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Quenn女王 上传于:2024-07-13
POSITION DESCRIPTION职务说明书 客户关系主管 使用说明:此为职务说明书标准模板,设置项目及内容相对完整,仅供参考,由于每个企业的实际情况不一样,需要根据自身需求进行选择性使用或者进行适当调整;其中的业绩衡量标准,这里不再详细列出,企业应结合实际的绩效考核要求进行相关描述,或者在说明书中取消而在绩效考核环节中突出。 基本信息: 职务名称 客户关系主管 工作性质 直属上级 市场经理 职位代码 工作地点 所辖人员 定员人数 所在部门 审 核 人 市场总监 职 系 直属部门 批 准 人 总经理 职等职级 工资等级 填写日期 工作概述: 规划、组织、推进客户服务,维护良好的客户关系。 工作职责: 时间分配 主要职责描述 业绩衡量标准 5 % 建立有效的客户管理和沟通机制,发展维护良好的客户关系。 略 10 % 了解、挖掘、分析客户需求,并及时制定客户服务建议方案及实施规划。 略 25 % 建立
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