名牌服装分销渠道分析

名牌服装网络分销渠道分析随着科学技术的发展网民数量的激增网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色同时宅男宅女数量的的激增也使得足不出户的网络购物变得红火起来网络营销推广也顺势正在逐渐成为最重要最有效的营销推广方式随着网络影响的进一步扩大随着人们对于网络营销理解的进一步加深以及越来越多出现的网络营销推广的成功案例各大商家开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广网上购物在我们的日常生活中发挥着越来越显著的作用提到网购我们首先想到的就是及其实惠的价格及送货到家门口的优质服务现如今在各大购物网站上看到各大名牌产品的陈列与销售就如走进任何一家百货商场看见名牌服装的专柜一样普遍但是随之而来的问题也不少就名牌服装来说我们不得不面临着购买到假货的风险同样的一件商品进行关键词搜索后会有不同的价格对于如此状况其中有许多内容值得我们探讨一名牌服装网络分销渠道现状名牌服装网络分销渠道设置现如今发达的网络系统各种网络分销的渠道也使人们眼花缭乱以新兴的著名的男装品牌GXG为例其网络分销渠道主要有以下几种1C2C渠道淘宝C2C及淘宝商城拍拍C2C及B2C渠道有啊商城渠道情况这个渠道是最主要也是顾客最熟悉的目前对很多大型企业来说做电子商务就是在淘宝开店销量也绝大部分来源于淘宝但同时对于大型企业来说从长远看淘宝只能作为一个销售渠道不能作为唯一的渠道必须发展全方位渠道才能争取未来的主动权2B2C商城渠道当当网卓越网等渠道情况这几个渠道对于GXG来说的地位相当于线下的沃尔玛家乐福目前中国前十名的B2C商城大多开始转入百货商城大多数商品品类都卖正在建立其他品类商品供应链给企业进入B2C渠道提供了机会这些大的B2C平台的主推供应商一个大的平台每天可以带给GXG几十个订单3网上支付渠道腾讯财付通商城渠道支付宝商城渠道第三方支付渠道如快钱环迅等渠道情况这类第三方支付平台拥有庞大的用户量这些已经开通网上支付手段的用户基本都有网购经验是精准的网购人群这些平台也希望企业使用其支付手段做大资金流因此这将是GXG今后着重发展的一个网络分销渠道4门户商城渠道腾讯QQ会员商城新浪商城搜狐商城网易购物商城等渠道情况中国的主流门户都有自己的B2C商城但是它们现都属于没有有发力状态门户商城的交易量也还暂时不大但GXG认为门户的影响力及庞大用户量是不可小觑的5购物搜索渠道聪明点返利网易购网渠道价值这些购物搜索用户都是购买用户其价值大于一般娱乐性信息网站成为成熟网购人群的入口之一GXG希望能让这些购物搜索全部收录一些他的网站商品而且在首页推荐这样每天都能为其带来一些订单6网站导航渠道hao123265114la购物频道渠道情况这类导航站的首页的购物频道每天可以带来上百订单左右但审核较严需要品牌商城关键词在百度每天有5000左右搜索量才行并且需要以做广告付费的形式进入这也是GXG最新进入的一个网络分销渠道名牌服装网络分销渠道管理名牌服装网络分销渠道存在的问题及解决方法为更好的了解各类消费者对名牌服装网上购物的情况更好地对名牌服装网络分销渠道进行分析我们针对这个问题进行了一次问卷调查此次调研主要是针对银泰百货第一百货等大型商场和各品牌服饰专卖店进行购买行为的顾客目的为对其是否有进行网上购物进行调研分析并做出相应的总结调查对象为在金华市银泰百货第一百货购物的当地群众调查方式采取问卷与访谈相结合问卷共发放315份收回300份回收率为95有效问卷300份有效率为95网络渠道与传统渠道的冲突网络销售渠道作为在近几年来快速发展普及的新兴名牌服装销售渠道与传统的名牌服装销售渠道存在着很大的区别这必然导致了两种渠道共存时当两个渠道覆盖有共同的客户资源时必然产生冲突作为传统渠道所覆盖的客户在网络上也有一个身份的存在当网络渠道试图把传统渠道客户发展为用户成为自己的客户资源时就和传统渠道发生了矛盾分析矛盾原因所在价格由于网络渠道的中间商较少使得其交易的成本较低从而直接影响到了产品的最终价格较低同品牌同款式的服装在网络上的价格比实体店中的价格低就会促使一大部分本来从传统渠道购买服装的消费者转为网络渠道购买从而影响实体店的销售这样的恶心循环使得很多中间商也参与其中加剧了冲突的产生影响不同渠道成员间的关系进而影响渠道业绩损害双方的利益甚至影响品牌的形象地区网络渠道不存在地域的限制全国各地都可以销售及购买造成了窜货的现象严重极大的影响了传统渠道的销售使得公司的利益受到损害破坏了品牌在消费者心中的形象消费者现在的生活节奏较快压力较大人们普遍没有很多的时间逛商场尤其是占名牌服装消费大军的年轻人他们大多数选择了网上消费对传统渠道造成了极大的冲击解决方法1产品差异化ITX5WDRWRVX9H0T从问卷调查的结果分析中不难看出通过网络渠道购买名牌服装的主力军为1835岁的人群这一部分的消费者往往是追求时尚的新新人类他们更习惯于网上购物根据这一特点投放网络渠道的产品可以不同于实体店在设计上更为创新时尚同时根据网上销售的统计选择部分销量较高的投入实体店销售实现品牌共享互为补充互不冲突35岁以上的人群多为传统的理性消费者对于网上购物还有抵触情绪网上购买名牌服装的风险始终是他们购买活动的心理障碍相比于其他年龄段的消费者他们更加看重的服装的性价比将过季或销量不佳的产品配合更为优惠的价格进行网络渠道的销售一方面能有效的吸引他们参与到网络渠道的销售活动中另一方面降低了库存管理的费用在越来越多的消费者选择两种渠道混合使用的今天的产品的差异化区别了网络渠道与传统渠道的货源很好的避免了不同渠道间的恶性竞争缓解了双方的矛盾维护了双方的共同发展2价格规范化QSVBXXKCB3IZA69KB4从问卷调查的分析结果中我们发现大部分的消费者选择网上购买名牌服装的原因是其价格较传统渠道更为便宜要缓和网络渠道与传统渠道的矛盾生产商要明确两渠道经销商的差价或差价范围以控制经销商的低价窜货或高价出货既两渠道的价格不能有太大的差距可以采用新产品共同展示全加销售或旧产品共同展示折价销售既对于当季的新品服装两渠道经销商不得擅自更改价格而对于过季或滞销的服装两渠道应当折扣相当避免渠道冲突保护中间商的利益两渠道的经销商还可以采取错季销售错位销售让官方网店具形象展示的功能的方式有效地缓和矛盾对于网络渠道省时省力订货不受地点限制的特点两渠道经销商可以通力合作采取线上展示线下销售的方式做到双方的利益共赢3生产商做好纽带作用生产商需要做好两渠道经销商的协调工作两渠道人员各司其职不互相窜货定期做好沟通工作4做好售后服务DHB8SPF9N1NBW1KJ从问卷调查的分析结果中我们发现售后服务保证是消费者对网上购买名牌服装顾虑中较为重要的一点无论是网络渠道还是传统渠道都需要做好售后服务在网络上设立售后服务专业人员广泛接受不同类型顾客的需求及意见以改进自身的产品品质实体店选择高素质的服务人员满足顾客的需求有助于顾客对品牌忠诚度的提升有效提高两渠道产品的销量维护了两渠道人员的利益2网络渠道与网络渠道冲突渠道分析网络旗舰店B2Chttpbaikebaiducomview49312htm以企业身份为注册人的网店为消费者在网上提供商品及服务为了区别于其他店铺以及所特有的权威性分别以品牌名称命名特点权威性有效肃清假冒伪劣产品起到以正视听的作用身份明确维护了消费者的知情权益经营稳定不是短期的经营行为能有效维护自身形象及消费者利益值得信赖能让网购者真正放心购物明白购物成本低效率高商场的网上商城实体百货公司控股的网上商务平台提供众多高品质商品特点品牌涵盖国内外数百个中高端主流品牌价格同步实体店价格的基础上享有更多的优惠折扣品质质量达标适应市场消费需求送货一站式物流配送没有后顾之忧普通网店C2C让人们在浏览同时进行实际购物并且通过各种支付手段进行支付完成交易过程的网站通过淘宝拍拍易趣第三方平台开启特点方便快捷不用装修采购等等的普通店铺必须要经过的过程点点鼠标打打键盘就可以开个网店交易迅速买卖双方达成意向之后可以立刻付款交易通过物流或者快递的形式把货品送到买家的手中不会造成大批量压货可以没有实体店铺而仅仅开一个网络店铺可以不需要压货打理方便上货摆放货架一切都是在网上进行只需要点击一下鼠标就可以重新上货形式多样无论卖什么都可以找到合适的形式可以选择选用通用的网店程序进行搭建也可以选择比较好的网店服务提供商进行注册然后交易信任最重要线上交易不能提供实实在在的亲身体验造成买家往往喜欢与自己更信任的商家交易所以如果第一次交易顺利买家回头率更高服务人群更广泛没有时间地点的限制所有人都可以在网上买到您称心如意的商品存在问题FBV1QUIMNHMX9ABC6KS三对名牌服装网络分销渠道的思考1网上名牌服装价格相距甚远质量层次不齐问卷调查的分析结果中我们发现大部分选择在普通的购买名牌服装的消费者会选择在普通的b2c渠道也就是我们所说的网店进行购买普通网店为个人在第三方平台注册后开启开设的门槛较低消费者一般依靠所谓的网店信誉评判该店名牌服装的质量因为进货渠道的不同同品牌同款式的服装在不同的网店内的价格往往相差甚远与网络旗舰店及商场的网上商城的价格更是差距极大价格竞争到一定时期和一定程度无序竞争和假货就容易出现或将泛滥2假货盛行严重影响品牌形象及经济利益几乎每家网店店主都回标榜自己的名牌服装为正品或者原单尾单货众所周知尾每款名牌服装的原单货尾单货有限网上铺天盖地的此类产品其真正的质量令人堪忧多数的网店所谓的名牌服装实为此类店主自行生产的仿制产品购买了此类产品的消费者售后服务得不到有效的保障心中对此服装品牌的产生了抵触心理从而大大降低品牌效应3严重印象企业的日常运营名牌服装在推出新款服装时此类服装的价位一般较高当仿制的产品在网上出现时会迷惑部分消费者影响服装的销量进而影响企业的日常运营假货盛行原因分析1企业自身原因大多数名牌服装企业没有设立健全的网络打假体系将目光停滞于传统的线下假货而对网络假货没有引起重视不愿投入较多的费用用以打击网络假货除去这种企业内部的打假体系的问题不少企业虽然有完善的打假体系但是鉴于眼前的利益仍对网络假货采取听之任之的消极态度而不愿投入更多的经费去进行网络打假更有甚者有一部分企业还视网络假货为免费的产品广告另外不少企业由于自身就是靠造假起家担心过分的强调打假会将自身不光彩的过去揪出来鉴于这个原因所以消极面对假货2执法部门的礼节性打假每到315前后相关执法部门就会采取礼节性打假象征性的打掉几个制假窝点封掉几家售假网店来意思意思等到315一过网络假货又与执法部门和谐共处这种祝福短信式的打假形式给网络假货的滋生及蔓延提供了温床使得市场出现萎缩正因如此企业无法投入更多的人力物力财力去进行打假而正因企业无力打假导致假货更加猖獗如此陷入了一个恶性循环也正因如此使得中小型企业发展愈发艰难因为穷所以短视因为短视所以更穷执法部门的礼节性打假不但会对本国的企业造成影响也会让外商投资产生顾虑这使得中外企业对用工人数的需求急剧下降从而影响到社会稳定3消费者知假买假网购平台不作为纵观目前企业不打假之现状消费者的知假买假行为以及网购平台对假货的不作为要为此付很大的责任正因为如此使得网络假货愈发蔓延根据最新数据统计除去食药类产品69的网购者表示有过知假买假的经历还有18的消费者表示有这个想法这两类消费者的比例如此之高使得假冒名牌服装有了很大的市场同时也使得企业的打假活动失去了最基础的支持因此无法顺利的进行另一方面网购平台也扮演者包庇者的角色不少网购平台为追求所谓的人气明知是假货却不进行处理这种行为无疑助长了制假售假者的嚣张气焰4缺乏法律上的监管虽然在消费者维权上国家相关部门正在通过完善立法的方式逐步加强交易中消费者权益的保护如2009年国家工商总局组织修订了消费者权益保护法2010年国家工商总局还将发布网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法但是这种被动的维权无法从根本上打击到网络假货若要彻底的进行打假则应当由企业来担当起这一重任但是纵观目前很多企业都不积极打假但是对于这种情况我国仍未有明确的法律予以惩罚甚至到现在为止对于网络假货还尚未有一个明确的法律意义上的定义因此想要让企业消真正的进行打假就必须成立一个专门的主管部门并出台一系列的相关法律对于不打假企业进行惩罚对于打假企业予以表彰网络渠道假货盛行解决方法国家企业网站费者个人