护理质量控制

护理质量控制 一、病房护理工作质控 《一) 医德医风: 1、 护士素质符合护理部要求。 服装、仪表、服务态度等) 2、 新病人，要做入院宣教- 3、 保持正常的护患关系，不吃请、不收礼，不让病人为自己办私事。 4、 每月做满意度调查，满意度不低于95%，对病人提出的意见或建议要有解决 措 施。 《二) 病房管理 1、 监护室管理 1) 保持监护室环境整洁、安静、安全，有管理措施。 2) 保持监护室设备功能状态完好如氧气、负压吸引、空气压缩管道、监护仪、 呼吸机、各种注射泵等。 3) 急救物品齐全，摆放位置固定。完好率100%。 4) 床头呼叫系统完好，完好率100% 。 5) 监护室护士24 小时近视。有专人负责。 6) 监护室护士负责指导护工为病人做生活护理- 7) 其他要求同普通病房下。 2、 普通病房管理 1) 保持病房整洁，安静，安全，有管理措施。 2) 对入院出院病人有管理规章制度、有实施制度〈宣教内容) 。 3) 有探视陪住制度，有管理措施，有专人管理探视人员，设门岗 (每日下午 3:00---6:00 探视)》 。做到人人参与管理。