江苏省政府旅游微博的研究.docx

1江苏省政府旅游微博的研究2目录一绪论3二课题背景3三江苏省政府旅游微博发展中采取的措施3一向游客推送最需要的微博信息31以游客信息需求为第一要务32探索适用有效的模板43江苏省政府旅游微博管理平台上线4二打造五大特色凝聚人气4三拓展江苏旅游大微博5四旅游微博在发展中存在的问题5一旅游目的地形象代表性不强5二许多旅游主管部门开设的微博流于形式6五解决措施6一重视微博的质量建设6二持续整合旅游资源6三开始国外微博站点6六结论73摘要江苏省政府旅游微博自开设以来经过精心运作和经营取得了骄人的业绩在微博运营过程中江苏省政府旅游微博始终坚持游客第一的原则向游客推送最需要的微博信息成功打造了亲民互动权威及时实用五大特色顺利拓展了江苏旅游大微博格局但是我们在看到江苏省政府旅游微博取得的成绩的同时还应关注存在的诸如旅游目的地形象代表性不强和许多旅游主管部门开设的微博流于形式等问题需要我们下力气解决今后的旅游微博事业的发展应当从提高微博信息质量上着手持续整合旅游目的地营销资源创造技术条件向入驻国际网站站点的长远目标迈进关键词江苏省政府旅游微博五大特色微博信息质量国际站点AbstractSinceitsopeningJiangsuprovincialtourismMicroBlogaftercarefuloperationandmanagementhaveachievedimpressiveresultsIntheMicroBlogbusinessprocesstheprovincialGovernmentofJiangsutourismMicroBlogalwaysadheretothevisitorsofthefirstprinciplepushingMicroBlogmostneedinformationtotouristssuccessfullycreatedafriendlyinteractiveauthoritativetimelyandpracticalfivecharacteristicsthesuccessfuldevelopmentpatternofJiangsutourismMicroBlogHoweverweseetheprovincialGovernmentofJiangsutourismMicroBlogachievementsatthesametimeshouldpayattentiontosuchastourismdestinationimagerepresentationisnotstrongandanumberofissuessuchastourismauthoritiesopenedtheMicroBlogformweneedanefforttosolveFuturedevelopmentoftourismMicroBlogshouldstartfromtheMicroBloginformationtoimprovequalityofcontinuingintegrationoftourismdestinationmarketingresourcescreatetechnicalconditionstoenterinternationalWebsiteslongtermgoalsKeywordsJiangsuProvincialTourismMicroBlogFivecharacteristicsMicroBloginformationqualityInternationalSite4一绪论随着互联网时代的带来微博已经广泛地融入了人们的工作和生活微博以生动活泼和凝练的内容传播着容量丰富的信息在微博的迅猛发展中传统的信息传递模式发生了重大的变革微博已受到人们的欢迎和喜爱年月日经李克强总理签批国务院日前印发关于积极推进互联网行动的指导意见中指出要实现互联网益民服务创新政府网络化管理和服务大力发展线上线下新兴消费和基于互联网的医疗健康养老教育旅游社会保障等新兴服务这为我国包括旅游业在内的益民服务事业的发展指明了方向官方微博依托互联网的快速推进得以在我国各级政府部门中快速推行旅游管理部门依托互联网平台怎样做好官方旅游微博进而利用旅游微博在各旅游事业和经济主体与游客之间进行无障碍化沟通业已成为当前我国旅游业正在不断创新的举措经过我们的调查在该领域的创新江苏省旅游局走在了前列同时也应当关注在微博发展中存在的问题找出解决问题的对策使江苏省政府旅游微博走向国际站点二课题背景江苏省政府旅游微博最早创建于年截止年月日江苏省政府旅游官方微博的粉丝人数突破万成为全国最热门的旅游官方微博之一自创立省政府官方微博以来迅速组成了一支专业技能很强业务素质较高的微博团队经过微博团队的不懈努力江苏旅游已经渐渐走在了微时代的前列官方微博发展速度之快在全国亦属罕见目前江苏省政府旅游官方微博的粉丝数已超过万在全国广受欢迎三江苏省政府旅游微博发展中采取的措施一向游客推送最需要的微博信息1以游客信息需求为第一要务旅游信息化已是当前世界和我国方兴未艾的发展趋势旅游微博在这个信息化浪潮中占据了具足轻重的地位江苏省政府旅游部门打破了常规政务网站的运作维护模式采取焕然一新的信息宣介模式向公众展示出崭新的良好形象在省政府旅游微博事业的发展中始终将游客的用户体验作为经营的第一位的首选目标旅游官方微博在向网友推送巨量的旅游5信息的同时更让游客们得到美的收获和舒畅从而使游客对旅游形成了美好印象和人性化的感知shenfly是江苏旅游微博典型的忠实粉丝他每天都非常关注江苏省旅游官方微博很感谢江苏省政府旅游官方微博推送的丰富信息他最近对江苏省政府旅游微博发布的品尝秋日南京味迷醉悠悠秦淮风信息所点的赞在旅游微博的经营中江苏省政府旅游微博始终从游客最需要的信息出发实时推送旅游资讯播送详实的旅游攻略给游客以快捷的旅游咨询2探索适用有效的模板江苏省政府旅游微博编辑在微博推送模式中创新出了一套适用高效率的模板实现了不同的内容在各个时段推出时能够做到详细分类模板中的每个板块均具备自身鲜明的特点这样游客急需要的信息便能够很快地找到于此同时江苏省旅游局根据目前旅游状况订定的科学合理地管理流程以及发布审核机制在机制运行中微博推送的每一条信息均需要严加审核确保微博推送的信息准确无误从而保证了微博推送信息的及时更新信息内容准确达到了博主与粉丝的频繁互动为实现旅游资源全方位的整合打下了良好的基础3江苏省政府旅游微博管理平台上线江苏省政府旅游微博管理平台上线实现了碎片化信息的有效分拣和整合并且构建了江苏全省旅游信息的共享平台成功形成了信息快速搜集的长效机制平台起到了信息大厅的作用同时还做到了将信息同步发送到数量庞大的微博门户适时将信息进行分类一键就能够实现原创的共享并且能够达到将信息定时进行发送的功能通过这些功能的完美实现从而形成了一个联动大平台将旅游企业工作人员景区景点和政府旅游管理部门荟萃在一起有效联动平台的运作使江苏省政府旅游微博能够精选内容做到微博版面的充实又能够宣传推送对方微博二打造五大特色凝聚人气江苏省政府旅游微博成功打造了亲民互动权威及时实用五大特色特别是微博互动有具体的指向很容易产生较好的效果从而能够达到易于宣传同时能够最大限度地与公众和旅游经济主体进行有效沟通自省政府微博创立以来采取了许多的活动如鼓励博友将旅途见闻发送在微博上相互分享6开办微博内容大众点评微博在线有奖竟猜赠送景区门票组织游客到高星级酒店进行切身体验微博内容体裁微征文举办旅游微博创作竞赛凭借丰富有趣方式方法和吸引人的奖品有力地提升了网民的参与率初次之外每当有游客推送出寻人求助的微博信息时江苏省旅游官方微博积极予以协助广为推送微博求助信息用微博召集群众进而实现与有关部门的联动最终成功地帮助游客寻到亲人江苏省政府旅游微博在内容上实现了丰富性趣味性还是一个热爱人民群众的政府微博万名粉丝有效评论成百上千较快的转发频率这些都说明了江苏省政府旅游徽博骄人的发展势头三拓展江苏旅游大微博江苏省政府旅游微博的强势发展推动力江苏全省各地上至旅游部门风景名胜区多家旅行社以及餐饮业等事业主体经济主体的微博发展江苏省有关领导做出大力发展徽博事业的指示强化对外宜传力度在官方微博的推广工作中江苏省各市县局均纷纷开设了官方微博做到了信息时代传统的工作方式与信息化的工作方式相互兼顾通过微博的有效利用开拓政府与人民群众联系的快速新途径牢固并强化了政府与人民群众的感情联系纽带当前江苏省个地市近个县行政区多个风景名胜区多家旅行社多家餐饮实体均开设了微博并且开设微博的行政单位和经济主体继续以迅猛的速度攀升南京旅游实施南京创意设计周从事微博的宣传专员业已招聘到第五期粉丝数量达到万太湖名胜风景区在许多景点开设集体微博苏州太湖三山岛景区在天内就吸纳了名粉丝溱湖八鲜美食节则将关注度集中在青年人的自驾游群体上早早颁布自驾信息以及出行的线路信息动态粉丝数量得以快速攀升同时在省政府管辖下的旅游机构政府工作人员和旅游界的研究专家也积极参与其中江苏省的微博在省政府的带动下蓬勃发展起来四旅游微博在发展中存在的问题一旅游目的地形象代表性不强以美好江苏这一旅游形象为例美好江苏取得了一定的宣传业绩在宣传中采取传统节日庆典和电子化的媒体广告宣传等方式全国各地的微博用户逐步对美好江苏的形象有了一定的了解并且有些用户在了解7了这一形象之后将江苏作为旅游目的地然而我们应当看到许多微博粉丝表示宣传的旅游形象无特殊旅游目的地的形象代表性不强无典型的特色性除此而外在许多粉丝发射的微博中也存在着大量的负面消息的高频词汇不利于江苏旅游形象的正面传播以上只是江苏省旅游微博的一个例子虽然不能以偏概全但是这些不足应当引起我们高度的关注二许多旅游主管部门开设的微博流于形式目前在江苏省政府开设旅游微博积极进行旅游形象的推广江苏其他著名城市的旅游主管部门以及旅游景点则都在采取措施开展基于微博的旅游形象推广但是从粉丝的关注度上对这些账号进行观察许多地方的微博推广活动成效不大究其原因关键在于许多旅游主管部门微博账户的开设走向了形式化的套路有的是推广策略不正确使微博的推广限于停滞状态五解决措施一重视微博的质量建设江苏省政府开设的旅游微博门类较为齐全但是应当重视质量建设一是在保证微博信息的推送质量上下功夫二是掌握好推送微博信息的频率频率过快有让游客误认为刷屏之嫌过少则易降低参与率三是在内容上应保持较高的原创比率避免推送过多的文字信息二持续整合旅游资源在江苏省政府旅游微博的主导下持续整合省内的各家旅游微博形成合力一是在推送旅游信息时充分考虑江苏省内旅游资源的和谐统一利用避免各家旅游微博出现相互拆台现象二是应规避微博推送信息的地理局限性将省内所有景点信息的推送作为一个整体看待打破旅游信息推送的地理区域的局限性传播三开始国外微博站点在技术条件许可的情况下建议江苏省政府旅游微博在国外网站开始微博站点将江苏省的旅游风景名胜向国外游客推送鉴于我国在国际旅游市场上的开拓空间尚有较大的潜力江苏省应当积极创造条件在国际旅游市场上占有一席之地为我国的国际旅游目的地的营销做出贡献8六结论互联网时代的到来为旅游微博的迅猛发展提供了一个良好的平台在今后的微博发展中借助大数据时代的便利江苏省政府旅游微博需要与时俱进为真正发展成为国家倡导的互联网益民服务目标不懈努力9参考文献贾云峰赵佳君微博让旅游营销进入极速轻传播时代中国旅游报高静全球化背景下的中国旅游总体形象建构旅游学刊王晓兰年中国微博客研究综述国际新闻界