诊区患者就医医院门口外部活动简易宣传牌可活动移动的简易宣传牌用于医院阶段性活动宣传营造活动气势夜景工程由医院向区政府提请申请夜景工程做为医院夜间及城市宣传的一大亮点医院副楼广告牌现有楼顶为体检科的霓虹灯字计划在科室调整后更改为医院妇科口腔男外科的系列广告牌二印刷宣传资料医院整体及相关科室宣传册目前医院仅有医院简介手足外科体检中心三张三折页计划做到医院宣传册有女性健康手册男性健康手册青春期少男少女口腔健康手册人人健康体检知识手册孕产妇健康手册婴幼儿保健手册肝病防治手册生活急救手册百姓健康手册涉及全科等医院院刊杂志在设计人员招聘到位后院刊杂志将由部门自行设计排版并将杂志进行扩板以月刊形式出现由地面营销队伍及市场部进行派发三电视广告医院整体各科室形象篇广告目前医院现有电视广告片有妇科形象医院形象同一首歌医院形象版医院公益广告苍蝇篇计划增加产科各科室技术篇广告目前医院现有无痛人流痔疮耳鼻喉男科妇科计划增加子宫肌瘤宫颈疾病肝病科乳腺性功能障碍腋臭前列腺各科室专题讲座广告计划开展以下几个专科以现场讲座的专题形式开展肝病无痛人流妇科炎症性功能障碍前列腺并根据现有的电视广告合同进行分钟或分钟的自我栏目包装四广播广告医院整体各科室形象篇广告参考电视广告各科室技术篇广告参考电视广告各科室专题讲座篇广告参考电视广告五报纸宣传以彩页推广节日活动及新技术推广方案以彩页印刷形式做为报纸夹递宣传主要报纸有南方日报羊城晚报广州日报以专刊形式与合作推广医院及相关科室含硬性广告与合作每周推出一期专刊并固定面积做硬性广告宣传同时协商禁止竞争对手的广告六策划活动建院五周年及医院揭牌仪式炒作建院五周年及揭牌仪式结合优惠诊疗活动邀请知名医院专家政府要员参与仪式的进行在社会上制造并让百姓体验医院医疗服务新形象社会节日策划社会公众节日的活动策划如三八妇女节以女性为宣传活动对象五一劳动节以体验最新诊疗技术为中心国庆周年以大方面的免费检查优惠诊疗结合推广作为年度活动重点项目开展元旦节日的促销活动增加社会效益和经济效益健康卫生节日策划全国母乳喂养日产科推广爱眼日五官科小范围科普宣传爱牙日口腔科诊疗项目推广男性健康日泌尿外科卫生节日中的重点活动项目结合卫生节日进行宣传或活动策划扩大知名度和影响力新技术推广及专家会诊活动利用花都目前没有普及和推广的技术设备如技术推广双镜镜宫腔镜结合技术推广医德医风推广月等并邀请外来专家造势共同推进医院在花都的影响力并获得经济增长七原有广告更新医院公交车体及停靠站牌广告医院现有公交车体的广告主要以医院形象为主停靠站广告牌以男女科形象介绍为主计划在医院开展活动时对其内容进行同步更换日常以专科技术推广为主医院建设北路外墙体广告灯箱该位置现在的宣传以口腔体检妇科男科儿科中医内科肝病耳鼻喉科的形象宣传为主计划在医院所需证件文件到位时更换为专科技术及整体实力的推广日常将科室涉及调整为妇科男科肝病体检口腔产科或中医内科医院简介儿科或活动宣传八医院建设在设计人员招聘到位时由专人进行医院整体设计之前由市场企划经营客服院办共同制定具有可行的相对比较完整的细目九医院各组织建设女子健康会所科室调整后拟建人爱女子健康会所主要供部分中高层女性消费群体的休闲健康交流及候诊使用人爱医院党支部建设参与党的基本建设传达党的精神紧密团结党和政府拉近医院与职能管理部门的关系便于医院开展的各项活动得到外界支持并促进增加医院职工精神文化天使爱心服务队成立天使爱心服务队全员征集主要用于医院在对外服务活动中的协调帮助并打造成医院的一大窗口让社会关注百姓满意人爱特色服务的一大亮点使之成为医院文化的一支组成部分十医院文化建设医院文体比赛积极开展各项文体比赛如篮球羽毛球乒乓球等比赛响应社会全民健身活动加强和丰富员工业余生活增强团队进步意识适时可与团队客户进行友谊比赛体现出医院良好文化的一面医院节日文娱活动元旦护士节中秋节举办医院晚会日常不定期开展适合全院员工参与的文娱活动构建医院成医院文化的一项重要组成部分适时可与团队客户进行联谊开展体现出医院良好文化的一面内部文化构建包括员工生日及入院周年的贺卡院内公榜祝福组织医护宣誓大会建设医院图书馆进行不定期的学术交流开设技术业务管理培训课程组建院内职工网站论坛开展医院医疗技术互动学习交流会医院文化对外宣传义诊电影队讲座等系列对外活动时利用图片展示或视频动画向社会展示医院文化积极鼓励员工参与社会公益活动医院的发展有着多方法的要求这就是要求我们全体人员的集体努力不断的提高我们医院的形象年月日