互联网传播特性
时至今日,虽然以报纸、广播、电视等传统媒体受众人口仍然占主流地位,
但是一个不争的事实就是互联网作为一种全新的传播途径和平台,正发挥着越
来越大的作用。显然已经有超越传统的趋势。越来越多的网民通过各种网站诸
如网站留言、论坛社区、博客、聊天室、即时通讯群组等手段发表意见,通过
互联网这些年的发展,仁论的形成和传播方式也发生了巨大的变化。这种变化
也成为了企业公关的新的课题。有分析就指,从前,企业只要与相关地区的主
流媒体建立了良好的关系,对于舆论的动向就能够在某种程度上进行把握。 但
是今天,由于互联网成为了主要的信息来源,互联网上是海量的信息,而这些
信息又来自千千万万个个体,就单个的事件而言,不同的网民从不同的角度出
发,会有不同的观点,必然会发出很多不同甚至是截然相反的声音,而一旦某
些观点被某一类网民所认同,又会产生连锁式的另一轮传播
有评论就指出: “互联网的兴起,改变了媒介与受众之间的传播关系,同时
也改变了整个传播的话语环境。人们开始注意到,很多新闻事件,都是从网上
开始被人炒的很热了,传统媒体才开始介入,而传统媒体的介入,又引起了新
一轮的讨论。如此循环,议程设置的掌握者,不再是传统媒体手中的专利。而
在以往,这是不太可能的。“
我们先来看互联网公关危机的特点:
互联网传播的特点之一就是传播的即时性,也就是传播速度特别快,一则
信息可以在很多时间内迅速被全球多个不同网络传播平台子以发布,一分钟前
被新浪刊出,一分钟后就可以被搜狐、网易等转载,再过一分钟就有可能在诸
如天涯、凯迪、猫扑等社区引发讨论,再过几分钟就有可能在网上被传得铺天
盖地,可能几十分钟后,就传通了世界。互联网传播的特点之二是传播内容的
不可控性,也就是传播内容难以控制,互联网传播不同于传统传播模式,首先
是少数传统媒体才有传播机会,一条信息要经过各个不同编辑层次审核才会发
布,而互联网上面有大量论坛、博客、各种类型的网站,这些地方都可以发布
信息,互联网上还有各种聊天室、即时通讯工具 内 等,也可以瞬时把信息传播
出去,这些情况下出现什么样的信息,完全是无法控制的。互联网传播的特点
之三是话语权相对平等性,互联网不同于