小区物业服务委托合同.docx

小区物业服务委托合同小区物业服务委托合同委托方以下简称甲方受托方以下简称乙方第一条给排水房屋的维护维修管理所区内给排水系统的管道设备的维护维修运行管理包括道路室内外上下水管道水泵污水管道供热管道消防供水系统化粪池等房屋的小修服务包括修理门窗更换玻璃照明灯具门锁水嘴小五金修配疏通下水管道等第二条供电用电设备的管理供电系统的维护检修运行和管理包括配电室变压器由配电室至办公区域实验室生活区公共场所的配电箱柜供电线路照明设施光源电梯的维护运行的管理节日重大活动彩灯悬挂与维护第三条环境卫生保洁管理所区环境包括道路人行道自行车棚公共场地体育休闲场所宣传栏和门前三包区域的清扫和保洁工作区建筑物内部的楼道大厅报告厅会议室所领导办公室院士办公室电梯门公共场地卫生间的清扫和保洁第四条绿地绿化管理所区内绿地花木造型物的维护与管理节日大型会议和活动的花卉摆放受研究所委托参加各级政府科学院召开的绿化会议签订绿化责任书并组织落实第五条食堂管理为职工学生等提供用餐服务为来所工作访问人员提供工作餐提供会议用餐等服务第六条非机动车机动车和车务管理所属机动车的保养维护和维修用车服务车务管理和交通安全管理自行车停放管理第七条传达与邮件报刊的收发管理接待来访者协助联系被访问者来访人员登记收发各类邮件报刊第八条职工医疗管理全所在职及离退休职工学生和流动人员的医疗疾病预防和保健服务协助所有关部门完成义务献血工作医务室日常药品的计划与采购职工医疗费的报销审批大病住院及高额检查费的审核代表参加各级政府科学院召开的计划生育会议签订责任书并组织落实第九条器材供应与房屋管理常用化学试剂玻璃仪器五金电料办公用品的计划采购保管和发放各类库房剧毒药品的管理第十条所区治安保安管理门岗值勤夜间治安巡逻第十一条居委会的管理居委会日常工作的服务与管理参加各级政府有关会议并组织落实第十二条茶炉浴室的管理提供开水供应浴室管理茶炉设备淋浴设施的维护维修第十三条集体宿舍学生宿舍的管理办理入住手续来客登记及安全工作宿舍楼内楼道楼梯卫生间及公共场地的清扫和保洁门窗室内设施的维修住宿费等相关费用的收费工作第十四条房租水电费的收费管理负责单身宿舍学生宿舍房租及相关费用职工住宅楼水电及相关费用出租房租金等收费工作课题组水电查表及编制收费清单第十五条房产经营管理经营房产见附件第十六条乙方须按下列约定实现目标管理一给排水房屋维修维护与管理全面掌握所区内给排水系统暖气系统的运行情况熟悉管路走向和具体位置保障正常运行发生突发跑漏水情况要立即赶赴现场十分钟内组织抢修一般报修一小时内抵达现场给水管道暖气管道无滴漏水现象排水下水管道堵塞要及时疏通屋面雨水口雨水管雨季前清淘疏通一次保证维修质量更换的配件质量符合国家有关部门的技术质量标准文明操作尽量不干扰正常的工作秩序维修后要清扫干净实验室内使用电气焊要征得科研人员同意不违章作业确保现场安全二供电用电设备管理供电系统小时正常运行发生断电事故立即排除十分钟内到现场接到一般报修一小时内到达现场限电停电应提前发出通知遇突发供电中断事故要立即与供电机构交涉解决定期巡视会议室卫生间楼道公共场所道路的照明设施发现问题及时更换按时办理电梯年检事宜按时与电梯公司签订电梯维保协议维修要有记录保证电梯安全正常运行三环境卫生楼道保洁路面公共场地门前三包区域每日清扫清洁无杂物无积水垃圾桶果皮箱外表整洁无遗撒夏季对垃圾箱垃圾堆放地果皮箱喷药消毒无蚊蝇滋生及时清运垃圾粪便排污管道畅通环境卫生达到市文明单位标准楼内公共场地地面洁净楼梯扶手无污垢玻璃干净明亮电梯门及轿箱内保持光亮卫生间内地面洁具清洁卫生无污物空气流通无异味四绿化绿地管理保持绿化设计的整体造型和绿化效果花木绿地修剪整齐及时清除杂草杂物无破坏践踏占用绿地的现象在正常浇灌前提下注意节约用水管理好绿化用水绿化工作达到院先进单位标准五食堂管理认真贯彻执行食品卫生法保证各类食品卫生安全食堂炊事人员要三证齐全定期体检不录用无资质人员食堂服务人员衣着整洁遵守职业道德服务热情主动保证伙食质量花色品种多样餐厅实行标准化清扫保洁做到地面洁净餐桌餐椅无尘无杂物堆放无蚊蝇为就餐人员营造舒适的就餐环境六车辆车务管理优先保证所领导院士会议用车遵守交通规则出车准时安全行车无重大交通事故发生准确填写出车单并经用车人签字确认办理或提醒相关人员办理年检年审等车务手续建立健全机动车档案及时清理自行车棚内的废弃自行车及杂物自行车无乱停乱放现象七传达与邮件报刊管理热情接待来访者协助联系被访人电话联系被访者征得同意后进行登记方可准其进入工作区正确及时收发各类邮件报刊不发生人为邮件丢失急件予以特殊处理八职工医疗管理为就医人员提供医疗保健服务和咨询服务无重大医疗事故严格按所公费医疗管理规定审批审核职工医疗费用的报销所购药品无假冒伪劣过期及国家禁止使用的按时对应做计量检定的医疗器具送检并有记录计划生育工作达到各级政府科学院先进单位标准九器材供应与库房管理每月根据常用器材消耗量提出采购计划报甲方核定后负责采购保管和发放避免库存积压不得采购假冒伪劣和三无产品剧毒药品的保管发放要严格执行双人双锁和跟踪投料等管理制度存放条件符合公安部门的规定化学品仓库符合国家规定的标准符合卫生安全消防要求消防器材齐全完好出入库器材要做到帐帐和帐物相符定期与所财务处对帐十所区治安保安管理门岗执勤礼貌规范夜间保安巡逻引导进所车辆整齐有序停放十一茶炉浴室管理每天提供开水茶炉设备保持完好茶炉间浴室卫生洁净十二集体宿舍学生宿舍的管理楼内走道卫生间公共区域干净整洁室内设施完好不擅自安排他人入住根据有关规定严格进行管理十三房租水电费供暖费收费管理严格按收费标准收缴相关人员的房租床位费水电费天然气费等编制收费清单后交所财务入帐课题组水电用量核查后列收费清单报所财务处十四房产经营管理房屋出租符合北京市有关规定出租合同规范对出租房屋的安全负有责任出租合同报甲方一份备案按时收缴房租等相关费用交财务处入帐房屋经营收入每年不少于元十五其它管理服务和管理过程中注意言谈举止待人接物礼貌友善热情主动服务增强服务意识大胆管理讲究方法纠正违章有根有据以理服人对违反管理规定的人员和行为敢于批评和规劝对恶意违反并不听从规劝的人员可报请所领导进行处理第十七条甲方的权利和义务检查监督乙方对本协议执行情况审定乙方编制的服务管理年度计划由资产财务处对乙方财务支出进行年度审核为乙方提供必要的办公工作用房由乙方无偿使用乙方改变甲方提供用房的性质和用途须征得甲方同意协助乙方做好管理服务工作协调乙方与各部门的关系审定乙方编制的房屋装备大修更新年度计划负责与乙方签订本协议范围以外的单项合同每月对乙方的服务工作进行一次抽查每季度组织召开一次甲乙方负责人参加的协调会及时解决工作中存在的问题对乙方违反本协议的行为进行相应的处理和处罚第十八条乙方的权利和义务根据各项规章制度和本协议的约定享有自主管理的权利根据各项规章制度和本协议的约定制定相应的管理制度负责编制房屋设备大修和更新年度计划经甲乙双方议定后由乙方组织实施在管理服务中有权对违反本所相关规章制度的职工学生按有关规定进行处罚凡公用设施未经甲方许可不得擅自占用或改变其使用功能甲方委托乙方的管理项目不得将管理责任转托第三方乙方聘用本所职工以外的人员应遵守市用工要求符合国家相关用工制度此类人员在工作期间发生意外事故责任由乙方承担达到本协议约定的各项服务指标自觉接受本所职工的监督发现问题及时解决第二十四条在维修中乙方应使用符合国家质量和安全标准的材料和配件因使用假冒伪劣三无产品所造成的经济损失由乙方承担造成严重后果的要追究当事人责任第二十五条乙方违反本协议约定的乙方义务和未能达到约定的管理目标甲方有权要求乙方整改第二十六条甲方未执行或违反本协议所约定的甲方义务乙方有权要求甲方改正第二十七条甲乙双方对本协议的内容发生歧议可协商解决通过协商无法解决的可报请所务会裁决也可到人民法院起诉第二十八条甲乙双方可对本协议的条款进行修改和补充以书面形式签订补充协议补充协议与本协议具有同等效力第二十九条甲乙双方在接受组织的部门年终考核后根据所评审小组提出的问题和建议对本协议进行修改补充和完善第三十条本协议有效期至整体搬迁后终止第三十一条本协议自所务会通过之日起执行甲方盖章乙方盖章法定代表人签字法定代表人签字年月日年月日签订地点签订地点