互联网信息传播及规范治理.doc

互联网产品经理特质要求探究 摘要: 产品经理是企业品牌塑造者、营销骨干，负责着产 唱从产品提出到最后市场推广等一系列活动。近年来，随着网络的快速发 展，互联网产品经理越来越活跃，成为一个越来越重要角色。 关键词: 互联网， 产品经理; 职责 、产品经理起源 1927 年，在宝洁公司出现第一名产品经理，并取得成功，此后在很 多企业相继采用产品经理管理模式。在著作《Inspired》中，Marty Cagan 将产品经理一职形容为“发现有价值、可利用和行得通的产品”产品经 理能够使产品的研发有的放矢，快速满足客户要求。产品经理是一项很有 成就感的事业，能够体现自身价值，因为自己设计的产品能够改善人们的 生活方式。 近年来，由于互联网的发展，产生一大批互联网产品经理，互联网 产品经理面对的客户为运用网络的网民，与传统世界很不一样。主要体现 在: 用户的转换成本为零，市场肯息万变。在传统的互联网世界中，只要 把一个产品国定以光盘的媒介发布出来，不可能被经常修改;但是互联网 产品需要不断修改、测试、升级，这就对产品经理提出一定要求。  二、产品经理一般职责 产品经理需要在设计与开发、运营和营销三个阶段都做好。 按照产品阶段可以将互联网产品经理职责分为:一是市场调研及用 户研究: 为了更好地设计产品需要同产品使用者进行深入调研，了解对方 在想什么? 对方想要什么? 二是产品规划及设计: 产品规划、需求管理、 产品设计、版本管理，三是项目管理; 产品经理虽然名为经理但是在行政 职责上并没有一定的行政权力，然而项目经理需要协调多方。四是产品运 营、市场推广。 三、不同人眼中的产品经理 (一) 主动，把事情做到极致 在腾讯，马化腾认为产品经理要关注最核心的能够获得用户口碑的 战略点，好的产品经理要主动，主动用自己的产品，去查，去搜，主动和 用户接触、解决。为了做好腾讯产品，马化腾每天都会花大量的时间和精 力来体验公司的产品和服务。如何做到极致? QQ 影音便是一个典型的例 子，而 QQ 邮箱中转站依然是极致的体现。  二) 三原则+两基础 百度产品经理认为在进行产品策划活动之前首先应当弄清什么是 产品，产品的核心价值是什么，进行产品分析前要问问题型清楚用户为什 么用这个产品，能给用户带来什么好处。 在《李彦宏的百度世界》里提到过百度产品决策三原则: 有需求， 有优势，有收益。产品经理首先要做到的是需求导向，首先要有需求，才 有动作。其次在寻找到需求后需要确定我方是否有优势，只有占有一定优 势才能吸引客户，让客户使用，最终实现价值。最后要符合百度使命即专 注于搜索。纵观百度所有产品: 图片、知道、贴吧、地图等无不专注于搜 索，一个个构成百度核心竞争优势。 《三) 做产品要有“大我“和“小我” 在周鸿视看来，做产品时既要有“大我” 又要有“小我” “大我”就是一个好的产品经理要把自己当成 CE0，既要负责产品设计、 调研，了解产品情况，又要负责产品执行、推广等，推产品负责就要从头 到尾负责到底。大量用户选择产品经理做的产品是对一个产品经理最大的 肯定。“小我”则要求把产品经理放下自我，甚至达到“忘我”的地步， 完全把自己当做自己的目标群体, 从客户角度出发 通过感受客户的感知， 了解客户的真实想法，更好地创造出好的产品。  《四) 想清楚用户价值、使命和愿景 阿里巴巴始终坚持“一个没有独立灵魂和理想的产品，是无法长大 的”，所以产品经理便是产品的灵魂塑造师。产品在发展过程中，产品经 理面临无数个选择, 一个产品一旦想清楚了自己的用户价值、使命和愿景， 他所面临的一切问题就会很容易解决。产品经理需要统筹规划中长期和短 期的发展路径，通过结合愿景、发展路径提出自身的产品提案，供产品委 员会评