实习报告

实习报告 实习性质： 毕业实习 学生姓名： 杨 雪 专业班级： 旅游 081 指导教师： 罗达丽 实习时间： 2010.3.1—2010.9.1 实习地点： 江北洋河路店恒立房产 重庆工程职业技术学院 关于房产工作的实习报告 一、实习单位的基本情况： 重庆恒立房地产经纪有限公司成立于2006年，是一家专业性强、信誉良好的房地产中介企业。 贵公司专业从事房地产营销策划、房地产代理销售、二手房买卖、租赁、产权代办、信息咨询、代办评估、抵押、公证等房地产中介业务。公司始终致力于为消费者提供优质的房屋产品，并通过优质的代理服务是消费者的投资实现价值最大化。 长久以来该公司本着 “ 诚信交易、满意服务 ” 的服务理念、认真负责的敬业态度，为每一位客户提供最完善的业务服务。有效的业务管理体系、优秀的房产精英，组成了公司专业化的服务团队。 团队由始至终都要要求自己的职业道德，在服务上力求做到最好，做好自己的服务职责， 使公司在房产界和服务对象中赢得了良好的信誉及稳定的发展。 二、自己在实习单位所从事的工作内容： 在经过了两年的大学学习生活后，就要面临就业的问题了，在即将迈出大学校门时，我迎来了自己的第一份工作——置业顾问。由于对房地产销售比较感兴趣，所以2010年3月我在重庆江北恒立房产有限公司实习，实习是以独立业务作业方式完成的。 刚来到公司，店里老员工 店主，都很帮助我。我不懂的问他们，我们都耐心的教我 带我一起出去堪房。一起去的有几个新员工，公司给我们安排了紧张又充实的培训。 和正式员工一样，我们入住员工宿舍，同样打卡记录考勤，同样穿职业工服。稚气未脱的我也许对工作对社会还有着许多的不适应，但有的是青春的热情，有的是对知识的渴求和对未来的向往。 开始的时候，我们几个新员工每天顶着太阳出去借钥匙，看房子，画户型图。当时我们店长看我们每天都挺认真很累也很踏实的工作，他就叫我们早点去入职，成为这里的正式员工。很快，我们就入职了，开始了我们真正的工作。每天只要不是接待，我们都是在外面的，这里借钥匙那里借钥匙的，到处找优质的房子看，每天都重复一样的事做。但有时累了还会偷下懒，回家睡会觉再去。如果那天是我们接待，就呆在店里接待客户。有时客户少，有时多的。有时你很热心的客户反而不愿意不愿意的，有时不管不问的，他自己就晓得进店来咨询。只要你有客户了还要不计疲劳的带他看房，直到他看到满意为止。有些客户很叼专，执意要找你这里毛病那里毛病。但是还好，店里的人都很热心会帮你。 有时还要帮客户贷款，算看看他能贷多少，每月还多少，本来就不是很了解这方面的信息，对我来说，是个难题。还要帮客户办公证，如果你和公证处的关系没处理好的话，他会把你的单子一直给你拖起，让你长时间办不了公证，慢慢的还要跟着学会维护和他们的关系，所以还是很累。 我就是这样，每天做这样的事。一个是掌握房屋买卖、租赁的流程和过户、贷款的程序，另一个是房产销售——置业顾问。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在置业部进行前期培训，主要内容是学习企业文化，了解业务知识，掌握销售技巧，对各个小区、中介进行试调等。后一阶段就是在连锁店做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍房屋的信息，并帮助客户计算房屋的总价，帮助他们更好的了解整个房屋的情况。同时给顾客提出一些我们自己的见解，有时配合办公室人员处理日常工作。 三、在实习过程中的心得体会： 现在实习快结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的，为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。 在整个实习过程中，真的，说累真的也很累，但说轻松其实也很轻松，只是看你怎么来面对这份工作，我每天重复一样事情的时候，最开始几乎就放弃，但想着，这是我第一份工作，这是我第一次面对社会，坚持努力，挺一挺就过去了，但现在几个月还是过来了，我只能说很多时候我们真的需要一定的毅力，最后才有可能成功。 在公司，我遇到了以前的一个同学，开始一起看房，画户型图。后来他接触了新的朋友，我们就很少来往，甚至几乎没有来往，原本还认为好不容易遇到个同学，很有缘分，也许我想多了。慢慢的，我们在工作上各自做各自的事，互不相干。也许从这个事情过后使我更加想努力的把我的工作做完做好。 我知道社会是现实的，如果不是通过这次实习，我不会接触社会上的很多东西，或许到现在我都还不懂。人都会慢慢成长，我也不例外。现实社会教会我怎么在社会上生存。 通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。使我能够亲身感受到由一