物业公司员工绩效考核表.docx

物业公司工作人员绩效考核表2018年被考核人张小稻职位保洁员部门保洁中心考核月份10月考核人王大稻职位主任部门物业部序号KPI指标指标定义考核频率权重目标值数据来源评分标准得分1楼道清洁保证楼道的清洁基本保持地面干净无明显污渍或垃圾每月30保持干净随机巡查巡楼检查时没有发现明显污渍或垃圾得30分每发现一处扣5分302空置房清洁在规定时间内完成空置房的清洁每月20按时完成时间节点巡查在规定时间内按要求完成清洁得20分每晚半天或不按要求完成扣2分次183公共区域清洁保证楼道的清洁基本保持地面干净无明显垃圾每月25保持干净每日巡查巡楼检查时没有发现明显污渍或垃圾得25分每发现一处扣1分244有效客户投诉率有效客户投诉率有效投诉户数所管辖总户数100每月153电话记录客户意见本等有效客户投诉率低于或等于目标值得15分每高于目标值1扣5分155综合素质考查平常对工作的态度和工作的责任心执行力创新能力协作性及纪律性每月10日常工作具体表现根据综合素质考核表具体标准进行评分106合理化建议提出的建议对降低成本提高利润以及促进公司管理效能有效果每月51条文本提交或口头建议提出的合理化建议实施后对降低成本提高利润以及促进公司管理效能有明显的效果每提出1条合理化建议得1分1考核人签字日期总分98人事部审核日期评定优秀主管领导审核日期总经办审核日期