公共关系学模拟试题

公共关系学复习题 课程代码：00182 一．单项选择题 1．认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是 【 】 A．首因效应 B．近因效应 C．定型作用 D．晕轮效应 2．首次提出需要层次理论的思想家是 【 】 A．艾维·李 B．巴纳姆 C．伯尼斯 D．马斯洛 3．在公关传播中运用“名流公关”的作法，主要是想发挥舆论的 【 】 A．制约作用 B．监督作用 C．鼓动作用 D．指导作用 4．从众行为的主观原因是 【 】 A．团体压力 B．不愿被孤立 C．权威命令 D．他人劝说 5．公共关系调查的第一个环节是 【 】 A．组织实际形象分析 B．组织形象差距分析 C．公众辩认与分析 D．组织自我形象分析 6．在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是 【 】 A．高知名度、高美誉度 B．低知名度、低美誉度 C．高美誉度、低知名度 D．低美誉度、高知名度 7．公共关系策划流程PDCA工作法中，“A”指 【 】 A．计划 B．实施 C．检查 D．总结 8．公共关系活动中，发言人制度属于 【 】 A．新闻代理模式 B．公共信息模式 C．双向不平衡模式 D．双向平衡模式 9．在两级传播模式中，意见领袖又可称之为 【 】 A．把关人 B．守门人 C．舆论指导者 D．媒介 10．身势语言和情态语言属于 【 】 A．文字传播媒介 B．网络传播媒介 C．电子传播媒介 D．非语文传播符号 11．传统的市场营销策略组合一般简称 【 】 A．2P’S B．4P’S C．5P’S D．6P’S 12．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是 【 】 A．标准字 B．标志 C．标准色 D．企业选型 13．决定广告策划成败的关键是 【 】 A．广告创意 B．广告定位 C．市场调查 D．广告媒介安排 14．我国政府公关工作所奉行的首要原则是 【 】 A．真实公开原则 B．公众利益至上原则 C．科学指导原则 D．整体统一原则 15．我国政府了解和反馈民意的主要渠道是 【 】 A．信访 B．新闻发布制度 C．社会协商对话 D．公众议政活动 16．组织公关调查活动的第—个具体环节是 【 】 A．组织实际形象分析 B．组织形象差距分析 C．组织自我形象分析 D．组织形象评估 17．双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求 【 】 A．组织改变公关行为 B．媒介改变行为 C．公众改变行为 D．组织与公众共同改变行为 18．公共关系工作的一般程序是 【 】 A．公关调查——公关实施——公关策划——公关检测 B．公关调查——公关策划——公关实施——公关检测 C．公关策划——公关调查——公关实施——公关检测 D．公关策划——公关检测——公关调查——公关实施 19．在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是 【 】 A．广播 B．电视 C．因特网 D．报纸 20．组织报刊面对的公众主要是 【 】 A．大众 B．社会公众 C．特殊公众 D．组织公众 21．公关调查中使用最为广泛的方法是 【 】 A．资料分析法 B．公众代表座谈会法 C．群体讨论法 D．民意测验法 22．策划新闻成功的关键在于 【 】 A．主题的适宜 B．适时 C．新闻题材的价值 D．创新 23．公共关系广告与商品广告的主要区别在于 【 】 A．前者推销产品，后者推销服务 B．前者是营利性的，后者是非营利性的 C．前者的传播方式通常是单向型的，后者的传播方式通常是双向型的 D．前者能确立组织形象，后者能推销产品 24．最具公关效果的口语表达形式是 【 】 A．报告 B．演讲 C．网络沟通 D．电话沟通 25．在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是 【 】 A．标准字 B．标志 C．标准色 D．象征图案 答案：CDDBD ADBCD BBABA CCBCD DDDBB 二．多项选择题 1．公共关系的基本职责包括 【 】 A．收集信息 B．辅助决策C．传播推广D．协调沟通E．提供服务 2．组织内设公关机构的基本模式大致有 【 】 A．部门隶属型 B．部门并列型C．高层领导直属型 D．专门技术型E．公关委员会型 3．公众的基本特征包括 【 】 A．整体性 B．共同性C．相关性 D．多样性 E．变化性 4．影响和改变态度的因素有 【 】 A．社会因素 B．团体因素C．宣传因素 D．个体因素E．态度系统特别因素 5．组织选用公关传播媒介应坚持的主要原则有 【 】 A．合乎组织行为原则 B．合乎经济原则C．联系目标原则 D．适应对象原则E．区别内容原则 6．下列选项中，属于组织的环境形象因素的有 【 】 A．橱窗B．厂服C．展览室D．商标E．办公室 7．与印刷媒介相比，电子媒介如电视、广播等更具有 【 】 A．时效性B．远播性C．生动性D．技术性E．超时空性 8．新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于 【 】 A．便于读者迅速获得最新、最重要的信息B．便于节省读者时间C．便于编辑修改，保留重要信息 D．节省报纸版面E．易于被编辑接受 9．演讲者的权威主要来自演讲者的 【 】 A．身份 B．地位 C．知识 D．名望 E．年龄 10．一项较完整的广告策划，一般包括 【 】 A．市场调查 B．广告定位 C．广告创意 D．广告媒介安排 E．广告效果测定 答案：1.ABCDE 2.ABCE 3.ABCDE 4.ABCDE 5.BCDE 6.ACE 7.ABCD 8.AC 9.ABCD 10.ABCDE 三．名词解释题 1．论题处理：指公关人员对正在出现的问题以及这种问题对组织的潜在影响进行分析、预测并施加影响，以帮助组织制定应变对策和措施。 2、组织公众：是以一定的组织或团体形式出现，以组织团体作为意见、态度和行为的表达者，并与公关主体相互交往的公众对象集团。 3、逆意公众：指对组织的政策、行为或产品持否定意向和反对态度的公众对象。 4、组织实际形象分析：是组织通过舆论调查和民意测验，了解组织在社会公众中的知名度和美誉度，以测定和分析组织在社会上的实际形象状况的活动过程。 5、产品定位：是在潜在消费者心目中为你的产品设置一个特定的位置，而且这个位置只为你的产品所独占，产品定位是广告诉求的基点。 6．知名度：指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于“量”的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。 7．把关人：“把关人”又称“守门人”，是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报导能