汽车使用与手艺治理论文.docx

汽车使用与手艺治理论文汽车使用与手艺治理论文摘要随着我国汽车工业的迅速生长轿车进进家庭的程序逐渐加速为我国行业提供了庞大的生长空间汽车美容养护已被越来越多的人所接受而且成为一种时尚汽车美容养护业作为一种新兴工业正在崛起已成为世纪的黄金工业随着消耗者爱车养车意识的不停前进越来越多的车主越发重视对车辆的一样平常调养不再等到车辆损坏以后到修理厂或店举行大修七分养三分修的汽车养护新理念已为更多的消耗者所接受现在人们对汽车不仅要求行的利便也要求行的漂亮因此汽车定期美容照顾护士正在成为汽车消耗的重要内容之一作为汽车后市场的一块汽车美容业另有很大的生长空间要害词汽车美容现状剖析计谋品牌汽车装饰美容是工业经济高速生长汽车文化日益深进人心和消耗看法不停前进的一定产物随着人们生活水平的前进以及消耗看法的转变汽车已经作为通俗化消耗品进进黎民生活据悉在蓬勃国家汽车美容业在整个汽车保修行业中所占的比重凌驾而我国的汽车服务市场刚刚兴起在大中都会用车理念已经逐步更新未来的市场空间将越发辽阔可是我国的汽车美容业尚处于初期生长阶段市场潜力很大但存在的问题也不少一我国汽车美容市场现状现在我国私人汽车保有量已突破万辆我国正在逐渐成为轿车消耗大国仅以北京为例人们匀称用在新车的装饰用度约为元辆后期一样平常调养约为元辆年然而现在我国汽车美容企业仅有万多家而且险些所有集中在大中都会而现有汽车维修企业却多达万家左右现在人们对汽车不仅要求行的利便也要求行的漂亮因此汽车定期美容照顾护士正在成为汽车消耗的重要内容之一作为汽车后市场的一块汽车美容业另有很大的生长空间现状之一消耗者对车不相识举个最简朴的例子来说尽大多数的车主都会本能地以为买到的新车尽对是毫无瑕疵的但当他们怀着兴奋的心情为自己的爱车做了一次经心的车漆镀膜之后却不经意地发现车漆外貌有一个小瑕疵于是马上便拊膺切齿威风凛凛汹汹地往找店方质问而且为了突出这块芝麻大的小瑕疵他们往往还会当着店方的面用干毛巾把瑕疵四周的车漆给擦一遍殊不知下线的新车在运输历程当中难免会受到磕磕碰碰因此消耗者拿得手的新车在某些地方极有可能是经由修补的一两个小瑕疵的存在是很是正常的事情着实最大的错误还不在于此最后用干毛巾那一擦给车漆外貌留下的划痕不知道要比这个小瑕疵严重几多倍这种对汽车的不相识甚至是误解直接导致了车主对汽车美容的误解不光给自己涂添了不少贫苦而且还对汽车美容店家的谋划造成了很大的影响现状之二美容店店方对车不相识对汽车自己的不相识在众多汽车美容店之间也普遍存在最突出的体现就是当消耗者由于某些无知而将一些莫须有的罪名扣在店方的头上时店方就是不能明显白白地把这个原理给消耗者说通了而往往是选择再服务的方式来举行填补为什么呢回根结底就是一句话店方对汽车对汽车美容也没有足够的相识这些照顾护士用品的生产厂家对这种情形是看在眼里急在心里可是当他们派车技术职员来向店方举行解说的时间店方的这种不相识还往往会转化成一种顽强的抵触心理让不少生产厂家对此都是深感头痛现状之三美容店普遍缺少服务汽车美容行业与其说是在卖产物倒不如说是在卖服务但现在海内的汽车美容店多数还仅限于路边摊的水平洗车打蜡等一些低级的照顾护士照旧其主要营业至于服务质量那就更是不敢捧场了现在还时不时能在媒体上看到一些地域的店家把汽车美容做成了汽车毁容的案例报道让我们这些旁观者也着实为这些消耗者捏了一把冷汗汽车的重要性对于当前的不少车主来说俨然就是第二个荚冬因此他们对自己爱车的呵护是带有很重的小我私人情感在其中的一家好的汽车美容店不仅仅要有高品质的照顾护士产物更重要的是要有无微不至的服务要让消耗者从心田里以为店方是在为他的爱车好那种有客就迎笑容无客就看报纸打扑克的做法着实是不行取现状之四美容店太过追求极端经常能在一些媒体上看到有些汽车美容店为了显示其车漆照顾护士产物的完善品质而专门在其做过照顾护士的漆面上燃起熊熊大火或是泼上高浓度的硫酸来做试验现场简直是壮观但事后回过头来想一想不禁要问一句有这个须要吗这是否有点哗众取宠之嫌呢汽车照顾护士最根本的意义就在于掩护在正常行驶状态下的汽车不受损害或者是减小损害而不是为了磨练汽车车漆的防火耐酸能力汽车是在空气当中行驶的对它组成危害的无非就是飞沙走石和雨雪之类的大火硫酸与这一切又有什么关系呢以是说与其轰轰烈烈地来搞这种炒作不如让消耗者实着实在地往感受车漆照顾护士的效果终极的事实将会敦促消耗者作出明智的选择现状之五消耗者的极端资本意识洗车应该算是最寻常不外的一项汽车照顾护士项目了从最早兴起到现在应该有五六年的时间在此时代价钱似乎一直都是元辆这几年的时间许多车主都养成了洗车的习惯固然也养成了元钱洗车的习惯之后不管市场怎么生长变化在洗车这个行当消耗者就认块钱这个价虽说洗车不需要投进太大的资本但这几年来人工费水电费园地费的上涨可是一刻都没有制止过这种情形下现在或者以后如果照旧非元钱不洗的话你以为店家给你的服务会有质量保证吗你另有可能会享受到更高级的服务吗洗车只是一个典型的例子同类的征象还大量存在于汽车美容市场一分价钱一分货的原理谁都明白可问题是有许多消耗者不明白往认货而只好往认价到头来新的产物无法获得推广旧的产物又压低资本最后亏损的照旧我们消耗者现状之六汽车美容店的极端资本意识中村先生以为中国的汽车美容行业现在还处在一个卖卖卖的时期店方尽大部门行为的终极目的就是把产物卖出往往争求利润的最大化在资本核算方面也是恨不得一分钱能掰成两半来花云云的一个钱打二十四个结怎么可能会有高质量的产物高水平的服务奉献给宽大消耗者消耗者与美容店之间共有的这种极端资本意识已经形成了一个恶性循环消耗者只认自制货那店方只好往做自制货但各方面的资本都在涨为了赚钱那就只幸亏质量上下手脚可是这样一来消耗者又不干了二我国汽车美容业存在的问题汽车美容行业治理法例制度不健全从外洋的汽车服务市场来看汽车美容服务已经完全从汽车维修行业中划分出来成为一个独立行业其实而我国现在的行业划分汽车美容依然隶属于汽车维修而且谋划项目也未与汽车维修有所区分例如就兰州市对汽车美容行业的治理来看汽车美容企业总体上回汽车维修行业治理处治理而汽车洗濯却回市容治理从治理的划分方式就可以看出汽车美容行业治理上的不规范要使汽车美容服务越发专业而全面就必须将汽车美容从汽车维修中分散出来举行专项治理从业职员素质低专业化人才不足通过对乌鲁木齐市汽车美容市场的调研发现乌鲁木齐市汽车美容市场上的从业职员基本上都是学徒工不少从业职员仅具备初中文化水平这些人对于汽车美容技术的学习都是接纳师傅带徒弟的方式汽车美容技术的教授和更新速率极慢知识和技术十分有限他们对汽车美容产物的使用基本上是按说明书利用少少研究其事情原理另外汽车工业的新技术应用越来越普遍电脑电子技术在这一行业的应用也在逐渐升级非专业美容养护工人根本无法清除故障这种靠先生傅传帮带的学习方式不能顺应市场对汽车美容工人的需要从业职员素质低专业化人才匮乏制约了汽车美容业的生长三生长计谋随着我国汽车保有量的猛增市场急需技术水平高产物质量有保证装备先进具有专业化服务水平的新型汽车美容企业在这种经济形势下汽车装饰与美容面临着难过的机缘只有掌握好机缘才气使整个行业的生长迅速进进良性循环因此需要制定响应的生长计谋增强职员培训提供专业化人才各大专院校和职业技校应增强汽车美容行业人才的造就提供高素质专业化人才汽车美容企业应具备一定数目的专业技术工人方能开业差此外汽车美容服务项目对技术工人的水平要求也差别因此可凭据工人的技术水平和利用熟练水平划分出差别品级发表响应的技术证书只有拥有响应品级证书的技术职员才气从事汽车美容服务行业这样既能掩护消耗者的利益又前进了服务的技术水平前进产物质量和服务质量产物质量和服务质量是企业生活的根本企业应通过增强产物质量治理和服务治理为消耗者提供越发优质的服务汽车美容消耗一样平常都不是一次性消耗汽车美容企业应前进服务意识运用多种服务方式前进其有形产物和无形服务的质量以满足消耗者对汽车美容服务的更高要求而且在服务价钱上实验透明政策不仅使消耗者在消耗时能胸有定见更重要的是能吸引厥后续消耗同时还应增强营销服务网络的建设提升服务的适时性实时性和有用性构建高质量的服务网络以获取更多主顾以此在行业竞争中生活获得连续性生长四创自主品牌缔造自主品牌走自己的特色化致富门路使其形制品牌化专业化谋划行业远景好门槛低加上利润可观也使得汽车美容养护行业朝两个方面生长一是汽车美容连锁店的扩张不管是本土的照旧外洋的品牌企业创业店经济店尺度店豪华店旗舰店一个接着一个抢占市场二是新产物新技术不停推陈出新连锁加盟控股互助海内汽车养护市场已经多足鼎立竞争的花样也已见雏形随着市场逐步规范消耗者消耗意识的增强品牌意识的形成市场优越劣汰的规则就会施展它的威力现在许多汽车美容店泛起亏损不是没有缘故原由的市场终极会选择有技术服务好根本厚有实力的品牌连锁店他们代表了客户的利益会赢得客户赢得市场有专家称从竞争态势剖析未来汽车服务业竞争不是资金的竞争而是品牌与谋划理念的竞争成熟的品牌连锁企业自己固有的服务专业化个性化尺度化与独具个性的与完善的物流配送将是未来汽车服务业竞争的主角建立身牌营销专业的养护人才队伍是根本车养护美容行业的开店履历选址对开任何店的成败有很大的影响为此对现在我市几家生意好的汽车美容店的比力了一番得出以下三种地方是开店比力理想的第一大型住宅区车主把车开回家后就可以找到专业人士把爱车妆扮一新不用走任何多余的冤枉路这种自己就意味着提供了利便省时的店自然就是一个招牌就跟超市进驻各个楼盘一个原理第二加油站和汽修店四周深圳许多汽车美容店就是开在加油站和汽修店旁边的车主在加油和大修的时间就是车跑了很长一段路的时间自然也是给车调养的时间第三车流量比力大的公路四周一理由于位置明显车主容易找到二理由于地段重要容易吸引眼球形成影响力汽车养护美容行业的运营模式连锁谋划是未来汽车服务行业最佳的运营模式在这方面海内的行业比力零星没有很是强势的连锁企业而外洋在这方面就有较强优势首先他们有雄厚的资金其次有成熟的治理技术从天下经济生长来看连锁谋划的模式正越来越受到关注其在服务业零售业和餐饮业的庞大乐成有目共睹汽车服务业也不破例连锁谋划的汽车售后服务业必须做到专业化尺度化规范化只有技术含量高的服务才气顺应市场生长而做出自己的特色和建立完善的售后服务网络是汽车服务后市场生长的偏向和一定趋势有着云云庞大利润空间的汽车后服务市场俨然就像一块诱人的大蛋糕蛋糕有了想吃蛋糕的人也就随着蜂拥而至了于是天下各地建立的汽车美容养护店便如雨后春笋般多的数都数不清正所谓没有金刚钻莫揽瓷器活蛋糕虽大竞争也是十分的猛烈固然怀着极大的热情可是盲目的跟进市场定位的不成熟品牌及技术的优势不明显导致许多汽车美容养护店出师未捷身先死究其缘故原由回根结底是没有建立起服务的市场而服务的市场是建立在品牌的着名度美誉度忠诚度等综合因素基础上的在众多的品牌中品牌的着名度美誉度忠诚度都到达国际尺度的也仅有寥寥的数荚冬如洗车人家等国际着名品牌现在中国在天下上成为仅次于美日欧之后的第四大汽车售后市场随着我国汽车保有量的连续上升汽车美容市场的潜力将被逐步挖掘出来我们有理由信赖汽车装饰与美容业只要在国家政策的正确引导下通过政府有关部门的有用治理企业增强自身建设牢牢捉住市场机缘解决好自身存在的问题汽车美容行业将走上一定会走上康健稳固和连续生长的门路在为社会提供更多就业时机的同时缔造更多的社会财富成为我国经济领域内的黄金工业成为推动我国经济生长的重要工业参考文献晋东海剖析汽车服务市场汽车维修与调养王玲汽车美容业养护知识期刊论文汽车维护与修理刘仲国汽车服务工程期刊论文北京人民交通出书社