实习报告

一实习时间地点1月18日1月22日A704A1021月25日1月29日学苑眼镜大学生公寓村二实习目的及要求谈判与推销实习的目的就是要改变以往那种完全依靠商务人员主观想法和个人性格特点随意进行交流谈判的状况从理论上和方法上使商务人员有所依据有所提高然后在此基础之上再根据各自的特点和具体情况有方法有步骤地进行富有成效的交流与商务谈判活动通过推销实习使理论与实际相结合进行个人与社会的沟通进一步培养我们的推销水平业务水平与人相处的技巧团队协作精神待人处事的能力等尤其是观察分析和解决问题的实际工作能力以便提高自己的实践能力和综合素质帮助我们以后更加顺利地融入社会投入到自己的工作中实际体会一般公司职员的基本素质要求以培养自己的适应能力组织能力协调能力和分析解决实际问题的工作能力三实习主演内容及过程本学期的实习时间为两周第一周进行的是谈判实习主要是以校内实习为主通过各种游戏将课本上的知识与实际相结合第二周进行的是推销实习主要是校外实习实习方式可以是自己进货然后销售或者是通过寻找一家实习单位进行推销与谈判实习我选择的实习方式是寻找一家实习单位进行推销与谈判实习谈判与推销的实习以喊价自由结组的形式拉开帷幕在第一周的时间里老师为我们准备了很多游戏首先我们通过划分了小组小组划分完毕之后为了让小组成员尽快的了解对方和融合在一起每个小组成员都要写出组内其他成员的有点然后在大家面前念出来我们每个小组依次进行了展示随后小组的氛围迅速高涨起来都进入了实习的状态在共同的设计了组名小组文化和追求的目标后进行了各自的诠释在第二天我们聆听了06级市场营销学长学姐的讲座因为在飞鹤奶粉工作的学长特长是企划因此他着重给我们讲解了一份合格的策划构成部分它包括策划的背景目的时间地点活动流程组织概况活动预算预期效果等等以及他工作五年来的经验身在职场要慎言慎行跟对一个领导至关重要知识储备专业知识同样很重要应该学会易企秀PS办公软件甚至于如何装电脑及网线这都是以后职场生活的生存条件当我们在面临就业时一定要选对一个企业一个成熟的企业会带给你一个全新的发展会为以后的工作打下坚实的基础在云南白药工作的学姐则是一名优秀的销售员她独自带领一个团队进行邯郸一带的市场拓展及开发她采用互动交流的方式我问她答为我们详细描绘了在刚毕业工作时会遇到的问题及解决办法她同样强调了选对一个领导站好队的重要性在第一周随后的几天实习中我们进行了热带雨林逃生勇敢者的游戏顾客异议潜在激怒性词语窜货谈判等活动以热带雨林逃生为背景老师向我们提供了件逃生物品按最先选择的原则让我们每个人进行排序选出自己心中的最适合的先后顺序然后进行小组讨论讨论出小组的统一答案最后进行组与组之间的协商讨论得出最佳顺序这个案例引起了我们实习过程中的一个小高潮每个人都在为自己的观点小组的观点进行据理力争着整个过程也时时刻刻贯穿着谈判这一主题在勇敢者游戏中让我再一次明白了何为担当当面对由于自己的失误造成的错误时要敢于承担敢于说对不起我错了这样你才会赢得别人的尊重在潜在激怒性词语中通过情景剧的展示明白了何为潜在激怒性词语就是说者无心听者有意所造成的误会为我在以后的实践中提供了很好的借鉴及当面对由于自己的行为失误造成损失时应该如何弥补在窜货谈判中通过谈判由于我们是秦皇岛一方面对该情况已经发生我们采取了有效退让方式接受了对方30的利润赔偿及道歉声明再也不会发生这种情况通过这次模拟明白了遵守市场规则的重要性以及要敢于替领导承担责任的担当性这样你才能长久的促进本公司的向上发展在第二周的实习中我们选择了在学苑眼镜进行实习张店长在听取了我们的申请之后向我们介绍和强调了几点眼镜店实习需要注意的事项和内容推销的实习正式开始了第一天我们初步讨论后决定在食堂和过道格子铺等人群相对密集的地方进行传单发放和套餐优惠介绍之后也看到了这样做的弊端即目标人群易混乱同一个人可能会被介绍两次第二天的行动在总结了之前的不足后决定采用将宿舍楼后单元楼逐个列出的方法进行地毯式的推销这样就不易出现漏推和重复推销等问题第三天在继续之前的策略同时我们结合昨天成功的推销介绍对象把重点放在了已经戴眼镜的顾客身上因为他们更有可能因为度数增长和款式落后而去关注新的优惠眼镜专业的知识匮乏也是这次实践不太成功的原因因为很多顾客一旦问的深了我就不能准确的回答造成顾客的流失并且店长对于我们几个实习人员给予了很大的照顾结合实际给我们讲解了一堂堂生动的课认识到了顾客购买东西一是凭产品质量二是服务态度三就是与门店的关系了如果顾客与门店能够产生互动性那样固定顾客的比例将大大增加同时礼仪也是一大要素想要让顾客购买你的产品你就要给予顾客充分的尊重在言行中注重礼仪的使用将大大增加销售成功的机会最后听取了张店长关于实习情况总结的内容和忠告之后推销实习圆满结束四实习结果与体会在两个星期的实习里掌握了关于接近顾客的前期准备约见顾客的方法接近顾客的方法进入推销主体的时机推销介绍的方式推销介绍的技巧处理客户异议的基本要领客户异议的化解方法明确达成交易的条件促成交易的策略促成交易的方法等技巧和方法通过在实际情况的模拟将书本知识和实际情况有效的融会贯通提高了谈判相关知识在实际当中的运用也深切的体会到生活中处处有谈判时时有谈判的道理在这次实习中我感受比较深的有以下几点1此次实习我深深体会到了积累知识的重要性由于平时对各方面的知识掌握得不够透彻在具体实践中经常碰到一些让自己觉得似懂非懂的问题2本次实习增强了我对以后毕业就业的勇气感觉营销与策划专业的同学们都表现得非常不错可以看出在进入大学学习的这一年里我们或多或少学到了一些专业的东西只是平时自己感觉不到而已对于所学专业我们不能过于自卑和担忧否则会妨碍自己学习作为在校营销与策划专业的大专生现在我们所能做的就是学习知识提高自身的综合素质提高自己的表达能力合作能力和操作能力自己有了能力到时候才会是车到山前必有路最重要的通过这次实习知道了目前自己所存在的不足厚脸皮的练就使你在一次次受挫之后再坚定的站起来以及你对自己所推销商品的了解程度和自身所储备的各方面的知识都极大的影响着你推销的结果这次课程实习让我们真正达到了理论联系实际理论运用于实际中使我们很成功的完成了推销目标当然这份成功跟我们小组齐心协力的合作默契的配合明确的分工是分不开的在这个过程中我们都提高了自己的团队协作能力和深化了团队精神在之后的学习和生活中找到可以相互促进的团队对自身的影响是深远和极其重要的相信这次课程实习会为我们小组全体成员留下美好的回忆当然这也会成为我们今后一次宝贵的经验