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牵挂一生难忘一世
上传于：2024-04-14
专业药师工作计划会诊工作计划
16. 维护患者合法权益，充分尊重患者知情同意权和选
择权。
17. 服务态度良好，语言文明礼艇，杜绝生、冷、醒、
顶、推现象。
18. 建立医患沟通制度，增强医患感情交流。规范医串
沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果。
19. 完善患者投诉处理制度，公布投诉电话、信箱，及
时受理、处置患者投诉。采取多种方式，收集患者意见，及
时改进工作。
20. 创建平安医院，优化医疗执业环境。
(四) 加强财务管理，规范收支管理，完善分配办法，控
制医药费用。重点要求:
21. 坚持统一领导、集中管理的财务管理原则，医院一
切财务收支必须纳入财务部门统一管理，严禁医院、部门、
科室设立账外账和小金库。
22. 建立科学决策机制，提高医院经济管理水平，加强
财务监督分析，实行重大经济事项领导负责制和责任追究
制，重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级
负责，责任到人。
23. 加强药品、材料、设备等物资的管理，严格实行医
院成本核算制度。加强管理、增塞漏洞，降低医疗服务成本
和药品、材料消耗。
24. 加强综合绩效考核，突