软考试题
影响进度的因素?赶工措施?进度控制的方法?
答:影响进度的因素:
实施人员技术能力或经验不足
资源不足或不能及时到位
需求变更频繁
办公环境因素
客户质量要求提高
赶工措施:
投入更多的资源以加速活动进程。
指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作。
减小活动范围或降低活动要求。
通过改进方法或技术提高生产效率。
进度控制方法:
依据项目进度基准计划对项目的实际进度监控。
及时、定期地将实际进度与计划进度进行比较,并立即采取必要的纠正措施。
进度控制应重点关注项目进展报告和执行状况报告,是进度控制的重要依据,并根据报告情况采取相应的纠正措施。
定期举行项目会议,如每天早上、下午的10分钟会议或周例会等。
质量管理
答:项目管理过程的质量保证活动的基本内容如下:
制定质量标准
制定质量控制流程
提出质量保证所采用方法和技术
建立质量保证体系
项目质量控制过程的基本步骤:
选择控制对象
为控制对象确定标准或目标
制定实施计划,确定保证措施
按计划执行
对项目实施情况进行跟踪监测、检查,并将监测的结果与计划或标准相比较
发现并分析偏差
根据偏差采取相应对策:
项目收尾的方法(227页)
风险管理中可行性风险有哪些?应对措施有哪些?
答:可行性风险:
市场风险、技术风险、财务风险、组织风险、法律风险、经济及社会风险
应对措施
规避
接受
减轻
转移
合同变更管理:变更流程、措施?
答:变更流程:
提出与接受变更申请。
对变更的初审。
变更方案论证
项目变更控制委员会审查
发出变更通知并开始实施
变更实施的监控
变更效果的评估
判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道
受理变更申请
变更的整体影响分析
接收或拒绝变更
执行变更
变更结果追踪与审核。
变更控制措施:(423页)
基准管理
建立变更控制流程
明确组织分工
完整体现变更的影响
妥善保存好变更产生的相关文档,确保其完整、及时、准确、清晰,适当时候可以引入配置管理工具。
变更管理的原则是首先建立项目基准、变更流程和变更控制委员会
沟通管理
答:沟通方式
单独谈话
项目会议
项目简报,通知
项目报告、项目总结
常用沟通方法
书面与口头、听与说
对内与对外
正式与非正式
垂直与水平
立项管理
答:项目建议书(或立项申请书)是项目发展的初始阶段,是国家或上级主管部门选择项目的依据,也是可行性研究的依据,涉及利用外资的的项目,在项目建议书批准后,方可发展对外工作。
项目建议书核心内容:
项目的必要性
项目的市场预测
产品方案或服务的市场预测
项目建设必需的条件
项目可行性研究内容:
投资必要性
技术的可行性
财务可行性
组织可行性
经济可行性
社会可行性
风险因素及对策
项目可行性研究报告需要做哪些?
投资必要性
技术的可行性
财务可行性
组织可行性
经济可