实习 报告

经过大学四年的理论学习，对于最后一年即将走出大学校门的我们，仍然多多少少带着些许学生的稚气，因此最后一学期一个多月的实习对我们在实践中锻炼提高自己具有重大的人生意义。毕竟在学校有限的环境里，接触的群体较单一；并且学校学习生活相对安逸，节凑步调相对平缓，各方面也较自由，缺少社会实际的磨练，一定程度上使我们缺少了将在学校所学到的理论知识转化为实践所必需的应用能力。而实践是检验真理的唯一标准，如果无法将理论转化为实践，使之得以应用和实现自身的价值，那我们在大学的所学所得将仅仅是纸上谈兵，毫无用武之地。所以需要通过这次实习，让我们在正式工作之前能有个过渡阶段来调整，来适应，完成从学生到社会人角色的顺利转换，自己也深刻意识到这点，对于这次的实习机会，倍加珍惜和把握。 一、 公司概况 福建盛丰物流集团有限公司创建于2001年12月，位于福州市晋安区福兴投资区内，注册资金1亿元，集团现有员工2420名，在全国各省会城市和公路干线中心城市设有84个分支机构，仓储总面积15万平方米，自有车辆779部，年运力200万吨。 公司通过ISO9001：2000质量管理体系认证，系全国道路货运二级物流企业、国家AAAA级综合型物流企业。2007年被评为福建省示范物流企业，并连续三次入选中国物流百强企业榜，2008年排名第43为，2009年排名第34位，2009年2月，集团商标被福建省工商局授予“福建省著名商标”称号。 公司以福州市为总部基地，以珠三角、长三角为发展重心，拥有朝气蓬勃、勇于创新的管理团队和员工队伍，功能齐全的车辆维护、检测机构，完善的司机车技安全培训及保障机制，并开发使用盛丰物流全国信息管理平台，配备先进的车辆GPS卫星动态跟踪系统，具备了高效的物流服务运营能力。 集团始终奉行“珍惜所托，一如亲送”的服务宗旨，以标准化、个性化的物流解决方案，为客户提供诚信、安全、快捷、细致的物流服务保障，仓储、运输、配送、多式联运等综合物流服务，是日立数字映像（中国）有限公司、冠捷电子、华映光电、东南电化、上广电、冠城大通、中铝瑞闽等中外大型企业的主要物流合作伙伴，物流服务保障体系和服务水平深得社会各界和广大客户的广泛认可和信赖。公司将立足于全国性综合物流服务发展战略，建设苏州、厦门、上海、京津、广州、武汉六大物流基地，全力为海西经济的发展提供现代物流服务保障，努力发展成为一家符合国际标准的大型第三方物流企业。 二、实习的概况和具体内容 在这一个多月里，由于我暂时的定位是储备干部，实习的工作主要就是轮岗学习，下面介绍下我在这一个多月里所学到的，所了解的公司流程。 1、 南线托运处 南线托运即主要负责长江以南区域的货物仓储、托运和配送，以各省会城市为直达地点及中转站，其中广东省由于业务量较大，直达点和中转站有四个：分别为广州、深圳、东莞、汕头。通过在南线托运处的学习，自己了解到负责业务承接到将货物完整无差地送到客户手里的整个工作流程： 接单→洽谈→开单→录单→现金结算→单据分类摆放→装车清单→货损货差查询→货物出库→装车→出车 发现了业务洽谈开单技巧、盛丰物流信息管理系统、车辆GPS导航、货损货差控制、配车装货在整个流程中起着核心的作用。 2、 苏浙线到达 苏浙到达主要有四个岗位，分别是提领员、结算员、签单员和现场管理员，分别负责关注装卸进度，及时通知客户并引导客户货物提领；接车、财务结算、控制台帐、协助提领员审核、提付运费；从司机手中接单、审单、录单、寄单，准确无误的把单据寄出给外办；合理的安排协调工人作业，规范仓库的进出，数量的清点，减少处理货损货差及串货等问题。 3、 新大陆现场管理 新大陆物流业务主要有三大块：福州市区配送、省内外接货、厂间的移货，而且这三块工作亦有其内部不同的员工来负责。现场管理的工作主要是贴好标签，区分货物走向及单号所属,防止窜货；每天要记录三个业务出货的物品，数量，目的地，一些省内的货讲究时效的还需与八方盛丰协调好保证能及时送到跟车出货；核算每天搬运车次的营业收入，计算外请搬运工的价格和自带搬运工的成本长短期之差，从而根据效益来决定用工安排；联系市区配送车队车辆调度负责人确保车次的运输到位。 三、实习心得体会 一个多月的实习工作，让我提前接触了社会，提前感受到了工作的不易，通过这次的实习，自己更加了解了自己，发现了自己的长处同时也意识到自己的不足之处，为自己今后真正顺利走上工作岗位打下了坚实的基础。 在工作中，自己也深刻地体会到与同事、客户的关系处理最基本的就是要先把别人交待的事情做好，让人家满意，这就是对关系最好的维护。还有要学会反求诸己，只有首先认识了自己的不足，才知道如何提高自己。工作中要带着空杯的心态去学习，水满则溢。学会感恩，感谢身边帮助你成长的每个人，是他们带你认识了这个世界。自己还认识到工作时，要把工作当作主动承担的责任，而不是被动完成的任务，只要肯努力，方法总比困难多。只有主动才有创新，只有忠诚才有信任，只有付出才有汇报，最后一切都在自己了，心态决定一切！ 对于我们人类来说，生活的意义，就是意味着完成工作中各种使命，我们从中可能饱受挫折与痛苦，但这只能使我们更强大，我们的感觉和思想所包含的内容越是丰富，我们品味生活的能力就越是强大和深刻，我们的生命也因此得以延长，毫不夸张，这样的生活即使是一瞬间，也比麻木昏睡，浑浑噩噩，庸俗无聊地生活一百年有意思得多。我们先得有从敬业中体验挑战的能力，然后才会有充分享受快乐