群众满意示范窗口单位事迹材料.doc

1群众满意示范窗口单位事迹材料群众满意示范窗口单位事迹材料尊敬的各位领导自召开中央省委窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动视频会后县邮政局高度重视于月日召开了全县邮政职工为民服务创先争优现场推进会主要传达贯彻会议精神会上党支部书记为民创先争优活动领导小组组长同志作了重要讲话要求全县各营业窗口和各单位党员干部要进一步提振精神扎实工作努力把为民服务创先争优打造成为群众满意工程为推动全县经济建设做出更大贡献与会单位负责人参观了邮政营业厅新华路邮政支局莘城邮政支局王庄邮政支局朝城邮政支局等个现场学习了这些单位创先争优活动的特色经验以点带面树立典型促进为民服务创优先进窗口的争创下步工作中我局着力注重四个方面推动全县邮政窗口的为民服务创先争优活动深入开展把为民服务作为重要目标来谋划在全县邮政窗口强化人人都是邮政形象事事关乎客户利益的理念努力实现四个明显变化的目标即服务意识要有明显增强服务作风要有明显改进服务效能要有明显提高服务能力要有明显提升积极开展服务三农工作并在物流分销报刊发行商业信函等多方面为政府社会大众中小企业等提供多方面的用邮需求与服务围绕这一目标将在全县范围内广泛开展服务大承诺活动紧紧2围绕在县委县政府和市局的周围以满足人民群众需求为目标研究制定出具体可行的承诺事项并向社会公开并在全县建设万村千乡标准农家店个各乡镇建设邮政物流配送中心个把跨越先锋行动作为重要载体来推进继续深入开展跨越先锋行动要求全县邮政窗口带头争创引领发展改革创新改善民生促进和谐团结战斗的五个先锋党员带头争当刻苦学习争创佳绩服务群众乐于奉献弘扬正气的五个表率积极围绕优化发展环境改善民生加强和创新社会管理创先争优同时开展优化发展环境十佳三差评议活动得分前十位的为十佳单位后三位的为三差单位通过民主评议树典型激发了窗口单位党组织创先争优的热情把三亮三比三评三创作重要抓手来落实在积极贯彻落实中央三亮三比三评的基础上结合本地实际在全县范围内开展以三创为主要内容的岗位竞赛活动即创红旗单位创优质服务窗口创跨越先锋岗培育和推出了一批服务优质群众满意的示范窗口文明单位素质过硬技能精湛的业务标兵和岗位明星把群众满意作为重要导向来把握为了进一步增强服务意识优化服务环境提高服务质量提升企业形象满足客户用邮需求结合创先争优争当邮政先锋活动和满意窗口活动组织行管人员到农村企业社区和服务对象中去面对面听取意见了解客户所需所盼所想增强为民服务的针对性和实效性我局继续开展微笑在邮政满意伴您行服务专项活动规范邮政窗口人员的服务行为3提升服务形象改善服务态度同时开展群众满意窗口评选活动将客户的满意视为企业发展的坐向标为推动全县经济健康发展注入新的动力谢谢大家